Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
962
Al llamar al *611 entra directamente a la opción de productos móviles, o sea, no da la opción de elegir entre móvil o fijo, como antes. ¿Me pasa solamente a mí o es general?
 

Lacouture

Lanero Reconocido
8 Oct 2014
778
Buenas chicos, les comento, al principio con los planes movistar ilimitados, nunca tuve problemas para compartir internet mas que todo los primeros días, pero desde que se me activo el VoLTE, no me deja compartir internet a la PC, para poder lograrlo tengo que activar el modo avión y desactivarlo varias veces hasta que el PC agarre internet, dura un tiempo y luego hay que repetir este tedioso proceso, es una pena, porque si estoy jugando al BF4 me saca de la partida, ¿No se supone que eran ilimitados de verdad? ¿Donde dice lo de restringir el trafico de PC? o sera problema de mi equipo y me estoy liando, ya revise los ajustes y no vi nada raro, ¿A alguien mas le pasa esto?

Edit:Intente tanto con WIFI como por USB y de las 2 formas pasa lo mismo

¿Usted si está leyendo el foro?
 

kuervo75

Lanero Regular
9 Nov 2011
36
Amigos, quisiera saber si a ustedes les ha pasado y que puedo hacer, tengo un Iphone XS Max y los mensajes de Whatsapp no entran sino 5 ó 7 minutos despues que alguien ha escrito, casi que debo tener la pantalla activada y así es de la única forma que entran. He revisado la opción de segundo plano, quitar el silencio a los grupos, restablecer las notificaciones y nada, el problema persiste. Qué me recomiendan
Hola, yo tambien tengo un iPhone Xs Max y te recomiendo seguir los siguientes pasos:

1.Verifica que este activada la opción para actualizarse en segundo plano:

Configuración > General > Actualización en 2º. plano

2.Verifica que este activada la actualización en segundo plano DENTRO DE LA APLICACIÓN:

Configuración > WhatsApp > Actualizar en 2º plano

3.Verifica que NO este activo el ahorro de batería:

Configuración > Batería > Ahorrar batería

4.Verifica que WhatsApp tenga activa las notificaciones:

Configuración > Notificaciones > WhatsApp > Permitir notificaciones

En este apartado asegúrate que en la sección de Alertas estén activas las tres opciones (Pantalla bloqueada, Centro de notificaciones y Tiras)


5.Si nada de lo anterior funciona tendrías que reinstalar WhatsApp (primero haz una copia de seguridad en iCloud).

6.Si el problema persiste deberías acudir a soporte técnico.
 

Alejandro1722

Lanero Regular
11 Sep 2019
83
Al llamar al *611 entra directamente a la opción de productos móviles, o sea, no da la opción de elegir entre móvil o fijo, como antes. ¿Me pasa solamente a mí o es general?
Yo llamé para una inquietud sobre mis servicios fijos desde el 018000930930 y me daba ambas opciones, pero al seleccionar servicios fijos me redireccionó al menú de servicios móviles, incrédulo, decidí seguir y me atendieron para lo de los servicios fijos, pareciera que fueran a unificar eso.
 

rivelez2001

Lanero Regular
13 Jun 2020
68
Yo tengo el plan de $100.000, y me aceptó el cambio, antes de ello eliminé la tarjeta de crédito de Netflix. También agrego que en ese momento tenía saldo por una tarjeta regalo y tenía plan de 4 pantallas, al día de hoy sigue funcionando.

Ver el archivos adjunto 423780

Ver el archivos adjunto 423781
Tengo una duda, no veo la ventaja de facturar Netflix para 4 pantallas con servicio 4K ya que según lo que se se ve en el archivo vale $32.900. Yo tengo el mismo plan en Netflix desde hace mucho tiempo y lo facturo por otro medio pero vale los mismos $32.900.
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,124
Buenas chicos, les comento, al principio con los planes movistar ilimitados, nunca tuve problemas para compartir internet mas que todo los primeros días, pero desde que se me activo el VoLTE, no me deja compartir internet a la PC, para poder lograrlo tengo que activar el modo avión y desactivarlo varias veces hasta que el PC agarre internet, dura un tiempo y luego hay que repetir este tedioso proceso, es una pena, porque si estoy jugando al BF4 me saca de la partida, ¿No se supone que eran ilimitados de verdad? ¿Donde dice lo de restringir el trafico de PC? o sera problema de mi equipo y me estoy liando, ya revise los ajustes y no vi nada raro, ¿A alguien mas le pasa esto?

