Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

henry_ea

Lanero Reconocido
9 Ago 2007
564
Soy estrato 1, No se los demas pero Movistar si cobra el IVA en servicios de internet fijo hogar
Creo que dan una bonificación, pero no exime del Iva
Art. 481 del Estatuto Tributario: bienes exentos de IVA:
h) Los servicios de conexión y acceso a internet desde redes fijas de los suscriptores residenciales de los estratos 1 y 2.

Vale aclarar que la norma es para internet, si el servicio viene en paquete no aplicaría para televisión o telefonía.
 
M

Miembro eliminado 49719

Guest
Ayer realice potabilidad de claro a movistar, el codigo NIP demora mas de una hora en llegar.
Esta en claro, lo estoy haciendo por la página de Movistar, me pide mis datos y al final el NIP, pero nunca llega, le doy reenviar y no pasa nada... Llegó varios días así... Intente con otro navegador y no nada...
 
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Reacciones: Villavo123

juandsv

Lanero Reconocido
10 Ene 2008
5,066
Se supone que si tengo VoLTE las llamadas al *611 deberían salir por 4G no? Tengo el icono de VoLTE activo pero al llamar Siempre se pasa a 3G [emoji849]
 

Carlos.K.

Lanero Regular
31 May 2020
47
Les cuento a todos los laneros que me insultaron por la publicación anterior:
- en este barrio no existen servicios fijos como tal vez las haya donde vivan ustedes
- es un barrio humilde, dónde la mayoría de las personas trabajaba de manera informal y perdieron la posibilidad de sustento y a su vez no han recibido ningún tipo de apoyo de parte del gobierno
- esa es la manera temporal hasta que se vea otra posibilidad de tener conexión al Internet
- nadie se lucra de eso
- en este momento el Mifi viejito de Movistar permite compartir los datos sin restricciones de 16 GB.
 

heryez

Lanero Reconocido
4 Ene 2006
259
Les cuento a todos los laneros que me insultaron por la publicación anterior:
- en este barrio no existen servicios fijos como tal vez las haya donde vivan ustedes
- es un barrio humilde, dónde la mayoría de las personas trabajaba de manera informal y perdieron la posibilidad de sustento y a su vez no han recibido ningún tipo de apoyo de parte del gobierno
- esa es la manera temporal hasta que se vea otra posibilidad de tener conexión al Internet
- nadie se lucra de eso
- en este momento el Mifi viejito de Movistar permite compartir los datos sin restricciones de 16 GB.

SI lo estabas haciendo por una buena causa, ni siquiera tienes la necesidad de hacer esta publicación para generar lástima. Mucho menos tienes la necesidad de vanagloriarte en público mostrando todo lo que lograste hacer.
 

Lacouture

Lanero Reconocido
8 Oct 2014
799
Desde hoy soy nuevamente movistar
$49.900

TU PLAN
PLAN MINUTOS + DATOS_P_3054
Min ilimitados todo destino nal, sms ilimitados a todo destino nal, 15GB para navegar en internet, Movistar Play, 500 minutos LDI(USA, Canada, Puerto Rico, Venezuela), Cloud, Familia y Amigos

@kamilo gonzalez puede hacer portación con ese plan?

Necesito un plan que “reciba gigas” del Pasa Gigas desde de un plan de $100.000, que deja pasar 9Gb como máximo, creo recordar hace meses dijeron que ese servicio no funciona en planes renta baja pero si en planes desde $50.000, en los términos y condiciones dice que a partir de $61.000, (no dice si es con IVA con sin IVA), me confirman nuevamente cuál es el plan más económico que actualmente recibe gigas, ya que por medio del buscador me ha sido imposible encontrar esos post.
 

Carlos.K.

