Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,117
Buenos dias tengo como 45000 pesos de saldo en mi prepago y he intentado realizar llamadas internacionales inclusive al favorito de otro pais pero cuando lo hago me sale una grabacion diciendo "Usted no posee fondos suficientes para esta llamada". ¿Cuanto saldo debe uno tener para poder llamar entonces?
 

Luismac

Lanero Reconocido
22 Dic 2006
1,031
Pues con mi sim card de Movistar en prepago fue imposible realizar las llamadaa otros movistar, en la pantalla de mi cel aparecia red ocupada, o llamada fallo. mil veces intente y no.
 

jaum1985

Lanero Reconocido
Lanero VIP
30 May 2005
4,583
Debe ser saldo promociona

waacevedoa dijo:
Aun hoy con el saldo que tengo me sigue saliendo la misma grabacion
Tal vez el saldo que tienes es promocional . Ese dinero unicamente te sirve para llamar a destinos movistar si es como yo te digo, consulta el saldo en la opcion 2 del *611 y si te dice el saldo de sus recargas es $0 y el saldo de sus promociones de voz es 45.000 es como te dije y para que esto te funcione debes tener recarga, por lo menos $1000 o de lo contrario creo que no te sale la llamada.
 

eduar calvo

Lanero Reconocido
22 Jul 2006
106
la verdad es q a movistar a mi parecer si estaba pesimo el 31, llame del cel de mi primo a ver y salia en la pantalla "red sobrecargada" y lo mismo con el cel de mi tia q es comcel, el unico operador q de verdad soporto el trafico fue tigo sin duda alguna las llamadas me salian sin reintentar, que pena movistar pero te bailaron el indio y con la carita del logo, tigo te hizo una mofa... (experiencia personal eh)
 

Caius_psi

Lanero Regular
29 Dic 2006
6
Pues a mi mi movistar me funciono perfecto el 31 hice varias llamadas a movistar y tigo sin problema.

aunque de momento el #001 no esta funcionando (almenos a mi) todo lo demas super bien.
 

yocsbo

Lanero Reconocido
22 Mar 2004
340
Je je, estas dos últimas dos páginas solo llevan a una conclusión: "QUEDAMOS EN LAS MISMAS". En definitiva no se sabe (ni sabrá) cuál operador se comportó mejor durante el 31 de dic., pues cada cual dice su experiencia personal y hay gran variedad en esos comentarios, aunque sí he notado que movistar es un poco más inestable, ojalá me equivoque porque yo soy comcel pero tengo muchas ganas de comprarme un movistar sólo por los precios en el servicio ya que son más módicos comparados con comcel.
Si los comentarios que se hacen de movistar son ciertos ("deficiencia" en el servicio) espero que cambie para poder adquirir mi equipo en ese operador.

PD: Se me olvidaba, personalmente comcel el 31 de dic. se portó exelente, no tuve problemas con ninguna llamada.
suerte y hasta la proxy.
 

Cbas

Lanero Oso
Lanero VIP
24 Oct 2004
5,171
Hola quien me colabora informandome como diablos hago para que me salga un mms desde mi movistar ya que siempre me sale mensaje no enviado y llamo al *611 y me dicen que esta activo el servicio como en mil veces me configuran el phone y nada. AHHHHH que rabia, es que nisiquiera el indicador de gprs cambia a la flechita que indica que esta transmitiendo datos, sera que la otra persona debe hacer algo en el *611 pa poder que me reciba el msj.
gracias
 

UAC-omarpa

Lanero Reconocido
12 Abr 2004
5,672
sebitas dijo:
Hola quien me colabora informandome como diablos hago para que me salga un mms desde mi movistar ya que siempre me sale mensaje no enviado y llamo al *611 y me dicen que esta activo el servicio como en mil veces me configuran el phone y nada. AHHHHH que rabia, es que nisiquiera el indicador de gprs cambia a la flechita que indica que esta transmitiendo datos, sera que la otra persona debe hacer algo en el *611 pa poder que me reciba el msj.
gracias
a que numero etsa enviando los mensjaes ??
saludes
 
S

Speed

Guest
Gyo DSL dijo:
alguien sabe q paso con el rokr e2?
Hasta el momento solo fue una salida en falso de parte de Movistar. Los afiches promocionales que tenian del E2 inclusive fueron retirados, ahora quien sabe si vaya a salir algún dia :(
 

racostaf

Lanero Reconocido
8 Mar 2004
2,667
sebitas dijo:
Hola quien me colabora informandome como diablos hago para que me salga un mms desde mi movistar ya que siempre me sale mensaje no enviado y llamo al *611 y me dicen que esta activo el servicio como en mil veces me configuran el phone y nada. AHHHHH que rabia, es que nisiquiera el indicador de gprs cambia a la flechita que indica que esta transmitiendo datos, sera que la otra persona debe hacer algo en el *611 pa poder que me reciba el msj.
gracias


Tengo el mismo caso de sebitas... he llamado, me han enviado mails, pero nada de nada... al final, después de un buen rato, dice "Error en el envío del mensaje" y si un amigo me envía uno tengo que ir a una pág. de internet, entrar con una clave para poderla ver... no se supone que de una vez debe verse en el cel?
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,117
jaum1985 dijo:
Tal vez el saldo que tienes es promocional . Ese dinero unicamente te sirve para llamar a destinos movistar si es como yo te digo, consulta el saldo en la opcion 2 del *611 y si te dice el saldo de sus recargas es $0 y el saldo de sus promociones de voz es 45.000 es como te dije y para que esto te funcione debes tener recarga, por lo menos $1000 o de lo contrario creo que no te sale la llamada.

Cuando marco al *611 me dice "El saldo de tu cuenta principal es 45000", ademas me salen llamadas a cualquier operador.
 

jaum1985

Lanero Reconocido
Lanero VIP
30 May 2005
4,583
waacevedoa dijo:
Cuando marco al *611 me dice "El saldo de tu cuenta principal es 45000", ademas me salen llamadas a cualquier operador.
Bueno alli si no te queda de otra que reportar el problema al 611, ya que el monto mínimo para sacar llamadas es como de 580, algo así, si llamas a usa y si es a un preferido 550 iva incluido, asi que con ese saldo debes llamar. Pero mejor llama al 611 y explicale a un asesor para que te ayude.
 

ogus

Moderador
Miembro del equipo
12 Feb 2004
11,563
waacevedo habias hecho llamdas internacionales antes? cuando uno hace la primera llamada a su favorito internacional se da cuenta que debe llamar al *611 para que le habiliten el servicio.
 
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waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,117
Si ya he realizado llamadas internacionales solo hasta ahora tengo este problema, voy a llamar al 611 a ver que me responden, muchas gracias.
 

UAC-omarpa

Lanero Reconocido
12 Abr 2004
5,672
bueno en movistar ya se pueden hacer recargas desde 2.000 pesos...!!
pero la unica condicion es que se posea una cuenta en
-bancafe
-avvillas
-banco caja social
-colpatria
-davivienda
-bogota
-banco de credito
-sudameris
-banco popular
-banco santander
-Bancolombia
-banistmo
-bbva
-citybank
-colmena
-megabanco
y tener la clave del portal de movistar. y listo...
https://sitioseguro.movistar.com.co/SSL/home_ys.aspx
 
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S

Speed

Guest
Me llego ya la carta anunciando el alza de tarifas para este año:

cartamovistarbq8.jpg


Alza del 4,86% en las tarifas. Tristemente siguen sin sacar un seguro para los moviles :confused: