Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Pett

Lanero Reconocido
12 Feb 2015
411
Alguien sabe cómo puedo hacer para que Movistar no envíe estos mensajes, ni mensajes de texto.
 

Archivos adjuntos

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NaDaPuNkX

Lanero Reconocido
5 Nov 2009
387
Buen día, tengo este plan por ($67.900), después del alza de tarifas, le subieron $4.000 pesos, saben que pueden ofrecerme por retención y/o fidelización?

1586361052699.png


Gracias!
 
  • LOL
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candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,144
Otra vez Movistar subiendo precios??? Cuántas subidas hacen al año ???
Hay mas de 5 operadores en el país, y movistar es el único que se la pasa subiendo cada que le da la gana. Yo se que se puede mientras no supere lo establecido al año pero eso de cada 3 meses saque un puchito mas pal plan y un puchito mas.
 

Alexander jimenez

Lanero Reconocido
20 Feb 2018
293
Hace 2 días estoy con Movistar con el plan de $32.990 con 6GB y minutos ilimitados entre otros beneficios, me parece que tiene un precio super bueno, pero tengo un inconveniente con las llamadas, sucede que cuando me marcan y no tengo buena señal, a la otra persona le suena como si me estuviera sonando mi celular, cuando realmente no está sonando, incluso cuando tiene señal hace 1 o 2 repiques y luego de eso comienza a sonar realmente el celular, habrá alguna forma de solucionar eso, ya se me ha prestado para malentendidos en mis labores. Gracias!
Es un problema recurrente con movistar. Llevo 5 años con ellos y siempre es asi. Cuando llamo suena como si repicara pero en la pantalla dice marcando osea que al otro lado no le esta sonando
 

Mario86

Lanero Reconocido
30 Mar 2004
510
Bueno en vista que llevo una semana intentando comunicarme para cambiar mi plan, y no les da la gana, quiero saber cuál es la mejor opción. Se puede hacer portabilidad? me cortarían el servicio con esta gente automáticamente? Mi corte es en una semana
 

ParceCali

Lanero Regular
7 Ago 2014
74
Bueno en vista que llevo una semana intentando comunicarme para cambiar mi plan, y no les da la gana, quiero saber cuál es la mejor opción. Se puede hacer portabilidad? me cortarían el servicio con esta gente automáticamente? Mi corte es en una semana


Hoy logré comunicarme y me dijeron que había que ingresar a la página porque la línea de retenciones no estaban funcionando y que habilitaron una opción para cambios de plan a pospago y prepago. En medio de su instrucción, estaba en la página y no vi nada (supongo que es el viejo truco para no asumir la cancelación del plan dentro de sus usuarios atendidos)

Teniendo en cuenta el aislamiento y que por ahora no necesitaré datos, solicité portabilidad a Móvil Éxito (que a pesar de que fue por teléfono fue de lo más sencillo) y luego compraré este paquete:

Adjustments.jpg



Solo espero que la portabilidad quede hecha antes de 16 que es mi fecha de corte.
 

jaum1985

Lanero Reconocido
Lanero VIP
30 May 2005
4,598
Hoy logré comunicarme y me dijeron que había que ingresar a la página porque la línea de retenciones no estaban funcionando y que habilitaron una opción para cambios de plan a pospago y prepago. En medio de su instrucción, estaba en la página y no vi nada (supongo que es el viejo truco para no asumir la cancelación del plan dentro de sus usuarios atendidos)

Teniendo en cuenta el aislamiento y que por ahora no necesitaré datos, solicité portabilidad a Móvil Éxito (que a pesar de que fue por teléfono fue de lo más sencillo) y luego compraré este paquete:

Ver el archivos adjunto 408931


Solo espero que la portabilidad quede hecha antes de 16 que es mi fecha de corte.
Yo también lleve una de mis líneas para móvil exito, Movistar nunca respondio. No había visto ese paquete está muy bueno y lo mejor es que es a 30 dias. Al igual que tu, con el encierro me perece el ideal para mi.
 
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Mario86

Lanero Reconocido
30 Mar 2004
510
Hoy logré comunicarme y me dijeron que había que ingresar a la página porque la línea de retenciones no estaban funcionando y que habilitaron una opción para cambios de plan a pospago y prepago. En medio de su instrucción, estaba en la página y no vi nada (supongo que es el viejo truco para no asumir la cancelación del plan dentro de sus usuarios atendidos)

Teniendo en cuenta el aislamiento y que por ahora no necesitaré datos, solicité portabilidad a Móvil Éxito (que a pesar de que fue por teléfono fue de lo más sencillo) y luego compraré este paquete:

Ver el archivos adjunto 408931


Solo espero que la portabilidad quede hecha antes de 16 que es mi fecha de corte.

Uy que bien dato, mi corte es el 16 también. Me da la info porfa como hago la portabilidad a móvil éxito?
 

Jeisonn

Lanero Reconocido
26 Ago 2019
321
Hoy logré comunicarme y me dijeron que había que ingresar a la página porque la línea de retenciones no estaban funcionando y que habilitaron una opción para cambios de plan a pospago y prepago. En medio de su instrucción, estaba en la página y no vi nada (supongo que es el viejo truco para no asumir la cancelación del plan dentro de sus usuarios atendidos)

Teniendo en cuenta el aislamiento y que por ahora no necesitaré datos, solicité portabilidad a Móvil Éxito (que a pesar de que fue por teléfono fue de lo más sencillo) y luego compraré este paquete:

Ver el archivos adjunto 408931


Solo espero que la portabilidad quede hecha antes de 16 que es mi fecha de corte.
Amigo una pregunta, ese paquete da minutos ilimitados a todo operador?
 

avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,645
Y para qué? Con esa lentitud del 4G de Movistar yo tuve que deshabilitarlo porque no me escuchaban en las llamadas.

Pues yo hago más o menos 2.5 horas de llamadas diarias y hasta ahora todo ok por volte, hace dias sonaba un anuncio como de red ocupada pero no más.
 

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