Lanero Regular
31 May 2020
47
Como usted pu
SI lo estabas haciendo por una buena causa, ni siquiera tienes la necesidad de hacer esta publicación para generar lástima. Mucho menos tienes la necesidad de vanagloriarte en público mostrando todo lo que lograste hacer.
Como usted puede comprobar, mi primera publicación fue como respuesta a la publicación de otro lanero, a modo de información y confirmación de que lo que el había dicho era cierto.
Sin embargo, los laneros se pusieron a criticar un usuario por abusador de una antena de telecomunicaciones en vez de criticar al verdadero abusador en este país, el gobierno nacional que a diario atropella 50 millones de personas.
 

heryez

Lanero Reconocido
4 Ene 2006
259
Como usted pu
Como usted puede comprobar, mi primera publicación fue como respuesta a la publicación de otro lanero, a modo de información y confirmación de que lo que el había dicho era cierto.
Sin embargo, los laneros se pusieron a criticar un usuario por abusador de una antena de telecomunicaciones en vez de criticar al verdadero abusador en este país, el gobierno nacional que a diario atropella 50 millones de personas.

Todo el mundo crítica a causa de las desventajas de no tener los beneficios de otros. Simplemente no hagas caso y disfruta tus beneficios.
 

Lacouture

Lanero Reconocido
8 Oct 2014
799
Como usted pu
Como usted puede comprobar, mi primera publicación fue como respuesta a la publicación de otro lanero, a modo de información y confirmación de que lo que el había dicho era cierto.
Sin embargo, los laneros se pusieron a criticar un usuario por abusador de una antena de telecomunicaciones en vez de criticar al verdadero abusador en este país, el gobierno nacional que a diario atropella 50 millones de personas.

No se lo tome a pecho, pero eso va en contra de los términos y condiciones, sea para teletrabajo, estudio o ver p0rn*, no importa la causa así sea “benéfica”, además el consumo era elevado, acá lo que se trata es que a los que hacemos uso racional no nos pongan más “trabas”, nos aumenten desmedidamente el valor, etcétera, pero problema de cada quién con lo que hace con su plan, si llama a 8.582 números al mes o si comparte el Internet con toda la vecindad, ya Movistar se encargará de monitorear y hacer cumplir sus TyC. Además ya vimos que los pobrecitos que no tenían para comer ni recibieron ayudas y no querían pagar arriendo, el día sin IVA adquirieron Smart Tv para ver Pasión de Gavilanes en NeRflix con su plan ilimiDatos de Movistar.
 

heryez

Lanero Reconocido
4 Ene 2006
259
No se lo tome a pecho, pero eso va en contra de los términos y condiciones, sea para teletrabajo, estudio o ver p0rn*, no importa la causa así sea “benéfica”, además el consumo era elevado, acá lo que se trata es que a los que hacemos uso racional no nos pongan más “trabas”, nos aumenten desmedidamente el valor, etcétera, pero problema de cada quién con lo que hace con su plan, si llama a 8.582 números al mes o si comparte el Internet con toda la vecindad, ya Movistar se encargará de monitorear y hacer cumplir sus TyC. Además ya vimos que los pobrecitos que no tenían para comer ni recibieron ayudas y no querían pagar arriendo el día sin IVA adquirieron Smart Tv para ver Pasión de Gavilanes en NeRflix con su plan ilimiDatos de Movistar.

Jajajajajajjaja la rompiste! Jajajajajjaja
 

dagarcia2

Lanero Reconocido
31 Oct 2018
718
Buenos días,

¿Alguien ha logrado activar las 4 pantallas de Netflix pagando los 12000 adicionales en la factura?

A mi me hace el cambio, supuestamente es exitoso y a los minutos lo rechazan y me regresan al plan estandar.

¿Alguna idea?
 
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Reacciones: Villavo123

epsiloneo

[Neo].Epsilon
23 Abr 2008
1,042
Esta en claro, lo estoy haciendo por la página de Movistar, me pide mis datos y al final el NIP, pero nunca llega, le doy reenviar y no pasa nada... Llegó varios días así... Intente con otro navegador y no nada...

Con razón, la primera vez que me porte estaba en Claro nunca llego el NIP, toco colocar PQR y al día siguiente llegaron los mensajes, como unos 15 :O.
 

