[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Fredy Galvis

Lanero Reconocido
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1 Jun 2016
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521
Buen dia estimados laneros
A alguno de casualidad le sobran unas megas mientras mi corte mañana?
Gracias
 

RICHARD FRV

Lanero Reconocido
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6 Jul 2009
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8
Yo me quedo desagradablemente sorprendido con el 4G de Movistar cuando se va la energía en mi barrio, es ridículamente lento en cambio cuando hay energía alcanza unas muy buenas velocidades, pareciera que sus plantas eléctricas no funcionarán, o como si usarán los routers del internet fijo para funcionar
Screenshot_20200612-191028.jpg
Screenshot_20200612-190951.jpg
 

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rivelez2001

Lanero Regular
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13 Jun 2020
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62
Tengo una linea en Tigo en plan Pospago de $100.000 y me inscribí en la pagina web de Movistar para portabilidad, me llamaron a los 5 minutos y me ofrecieron el plan de 30Gb más un bono de 35Gb el cual esta vigente mientras conserve el plan por un valor de $103.900. la asesora me comentó que este beneficio solo aplica para quienes se porten de Tigo pospago a Movistar Pospago en ese plan. ¿ Alguien sabe si ese bono de 35 Gb es real o es un engaño para portarse a Movistar?
 

Alexander jimenez

Lanero Reconocido
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20 Feb 2018
Mensajes
171
Tengo una linea en Tigo en plan Pospago de $100.000 y me inscribí en la pagina web de Movistar para portabilidad, me llamaron a los 5 minutos y me ofrecieron el plan de 30Gb más un bono de 35Gb el cual esta vigente mientras conserve el plan por un valor de $103.900. la asesora me comentó que este beneficio solo aplica para quienes se porten de Tigo pospago a Movistar Pospago en ese plan. ¿ Alguien sabe si ese bono de 35 Gb es real o es un engaño para portarse a Movistar?
a mi hermano se lo ofrecieron también y se lo cargaron sin lio quedó con 65 gigas
 

MrJeric

Lanero Reconocido
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25 Nov 2013
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472
Hola acudo ante el foro, recibí un mensaje de imei duplicado y procedí a realizar el proceso de registro en la pág de Movistar (me bloquearon el cel), he realizado el procedimiento 3 veces y sigo sin servicio en mi equipo
¿alguna sugerencia?
 

kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
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3 Ago 2010
Mensajes
901
Hola acudo ante el foro, recibí un mensaje de imei duplicado y procedí a realizar el proceso de registro en la pág de Movistar (me bloquearon el cel), he realizado el procedimiento 3 veces y sigo sin servicio en mi equipo
¿alguna sugerencia?
Hacer el proceso de IMEI duplicado diligenciando el anexo 2, solo haciendo el registro no lo solucióna.

Recuerde que el teléfono le quedará toda la vida duplicado, lo que hace el proceso es darle el "permiso" de usar su número (solo esa sim) en el teléfono
 
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