Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

citadino

Lanero Reconocido
13 Feb 2006
1,692
Hola...

Estuve buscando en todo el foro pero no encontré nada parecido... Pregunto: en Movistar hay algún esquema para asegurar un equipo???... Algo parecido al Comseguro??... En caso de comprar un equipo Gama Alta, no se puede hacer nada para asegurar el equipo y hacer reposición en caso de robo?...

Saludos...

Pues a ver Comcel, tiene comseguro ( debería ser voluntario y no obligar a los pospagos a pagar esa mensualidad.... )

Tigo tiene también el seguro, de hecho tiene también la posibilidad de asegurar su equipo prepago comprado alla.

Y Movistar pues.... :rolleyes: digamos q es mejor cuidar el celular, no exhibirlo por la calle en fin...:p
 

mjölner

Lanero Regular
4 Sep 2005
65
Pues a ver Comcel, tiene comseguro ( debería ser voluntario y no obligar a los pospagos a pagar esa mensualidad.... )

Tigo tiene también el seguro, de hecho tiene también la posibilidad de asegurar su equipo prepago comprado alla.

Y Movistar pues.... :rolleyes: digamos q es mejor cuidar el celular, no exhibirlo por la calle en fin...:p


En comcel le dicen que debe asegurar el telefono cuando hace reposición pero la resolucion 1732 de 2007 emitida por la CRT dice que el seguro es voluntario. Me paso que fui a un CAC a hacer reposición y mencione al asesor lo que dice la resolución y hablo con el supervisor quien autorizo hacer la reposicion sin tomar el seguro.


Articulo 21

PARÁGRAFO.
Los operadores no pueden condicionar la venta o la reposición de equipos terminales a la adquisición de seguros. Sin perjuicio de lo anterior, cuando los operadores ofrezcan directa o indirectamente dichos seguros y los usuarios manifiesten expresamente su aceptación, los operadores informarán por escrito al beneficiario el sitio y forma en que pueden consultar el contrato o póliza correspondiente.
 

citadino

Lanero Reconocido
13 Feb 2006
1,692
En comcel le dicen que debe asegurar el telefono cuando hace reposición pero la resolucion 1732 de 2007 emitida por la CRT dice que el seguro es voluntario. Me paso que fui a un CAC a hacer reposición y mencione al asesor lo que dice la resolución y hablo con el supervisor quien autorizo hacer la reposicion sin tomar el seguro.


Articulo 21

PARÁGRAFO.
Los operadores no pueden condicionar la venta o la reposición de equipos terminales a la adquisición de seguros. Sin perjuicio de lo anterior, cuando los operadores ofrezcan directa o indirectamente dichos seguros y los usuarios manifiesten expresamente su aceptación, los operadores informarán por escrito al beneficiario el sitio y forma en que pueden consultar el contrato o póliza correspondiente.

Interesante apunte.... en verdad desconocía tal articulo. Habra q hacerle mas promoción, pues los /&$%# asesores de Comcel siempre insisten en que si se va a hacer reposición - renovar el plan y obtener un nuevo teléfono - es obligatorio el comseguro y la verdad, no me parece justo pagar 10-15mil pesos mensuales solo de pura " bacaneria ".......

Gracias por el dato !
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,123
Y saber que hace un año hice reposicion y me dijeron que tenia que pagar comseguro, luego el equipo se perdio y no respondieron porque no tenia la sim original. Definitivamente este foro le ayuda a uno a conocer muchas cosas para luego no embarrarla.
 

PeeWee7

Lanero Reconocido
7 Dic 2004
212
Uff... excelente dato ome!... Gracias!

Vea... leyendo también otro foro sobre seguros de portatiles, llego a la conclusión de que en Movistar toca incluir el teléfono como un electrodoméstico dentro de un seguro para el hogar.... :\

Saludos...
 

pipetrujillo

Lanero Reconocido
28 May 2005
4,804
Uff... excelente dato ome!... Gracias!

Vea... leyendo también otro foro sobre seguros de portatiles, llego a la conclusión de que en Movistar toca incluir el teléfono como un electrodoméstico dentro de un seguro para el hogar.... :\

Saludos...

Pues, yo alguna vez trate de hacerlo con el seguro de mi casa, y no me lo incluyeron, me dijeron que ni celus ni portatiles incluian en el seguro.

Si conseguis una aseguradora que lo haga, contanos cual es :p
 

Paisano

Lanero Reconocido
13 Oct 2007
730
bueno ya casi finaliza el mes y nada que se escuchan rumores de rebajas de tarifas...que le pasa al señor Regueros?

pues teniendo la promo de los 99 pesos despues del primer minuto yo estoy muy contento, rinde la platica =)

No creo que alla rebaja hasta despues del 31 de marzo...
 

VektorY

Lanero Líder
Lanero VIP
8 Oct 2006
10,863
pues teniendo la promo de los 99 pesos despues del primer minuto yo estoy muy contento, rinde la platica =)

No creo que alla rebaja hasta despues del 31 de marzo...


Muchachos, les hice una buena tabla para que comparen los planes Postpagos de 50.000, acá les dejo este enlace, no para molestarlos, sino para que se quejen ante Movistar y mejoren esas tarifas que tienen, no es justo que en estas épocas y solo ofrezcan días Movistar dobles o triples, pero con tarifas vigentes a 2006 (que fue cuando compré mi Movistar).


Sin mas, ahí les entrego mi réplica:
http://www.laneros.com/showthread.php?p=2188407&#post2188407



En caso de haber cometido algún error, con mucho gusto la corregiré




<abcDario>
 

ogus

Moderador
Miembro del equipo
12 Feb 2004
11,564
Ademas de la duplicada de hoy, hay otra promocion, no se si para todos, pero ami me llego un mensaje que si cargo mas de 11 mil pesos el proximo mes me hacen una carga igual, osea que sale casi una triplicada y como solo llamo a mis preferidos, eso me queda que inverti 11 mil pesos y hable a 199/3 el minuto.

en promociones movistar es el mejor, en tarifas no.
 

TheSanto

Lanero Reconocido
5 Mar 2007
803
ya no hay tanta congestion, pero si hay que intentar variassss veces para que salga, ya la gente esta tomando costumbre despues de las 9 a dormir que llamadas no van a salir... jejejeje