Lacouture

Lanero Reconocido
8 Oct 2014
799
Buenos días,

¿Alguien ha logrado activar las 4 pantallas de Netflix pagando los 12000 adicionales en la factura?

A mi me hace el cambio, supuestamente es exitoso y a los minutos lo rechazan y me regresan al plan estandar.

¿Alguna idea?

Yo tengo el plan de $100.000, y me aceptó el cambio, antes de ello eliminé la tarjeta de crédito de Netflix. También agrego que en ese momento tenía saldo por una tarjeta regalo y tenía plan de 4 pantallas, al día de hoy sigue funcionando.

Adjustments.jpg


Adjustments.jpg
 

PARADISO6045

Lanero Reconocido
30 Ene 2012
497
Como usted pu
Como usted puede comprobar, mi primera publicación fue como respuesta a la publicación de otro lanero, a modo de información y confirmación de que lo que el había dicho era cierto.
Sin embargo, los laneros se pusieron a criticar un usuario por abusador de una antena de telecomunicaciones en vez de criticar al verdadero abusador en este país, el gobierno nacional que a diario atropella 50 millones de personas.

No toda la culpa de los problemas de este país la tiene el gobierno. También es de nosotros mismos por no saber administrar lo que tenemos. Pueda que en su barrio no hayan operadores de servicios fijos porque a veces no les interesa o no tienen los recursos para invertir.

A los colombianos nos ha faltado ser mejores administradores por eso es que Telecom y otras empresas públicas o privadas se han acabado o han pasado a manos de extranjeros que también vienen a nuestro país para hacer lo que se les antoja. Vean el rosario de quejas contra Claro por el internet fijo con sus bloqueos, saturación por sobreventa del nodo y otras perlas más.
 

The Music

LANero Cuyabro
13 Mar 2004
11,623
No toda la culpa de los problemas de este país la tiene el gobierno. También es de nosotros mismos por no saber administrar lo que tenemos. Pueda que en su barrio no hayan operadores de servicios fijos porque a veces no les interesa o no tienen los recursos para invertir.

A los colombianos nos ha faltado ser mejores administradores por eso es que Telecom y otras empresas públicas o privadas se han acabado o han pasado a manos de extranjeros que también vienen a nuestro país para hacer lo que se les antoja. Vean el rosario de quejas contra Claro por el internet fijo con sus bloqueos, saturación por sobreventa del nodo y otras perlas más.

Es un ciclo vicioso: un operador no entra a barrios dónde el índice de piratería es alto proque la inversión no se ve reflejada en la ganancia, un ejemplo por cada usuario que pague 4 piratas.
Y el usuario se queja de que el operador no llega pero cuando alguno se atreve busca la manera de aprovecharse del sistema, ya sea pagando menos o pirateando, justificándose en qué son barrios de estratos bajos y no tienen como.
Ejemplo: el nivel de piratería de energía en la costa con Electricaribe. No estoy diciendo que el argumento de que son personas de nivel de ingreso bajo sea falso porque muchos sí lo son, pero así tuvieran como pagar, prefieren lo gratis a lo barato.
 

Manolo_19

Lanero Regular
28 Jul 2017
85
Buenas chicos, les comento, al principio con los planes movistar ilimitados, nunca tuve problemas para compartir internet mas que todo los primeros días, pero desde que se me activo el VoLTE, no me deja compartir internet a la PC, para poder lograrlo tengo que activar el modo avión y desactivarlo varias veces hasta que el PC agarre internet, dura un tiempo y luego hay que repetir este tedioso proceso, es una pena, porque si estoy jugando al BF4 me saca de la partida, ¿No se supone que eran ilimitados de verdad? ¿Donde dice lo de restringir el trafico de PC? o sera problema de mi equipo y me estoy liando, ya revise los ajustes y no vi nada raro, ¿A alguien mas le pasa esto?

Edit:Intente tanto con WIFI como por USB y de las 2 formas pasa lo mismo