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JorDaiZ dijo:
Hola... Lograste que te aprovisionaran VoLTE en tu línea? Estoy en el tema hace más de 6 meses tratando de explicarles por lo menos que es VoLTE a los asesores y no he podido dar que me responda uno competente por lo menos.... Fui a una tienda de experiencia y el que se llevó la mala experiencia fui yo, jamás tuve respuesta ni lo uno ni lo otro
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Pensaría primero en probar la SIM en otro equipo para descartar que no sea el equipo, segundo la solicitud la puede ser más fácil por WhatsApp solicitando que le aprovisionen el servicio de VOLTE o voz4G, depende si el asesor conoce el término.

La última opción es poner PQRS solicitando la activación
 
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ag19 dijo:
Pensaría primero en probar la SIM en otro equipo para descartar que no sea el equipo, segundo la solicitud la puede ser más fácil por WhatsApp solicitando que le aprovisionen el servicio de VOLTE o voz4G, depende si el asesor conoce el término.

La última opción es poner PQRS solicitando la activación
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Tengo Dual SIM... Una Movistar la 2 WOM y en WOM si engancha VoLTE pero Movistar NO lamentablemente.
Lo qi sé es que el IMS no está registrado
Screenshot_2022-06-13-20-35-50-237_org.mozilla.firefox.png
 
JorDaiZ dijo:
Tengo Dual SIM... Una Movistar la 2 WOM y en WOM si engancha VoLTE pero Movistar NO lamentablemente.
Lo qi sé es que el IMS no está registrado
Ver el archivos adjunto 514523
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Está bien pero la prueba realizas no garantiza que el equipo sea compatible con el VOLTE de Movistar, ya sabemos que si para el de WOM, la idea sería probar con otra sim de Movistar que si está seguro que le funciona el VOLTE
 
JorDaiZ dijo:
Tengo Dual SIM... Una Movistar la 2 WOM y en WOM si engancha VoLTE pero Movistar NO lamentablemente.
Lo qi sé es que el IMS no está registrado
Ver el archivos adjunto 514523
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Hay que descartar ensayando la SIM en un equipo que se tenga certeza si funcione VoLTE de Movistar, o ensayar en su equipo una SIM de movistar que si se sepa que ya tiene activo el servicio.
En últimas si ya se logra identificar que la línea no tiene activo el servicio, podría hacer portabilidad a otro operador y volver nuevamente a Movistar. 3 días se demora yendo y volviendo.
 
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AMS/EHAM dijo:
Hay que descartar ensayando la SIM en un equipo que se tenga certeza si funcione VoLTE de Movistar, o ensayar en su equipo una SIM de movistar que si se sepa que ya tiene activo el servicio.
En últimas si ya se logra identificar que la línea no tiene activo el servicio, podría hacer portabilidad a otro operador y volver nuevamente a Movistar. 3 días se demora yendo y volviendo.
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El caso mío fue así es una línea secundaria cambio un equipo flecha por SmartPhone la ensaye en 3 equipos Samsung galaxy a30s, Samsung galaxy m23 5g y Motorola e5 play ninguno funciona el volte y los pruebo con la sim que tiene volte activo en todos funciona es la línea la que no le falta aprovisionar el servicio.
 
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AMS/EHAM dijo:
Hay que descartar ensayando la SIM en un equipo que se tenga certeza si funcione VoLTE de Movistar, o ensayar en su equipo una SIM de movistar que si se sepa que ya tiene activo el servicio.
En últimas si ya se logra identificar que la línea no tiene activo el servicio, podría hacer portabilidad a otro operador y volver nuevamente a Movistar. 3 días se demora yendo y volviendo.
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Luego de estar hace un momento 1 hora en WhatsApp Movistar creo que más... Me dieron un requerimiento "escalado a segundo nivel" 15 hrs hábiles para respuesta según ellos.
Espero tener solución Xiaomi Mi 10T con ROM EU v13.
Es un equipo que también vende Movistar pero lo compré libre.
La sim la ensayé en un Samsung A32 y no agarró VoLTE (Voz4G) creo que siempre ha sido tema de la línea
 
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alv4 dijo:
Si, si funcionan otras. Pero la de Movistar nunca la pude hacer funcionar.
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Cual tienes? Yo le puse una de Ubigi para probar y bien.... Ser que la de claro funciona? Es que estoy aburrido de cargar dos teléfonos...
Por otro lado vi que ya lograron hacer funcionar el pixel 6 Pro el 5G en países no certificados....
 
