Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

pamunoz

Lanero Reconocido
18 Jul 2006
499
DMB16 dijo:
ta bacano hoy si pude recargar son 3 dias que bien me imagino que se dieron cuenta que vendian mucho mas que cobrar lo que es..

seguramente sino no harian tantos dias movistar en el mes, ellos saben que de cierta manera venden menos, pero el volumen de ventas en esos dias compensa lo que pierden y les va hasta mejor
 

RUDEBOY

Lanero Reconocido
7 Ago 2004
374
Claro es que igual el mantenimiento de las redes y de mas equipos vale practicamente lo mismo vendan o no vendan mas tarjetas.. el precio lo ponen ellos..
 

toto999

Lanero Reconocido
5 Nov 2006
691
les cuento que hace 15 dias compre una linea en prepago o una sim, pero tambien tengo una linea postpago en movistar, pero en realidad este plancito que tiene en prepago de despues de los 3 min a 79+iva esta super bueno, siempre se me acaba mi plancito postpago a los 15 dias, me toco tomar este recurso y la verdad me a sacado de unas, eh recargado 15000 pesos en estos dias movistar ya que me dan el doble 30000 y eh hablado por un monton, este es mi recuerso para no comprarme una linea en Comcel, ya que puedo llamar a mis amigos y hablar mucho con los que tienen comcel, con los de tigo pues soy pionero ahi no hay problema, Gracias movistar por esta promosion, ojala que siga esta promosion por un largo tiempo ya que no quiero una linea en comcel.
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,736
Bueno Señores Les Cuento Lo Siguiente: Recuerdan Que Yo Les Habia Comentado Que Me Habian Llamado Para Cambiarme A Postpago Pues Yo Acepte Y Todo Y Que El Plan Es De 21.900 Y En La Primera Factura Me Cobraron El Doble 42.900 Pues Ahora En El Segundo Mes No Tengo Que Pagar Nada Eso Demuestra Que Postpago No Es Tan Malo Como Todos Piensan
 

RUDEBOY

Lanero Reconocido
7 Ago 2004
374
Mi hermano tiene una linea prepago que cada vez que recarga le dan un mes para que se la gaste... si mete 5mil en promocion le dan 10mil y le duran 1 mes.. tambien 3mil y mil pesos, a mi sino me pasa eso si pago 3 mil son 3 dias:muerto: :muerto:
 

Caan

Lanero Reconocido
11 Dic 2005
5,643
djsamario dijo:
Bueno Señores Les Cuento Lo Siguiente: Recuerdan Que Yo Les Habia Comentado Que Me Habian Llamado Para Cambiarme A Postpago Pues Yo Acepte Y Todo Y Que El Plan Es De 21.900 Y En La Primera Factura Me Cobraron El Doble 42.900 Pues Ahora En El Segundo Mes No Tengo Que Pagar Nada Eso Demuestra Que Postpago No Es Tan Malo Como Todos Piensan
Pareciera q los PAGOS del postpago fuerean prepagados.....:p :p :p
 

gavilan911

Lanero Reconocido
26 Abr 2006
1,728
La buena calidad del servicio al cliente de movistar es intermitente, por pequeños lapsos de tiempo parece que mejoran substancialmente, pero luego decaen nuevamente. Ojala esta vez no sea lo mismo y movistar pueda mostrar realmente todo el potencial que tiene como empresa de telefonia movil.
 

edutorres

Lanero Reconocido
27 Abr 2007
225
gavilan911 dijo:
La buena calidad del servicio al cliente de movistar es intermitente, por pequeños lapsos de tiempo parece que mejoran substancialmente, pero luego decaen nuevamente. Ojala esta vez no sea lo mismo y movistar pueda mostrar realmente todo el potencial que tiene como empresa de telefonia movil.

es increible que una empresa tan solidad y grande tenga caidas como estas esperemos a ver estoy de acuerdo con vos:cool:
 

