Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Jomore

Lanero Regular
20 Dic 2019
5
No entraba por acá desde la media noche. Ahora a las 12m me llamó un asesor de Movistar y yo dentro de mi dije: re bien, me van a ofrecer la migración al plan de 35K (teniendo el de 33900). El man se regó con una mano de cosas cuando al final me resulta es ofreciendo es ilimitado de 61K, yo le dije le aceptaba cambio de plan si me ofrecía el nuevo de 35K que salió ayer con 15GB cuando el me dice que yo ya tengo ese y yo quedé 😮. Le expliqué que yo tenía el de 33K con 5GB + arandelas y bonos y me dijo que yo ya aparecía en el sistema con un plan de 15GB por 35K. Le volví a decir que de todas maneras no estaba interesado en subir la facturación y colgó enojado jajaja.
Revisé inmediatamente la app y efectivamente ya tenía más datos.

Quedé con
5GB + 10GB + 2.40GB por portabilidad = 17.40GB.
1.2GB wapp + 700MB Fb-tw= 1.90GB para redes. En total 19.30GB.

El valor y el nombre del plan siguen sin cambiar.
Ver el archivos adjunto 456752
Pero las redes whatsapp y facebook no son ilimitadas o si??? Es que yo tengo el mismo plan

Uyy qué pasó me eliminaron el mensaje ...
Vuelva a escribirlo
Las redes son ilimitadas ya no cuentan con límite de capacidad. A mí padre y hermana quedaron con la misma capacidad
Si que chevere :)
 

Jomore

Lanero Regular
20 Dic 2019
5
Me llegó este SMS

Mereces un plan con mas Gigas y beneficios! ahora tienes 30GB para navegar y a tus redes sociales ilimitadas le sumamos Instagram. Conoce mas en bit.ly/2ZmTDMt
Y que plan tienes?

Estoy en el plan de 79.900 pero quiero bajarlo, pero no me ofrecen un plan de menor valor al de 60K, alguna idea de como podría tener acceso al de 35??
Sencillo cancele el plan, vaya a wom y vuelva a movistar.
 

Dvalencia

Lanero Reconocido
4 Mar 2013
857
¿Cuál será la diferencia entre los 3 planes de 33.990? Veo cada uno y tienen lo mismo.
 

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jaum1985

Lanero Reconocido
Lanero VIP
30 May 2005
4,583
Hoy me llamaron a ofrecer el plan ilimitado por 61000 pero la verdad me quedo con mi plan de 33900, ahora no necesito muchos datos, y como tenia unos bonos quede con 19.4 gigas , mas las redes ilimitadas y para mi eso es suficiente ahora. Igual porte otra linea virgin que tengo a wom para probarlo los dos meses estos.
 

Master Clockworker

Lanero Reconocido
13 Jul 2016
108
Bueno traigo actualización plan 2647
Ahora si se me actualizo todo en la app de vomistar. Y me llego mensaje en la tarde con lo de Amazon prime por 3 meses gratis. @kamilo gonzalez una pregunta que ojala puedas ayudarme. ¿Cuanto tiempo tengo yo para reclamar ese bono de 3 meses gratis? Ya que un amigo de tigo me ofreció una de las pantallas de su bono así que le veo un desperdicio activarlo aún en el mio. Gracias y por cierto me quedo en Movistar. Xdxdxdxd
 

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Johnnyacol

Lanero Reconocido
24 Ago 2010
814
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Así aparece mi plan, pero veo contradicción en la información, por una parte dice que redes y WhatsApp son ilimitadas, pero por otro lado salen los límites usuales... De una u otra forma no está nada mal, aún así creo que iré a probar el descuento y los dos meses gratis de Wom, aunque también hay que considerar la oferta de ETB, que llegó en mensaje de texto a la línea de Tigo que ofrece un plan de $25000 con WhatsApp ilimitado.

De momento sigo esperando mi corte que es el 20 a ver qué sucede con estás ofertas... Les comparto el texto enviado por ETB.

¡Pasate a ETB! Trae tu numero movil, planes desde $25.000 al mes, con whatsApp ilimitado. ¿Qué esperas? LLAMA GRATIS AL 018000423698 te esperamos. Aplica TyC.