Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

cF Kanon

Lanero Reconocido
31 Mar 2004
3,571
Con las actuales tarifas del mercado, y ya que ningun operador regala realmente nada o al menos ofrece algun beneficio extra para motivar la portabilidad, estoy seguro que el mas beneficiado al menos en prepago con este tema es TIGO.
 

juanchamo

Lanero Reconocido
6 Abr 2005
486
Pero quien sano juicio con el hijo recien nacido se va a poner a pensar en meterse a movistar....

nadie.

Igual la mama en "dieta" no puede salir con el/la bebe en los brazos a sacar el registro. Esa promo es basura.

No puedo creer que usted piense que la campaña este basada en ganar clientes para los que tengan un hijo este día..... Es obvio que simplemente es una forma de comunicar el significado de su campaña que es el nacimiento de la potabilidad.:'(
 

xoolx

Lanero Reconocido
8 Ene 2008
373
No puedo creer que usted piense que la campaña este basada en ganar clientes para los que tengan un hijo este día..... Es obvio que simplemente es una forma de comunicar el significado de su campaña que es el nacimiento de la potabilidad.:'(

Totalmente de acuerdo, hacen ver que el número celular ahora es como el NUIP, es el mismo para toda la vida.

Ayer me llaman del área comercial y me dicen que por ser un usuario cumplido y fiel con movistar me quieren premiar: a partir de mi próximo corte tendría disponibles a todo operador 400 minutos mensuales y el minuto adicional a $149 pesos, mis 1500 minutos a mis 3 preferidos movistar, mi navegación ilimitada etc etc etc. Le digo a la que me llamó que esas son las características del plan BB Total Plus 400 que vale $112.900 y me dice que sí. Entonces le pregunto... quiere decir que me van a dar todo eso a precio del Plan BB 190 Total Plus de $93.900 que es el que tengo? y me contesta: No señor solo vería un incremento de tan sólo $19.000 con respecto a su plan actual... es decir quedaría pagando $112.900... osea me premian subiéndome al siguiente plan más costoso (cero beneficio real) todo porque el plan que yo tengo ya no existe jejejeje. Que avivatos.
 

Ice Wolf

Lanero Reconocido
Lanero VIP
21 May 2005
8,284
Ayer me llaman del área comercial y me dicen que por ser un usuario cumplido y fiel con movistar me quieren premiar: a partir de mi próximo corte tendría disponibles a todo operador 400 minutos mensuales y el minuto adicional a $149 pesos, mis 1500 minutos a mis 3 preferidos movistar, mi navegación ilimitada etc etc etc. Le digo a la que me llamó que esas son las características del plan BB Total Plus 400 que vale $112.900 y me dice que sí. Entonces le pregunto... quiere decir que me van a dar todo eso a precio del Plan BB 190 Total Plus de $93.900 que es el que tengo? y me contesta: No señor solo vería un incremento de tan sólo $19.000 con respecto a su plan actual... es decir quedaría pagando $112.900... osea me premian subiéndome al siguiente plan más costoso (cero beneficio real) todo porque el plan que yo tengo ya no existe jejejeje. Que avivatos.

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eMc - DiCri

Lanero Reconocido
18 Mar 2006
687

X2 .. siii eso es típico de movistar... yo por eso cuando me llaman les pongo mucho cuidado. porque si uno esta despistado hasta puede caer !!..

abcDario dijo:
ya con la portabilidad numérica, dejo de ser usuario multichip para ser sólo de TIGO y dejar de cargar dos celulares. Vendo el celular doble chip que tengo y me quedo sólo con mi Nokia 5233

yo digo que muchos tenemos un celular principal dependiendo lo que podamos pagar y a quien necesitemos llamar.

Pero a veces eso no depende de uno nada más, sino de los que también lo llamen a uno, conozco a muchos y muchas (me incluyo) que tenemos otro operador porque hay personas que nos llaman de otro operador y se da la facilidad de uno poder comunicarse con ellos. [lo digo porque a veces uno necesita que lo llamen por X o Y motivo y si ve que varias personas le dicen - yo no te llamo porque sos tal operador, uno termina por sacar sim card de otro operador] -- no se si me entienden el punto ... XD :nervios: :nervios:
 

VarPo

◀LANero▶
30 May 2004
4,634
Pase una PQR a Movistar explicando ésta situación, radíquela en internet si es necesario o si nada que le colaboran, solicite hablar con un supervisor, tómele el nombre y diga que va a mandar ésto directamente a la Superintendencia Financiera de Colombia. Ahí si ellos le colaborarán.

Me pasó algo similar con un Nokia 5233 en Comcel, aunque el mio no cumplía un año en prepago, sino como 3-5 meses :p, al final aceptaron mi petición y me liberaron el equipo, aunque me da miedo actualizarlo no vaya a ser que se me cierren otra vez las bandas XD XD XD


gracias ABC por la respuesta, voy a ver que se puede hacer y les cuento.
 