Exulian

Lanero Reconocido
18 Sep 2006
1,997
¿a Alguien más le pasa que al enviar mensajes a Tigo, las letras con tilde o las "Ñ" no llegan?, en su lugar aparecen unos simbolos raros
 

jaum1985

Lanero Reconocido
Lanero VIP
30 May 2005
4,579
Pues ya poco a poco se va dinamizando este mercado...a esperar que igualen el precion con el de tigo...Aunque realmente es para quien necesite una verdadera movilidad, porque a ese precio tomo un plan de wimax mucho mas economico y a mayor velocidad...Pero cosas como estas estimulan, ver como quieren traernos cosas..el que no se mosquea es comcel por Dios...pero bueno. Esta bien esto por parte de movistar. Y respecto a lo que decian unos post atras, a mi el servicio al cliente me contestan de una, no se sire afortunado, pero mi linea era anterior tdma, luego en las epocas de cdma la cambie y ahora reciente la he cambiado a gsm, tuve solo un mes y es de la numeracion 315 y en prepago, el servicio al cliente no tarda mas de 10 segundo, salvo sus dias que tiene congestion como en dias movistar...pero las veces que me he comunicado de una...Pero los que tiene problemas, ojala y mejoren ese aspecto para que todos lo usuarios tengan los mismos tiempos. Y tambien lo que decia otro joven, no se porque, pero a mi las recargas de 1000 pesos y 3000 tambien me duran 30 dias...deben tener problema en la plataforma, pero llevo tiempo haciendo estas recargas y me da esta duracion..yo feliz porque si no me he gastao lo 3000 pesos en tres dias no ando apurao llamando pa consumirlo.
 

maurodelahoz

Lanero Reconocido
13 Ago 2005
120
jaum1985 dijo:
Pues ya poco a poco se va dinamizando este mercado...a esperar que igualen el precion con el de tigo...Aunque realmente es para quien necesite una verdadera movilidad, porque a ese precio tomo un plan de wimax mucho mas economico y a mayor velocidad...Pero cosas como estas estimulan, ver como quieren traernos cosas..el que no se mosquea es comcel por Dios...pero bueno. Esta bien esto por parte de movistar. Y respecto a lo que decian unos post atras, a mi el servicio al cliente me contestan de una, no se sire afortunado, pero mi linea era anterior tdma, luego en las epocas de cdma la cambie y ahora reciente la he cambiado a gsm, tuve solo un mes y es de la numeracion 315 y en prepago, el servicio al cliente no tarda mas de 10 segundo, salvo sus dias que tiene congestion como en dias movistar...pero las veces que me he comunicado de una...Pero los que tiene problemas, ojala y mejoren ese aspecto para que todos lo usuarios tengan los mismos tiempos. Y tambien lo que decia otro joven, no se porque, pero a mi las recargas de 1000 pesos y 3000 tambien me duran 30 dias...deben tener problema en la plataforma, pero llevo tiempo haciendo estas recargas y me da esta duracion..yo feliz porque si no me he gastao lo 3000 pesos en tres dias no ando apurao llamando pa consumirlo.

Tengo un cel de movistar CDMA con en el que aprovecho los dias Movistar y no lo pienso migrar a GSM, porque el servicio en CDMA es mucho mejor, recargo de una y sin tanta congestion, aun en los dias Movistar, debe ser porque ya quedan poquitos con CDMA, así que el morirá cuando el CDMA muera. Cuando he recargado con Mil pesos me dice que la vigencia es de 3 dias, pero pasan los 3 dias, incluso hasta dos semana y el saldo aun no se vence.

Otra cosa es que cuando tengo un saldo inferior a un minuto, si marco a un 315... me sale la llamada y dura los segundos que alcance el saldo, pero a un 316... o 317 la llamada no sale
 

maurodelahoz

Lanero Reconocido
13 Ago 2005
120

racostaf

Lanero Reconocido
8 Mar 2004
2,666
maurodelahoz dijo:
Esto está buenisimo!!! Una pregunta ¿Movistar tiene cubertura EDGE a nivel nacional? ¿alguien sabe que velocidad da?

No, no tiene a nivel nacional... tal vez en muchas ciudades sí, pero en las mismas ciudades hay cobertura RDGE y GPRS...