Edit:Intente tanto con WIFI como por USB y de las 2 formas pasa lo mismo

Para uso en el móvil es ilimitado, para compartir a otros dispositivos se tiene una capacidad asignada
 
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Reacciones: Manolo_19

Lacouture

Lanero Reconocido
8 Oct 2014
778
Tengo una duda, no veo la ventaja de facturar Netflix para 4 pantallas con servicio 4K ya que según lo que se se ve en el archivo vale $32.900. Yo tengo el mismo plan en Netflix desde hace mucho tiempo y lo facturo por otro medio pero vale los mismos $32.900.

Pues no es por el 4K, es por las 4 pantallas, ya que lo usa mi familia, tuve dos pantallas y a veces un tercero quería usar el servicio y no podía. $100.000 del plan más $12.000 adicionales por 4 pantallas y no 2. Si quiero sólo 2 pantallas ya van incluidas en los $100.000, en mi caso son $112.000.
 

rivelez2001

Lanero Regular
13 Jun 2020
68
Pues no es por el 4K, es por las 4 pantallas, ya que lo usa mi familia, tuve dos pantallas y a veces un tercero quería usar el servicio y no podía. $100.000 del plan más $12.000 adicionales por 4 pantallas y no 2. Si quiero sólo 2 pantallas ya van incluidas en los $100.000, en mi caso son $112.000.
Me parece que hace un buen ahorro. Como hizo el cambio a través de Movistar para tener el plan con 4 pantallas?
 

memos_

Lanero Reconocido
30 Abr 2011
341
Pues no es por el 4K, es por las 4 pantallas, ya que lo usa mi familia, tuve dos pantallas y a veces un tercero quería usar el servicio y no podía. $100.000 del plan más $12.000 adicionales por 4 pantallas y no 2. Si quiero sólo 2 pantallas ya van incluidas en los $100.000, en mi caso son $112.000.

Me parece que hace un buen ahorro. Como hizo el cambio a través de Movistar para tener el plan con 4 pantallas?
X2 @Lacouture
 

JAO

Lanero Reconocido
22 Abr 2005
3,464
Alguien tiene problemas sobre la linea? datos muertos y ni llamadas salen. Crei que era algo de mi telefono hasta que vi alguien aqui conmigo tambien con movistar tiene el mismo problema
 

marooned69

Lanero Reconocido
11 May 2008
661
Les cuento a todos los laneros que me insultaron por la publicación anterior:
- en este barrio no existen servicios fijos como tal vez las haya donde vivan ustedes
- es un barrio humilde, dónde la mayoría de las personas trabajaba de manera informal y perdieron la posibilidad de sustento y a su vez no han recibido ningún tipo de apoyo de parte del gobierno
- esa es la manera temporal hasta que se vea otra posibilidad de tener conexión al Internet
- nadie se lucra de eso
- en este momento el Mifi viejito de Movistar permite compartir los datos sin restricciones de 16 GB.
Que patético,humildad es una cosa y pobreza es otra!
El gobierno no tiene que subsidiar todo,por que esos subsidios salen de nuestros bolsillos,ya se ha hablado mucho del tema de compartir datos ,los ilimitados es para uso personal,se vuelve repetitivo el asunto,hay gente que no sabe como sacar el provecho de la oferta,preguntan sobre como hacer el torcido para beneficiar el máximo de personas .
Yo no soy persona adinerada, trabajo y pago mi plan ,pero no tengo por que compartirlo con el que quiere todo regalado...he dicho!