VektorY

Lanero Líder
8 Oct 2006
11,123
yo digo que muchos tenemos un celular principal dependiendo lo que podamos pagar y a quien necesitemos llamar.

Pero a veces eso no depende de uno nada más, sino de los que también lo llamen a uno, conozco a muchos y muchas (me incluyo) que tenemos otro operador porque hay personas que nos llaman de otro operador y se da la facilidad de uno poder comunicarse con ellos. [lo digo porque a veces uno necesita que lo llamen por X o Y motivo y si ve que varias personas le dicen - yo no te llamo porque sos tal operador, uno termina por sacar sim card de otro operador] -- no se si me entienden el punto ... XD :nervios: :nervios:

Eso es verdad, pero en mi caso, la mayoría de las llamadas las hago yo, porque la gente acá en Colombia es muy tacaña y para que les gaste un minuto al celular, deben es estar muriéndose o necesitando que le presta plata o que les haga un favor :p:p:p, por eso es que era usuario multichip, para llamar tener el Comcel de toda la vida para recibir llamadas y usaba los otros para yo hacer la llamada.

Usar un Comcel sólo sirve para hacer/recibir llamadas para Comcel, porque cualquier otro uso, sale caro :muerto:, por eso es que era usuario multichip, pero si me dicen que en un sólo chip tengo todo lo que necesito, ahí si me deshago de los otros y me quito ese karma de cargar siempre con dos celulares :muerto::muerto::muerto:
 

darkandrey

Lanero Reconocido
14 Jul 2004
2,144
que se debe hacer para pasar mi numero de comel a movistar con la portabilidad numerica? a donde debo ir o a dodne puedo llamar?? gracias
 

JaAaKoRn

Lanero Reconocido
1 May 2007
2,721
Ahora si que vuelve a cobrar importancia los planes con minutos a todo operador, es decir, aquellos que tienen el mismo valor para todas las llamadas...


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Dark Princess

Lanero Reconocido
19 Dic 2003
3,169
Eso es verdad, pero en mi caso, la mayoría de las llamadas las hago yo, porque la gente acá en Colombia es muy tacaña y para que les gaste un minuto al celular, deben es estar muriéndose o necesitando que le presta plata o que les haga un favor :p:p:p, por eso es que era usuario multichip, para llamar tener el Comcel de toda la vida para recibir llamadas y usaba los otros para yo hacer la llamada.

Usar un Comcel sólo sirve para hacer/recibir llamadas para Comcel, porque cualquier otro uso, sale caro :muerto:, por eso es que era usuario multichip, pero si me dicen que en un sólo chip tengo todo lo que necesito, ahí si me deshago de los otros y me quito ese karma de cargar siempre con dos celulares :muerto::muerto::muerto:

Eso es cierto, yo llamo a Comcel y fijos como si nada, pero una compañera que tiene Comcel le duele llamarme porque soy Movistar xD
 

citadino

Lanero Reconocido
13 Feb 2006
1,699


Uhm me dejo pensando lo que decia en esa pagina:

"
Es muy sencillo, si eres usuario prepago tendrás un descuento en el valor de tus llamadas a otros movistar dependiendo de tu ubicación geográfica, en tiempo real. Se descontará el valor de las llamadas con descuento de tu recarga.



¡Tu recarga rendirá mucho más!
Entonces, si eres usuario prepago Movistar ¡No esperes más, aprovecha esta increíble promoción y empieza a hablar a un menor precio!


"

Cual sera el torcido... ?
 

Yeison

Lanero Líder
Lanero VIP
1 Feb 2004
11,276
de movistar se espera uno de todo. hay que leeer bien los asteriscos y todo eso...


solo basta con activar el servicio de difusion celular canal 50, pero no dice cuales son los descuentos
 

jackomix15

Lanero Reconocido
29 Mar 2006
177
cambio de pllan

hace poco me llamaron de Movistar, me hablaron maravillas de los planes, y que por mi promedio de pago de lo últimos meses me ofrecían un plan full, con navegación, chat, redes sociales, mail y todo eso yo feliz, dije que sí, pero tengo la duda de a partir de exactamente cuando tengo esos beneficios, mi corte es el 1 de cada mes. A partir del primero tengo esos beneficios o tengo que configurar mi cuenta después del 2 de agosto, mil gracias.
 

Dark Princess

Lanero Reconocido
19 Dic 2003
3,169
hace poco me llamaron de Movistar, me hablaron maravillas de los planes, y que por mi promedio de pago de lo últimos meses me ofrecían un plan full, con navegación, chat, redes sociales, mail y todo eso yo feliz, dije que sí, pero tengo la duda de a partir de exactamente cuando tengo esos beneficios, mi corte es el 1 de cada mes. A partir del primero tengo esos beneficios o tengo que configurar mi cuenta después del 2 de agosto, mil gracias.

Ellos hacen los cambios a las 12 am del día del corte, si tu corte es hoy, entonces a las 00:00 horas del 2 de agosto ya tienes efectivo tu nuevo plan y todo. Ellos mandan un SMS también avisándote.