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Andrescaap dijo:
El caso mío fue así es una línea secundaria cambio un equipo flecha por SmartPhone la ensaye en 3 equipos Samsung galaxy a30s, Samsung galaxy m23 5g y Motorola e5 play ninguno funciona el volte y los pruebo con la sim que tiene volte activo en todos funciona es la línea la que no le falta aprovisionar el servicio.
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No hay aquí alguien que trabaje en esa área directamente y nos de luz o una mano de ser posible para no dar tanta vuelta con los tales especialista que parecen robot preguntando que si uno apagó o encendió datos 😵‍💫
 
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JorDaiZ dijo:
Luego de estar hace un momento 1 hora en WhatsApp Movistar creo que más... Me dieron un requerimiento "escalado a segundo nivel" 15 hrs hábiles para respuesta según ellos.
Espero tener solución Xiaomi Mi 10T con ROM EU v13.
Es un equipo que también vende Movistar pero lo compré libre.
La sim la ensayé en un Samsung A32 y no agarró VoLTE (Voz4G) creo que siempre ha sido tema de la línea
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Eso fue lo que hicieron conmigo, que se escalaba el tema y me dieron radicado (le dije que tenían que darme radicado) y al otro día, creo, ya quedó activado el VoLTE. Seguí el consejo de ag19 con relación a solicitar APROVISIONAMIENTO (así les dije) de mi línea para que tomara llamadas en VoLTE, o sea, por 4G, así les escribí.
 
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Buen día muchach@s, recuerden que en ocasiones el VoLTE, Voz 4G, o voz HD se encuentra limitado el software del equipo, a mí me pasaba, tengo un Asus Zenfone Max pro M2 con el que nunca me sirvió el VoLTE mientras tuvo el software original del equipo, pero hace poco se le monto la ROM Pixel Experience y ahora sí funciona el VoLTE, aunque en las notificaciones no aparece, pero al realizar las llamadas sale un HD en la ventana de la llamada y se mantiene conectado a la red LTE.
 
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JorDaiZ dijo:
No hay aquí alguien que trabaje en esa área directamente y nos de luz o una mano de ser posible para no dar tanta vuelta con los tales especialista que parecen robot preguntando que si uno apagó o encendió datos 😵‍💫
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La solucion es sencilla, basta con marcar al *611 y hacer el requerimiento de que no le han habilitado el Volte, solicitar No de radicado y en dos o tres días se lo habilitan. Me ocurrió lo mismo y ese fue el proceso que adelanté, no tuve que volver a comunicarme y me habilitaron el Volte.​
 
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MadMan dijo:
Gracias por su respuesta. Pero solo por aclarar, su portabilidad fue de Tigo a Movistar o viceversa? Yo lo que quiero es portar de Tigo hacia Movistar y solicitar el envio de la sim card a una direccion en Bogota. Muchas gracias.
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Jajajaja perdón, se me cruzaron los cables. Portabilidad de WOM a Movistar.
 
Ahora si confirmado que Movistar no podrá usar la totalidad del espectro de DirecTV, los topes de lo que llaman "bandas medias altas" quedó en 100 MHz, como Movistar ya tiene 60 MHz entre bandas 2 y 4, a lo mucho podrían usar 40 MHz de banda 38, una completa estupidez eso de delimitar más el espectro.
 
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  • Facepalm
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