[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
Se unió
30 Ene 2005
Mensajes
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold y Huawei P40 pro. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

jhonniell

Lanero Reconocido
Se unió
10 May 2006
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2,278
Buen día
Me podrían asesorar es tan amable, le vendí un teléfono celular a un amigo el cual utiliza una SIM card de Movistar en postpago y este operador se la bloqueo por no registró cuál es el mejor proceso y rápido para que se tramite correctamente ???
De ante mano gracias.
 
Última edición:

hawinro

Lanero Reconocido
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23 Mar 2019
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770
Pero les faltó el de "alguien no tiene servicio al cliente decente", creo que ahí serían todos azules.
 

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BlackField97

Lanero Reconocido
Lanero VIP
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7 Nov 2017
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1,354
Claro, Avantel y Tigo.
Pero, alguien no está diciendo la verdad sobre la saturación de la red y que no compraron espectro para arreglarlo (Movistar).
La verdad es que acá toca escoger el menos peor, yo pensé que con Movistar me iba a ir mal con cobertura y velocidad pero cuando me he conectado a bandas diferentes a la 4 en LTE la velocidad ha sido decente, incluso he visto que en algunas zonas de Bogotá han hecho refarming de hasta 20 MHz, yo creo que si Movistar quisiera ponerse en condiciones hace apagón de 2G y se nivela un poco, ahora a echarme la bendición y que nunca me toque llamar a servicio al cliente.
 

filmman

Lanero Reconocido
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9 Jun 2012
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537
No he podido registrarme en la App ni por la página. Sale que mi correo se encuentra en uso, llamo y no me solucionan nada. ¿Qué hago?
Y no, no tengo otro correo. Ya estoy por la tercera semana y todavía no he podido ni siquiera ver todos los detalles de mi plan en la app
Gente ????
 

Johnnyacol

Lanero Reconocido
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24 Ago 2010
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647
Asombrado de la mala calidad de la señal 4G en la ruta Bogotá - Girardot de Movistar, la mayor parte del tiempo en este recorrido la señal 4G simplemente no funciona, al punto que se debe cambiar configuración del celular a 2G \ 3G para poder enviar un mensaje de WhatsApp.
 

Cr2272

Lanero Reconocido
Se unió
11 Jun 2009
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111
Asombrado de la mala calidad de la señal 4G en la ruta Bogotá - Girardot de Movistar, la mayor parte del tiempo en este recorrido la señal 4G simplemente no funciona, al punto que se debe cambiar configuración del celular a 2G \ 3G para poder enviar un mensaje de WhatsApp.

Oye pero a mi no me fue tan mal… incluso pude ir con Youtube music escuchando todo el camino con algún lag pero nada más. El H+ de Movistar no es malo. Y en ricaurte 4.5G.
 

Cr2272

Lanero Reconocido
Se unió
11 Jun 2009
Mensajes
111
La verdad es que acá toca escoger el menos peor, yo pensé que con Movistar me iba a ir mal con cobertura y velocidad pero cuando me he conectado a bandas diferentes a la 4 en LTE la velocidad ha sido decente, incluso he visto que en algunas zonas de Bogotá han hecho refarming de hasta 20 MHz, yo creo que si Movistar quisiera ponerse en condiciones hace apagón de 2G y se nivela un poco, ahora a echarme la bendición y que nunca me toque llamar a servicio al cliente.

Todos tienes su pro y contras.

Mi empresa ideal sería.
* Cobertura: Claro
* Velocidad 4G: Avantel
* Planes pospago: Movistar
* Planes prepago: Avantel
* Calidad VoLTE: Tigo.
* Nacionalidad Colombiana ETB
* Roaming datos: Movistar
* Roaming Voz: Avantel
* Beneficios video: Movistar o Tigo
* Beneficios música: Virgin o Claro
* Larga distancia US: Tigo
* Larga distancia europa: Avantel
* Larga distancia latinoam: Movistar

Jejejeje

Pd es opinión personal.
 

diefir

Lanero Reconocido
Se unió
14 Feb 2013
Mensajes
198
Todos tienes su pro y contras.

Mi empresa ideal sería.
* Cobertura: Claro
* Velocidad 4G: Avantel
* Planes pospago: Movistar
* Planes prepago: Avantel
* Calidad VoLTE: Tigo.
* Nacionalidad Colombiana ETB
* Roaming datos: Movistar
* Roaming Voz: Avantel
* Beneficios video: Movistar o Tigo
* Beneficios música: Virgin o Claro
* Larga distancia US: Tigo
* Larga distancia europa: Avantel
* Larga distancia latinoam: Movistar

Jejejeje

Pd es opinión personal.
La calidad VoLTE de Tigo aún no la veo, siempre me dicen que no me escuchan bien
 

andressancher

Lanero Reconocido
Se unió
14 Dic 2005
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3,393
Asombrado de la mala calidad de la señal 4G en la ruta Bogotá - Girardot de Movistar, la mayor parte del tiempo en este recorrido la señal 4G simplemente no funciona, al punto que se debe cambiar configuración del celular a 2G \ 3G para poder enviar un mensaje de WhatsApp.

porque en LTE apenas tienen 5mhz sobre la banda de 850Mhz sobre gran parte de esa via, grave, ayer Tigo actualizo los mapas de cobertura y parece que todo el recorrido tiene 700Mhz con ancho de banda 40Mhz, como piensa competir Movistar sin espectro?, y como piensa competir Tigo con esos planes tan malos?
 

jhonniell

Lanero Reconocido
Se unió
10 May 2006
Mensajes
2,278
Buen día
Me podrían asesorar es tan amable, le vendí un teléfono celular a un amigo el cual utiliza una SIM card de Movistar en postpago y este operador se la bloqueo por no registró cuál es el mejor proceso y rápido para que se tramite correctamente ???
De ante mano gracias.

Ayuda ??
 
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