[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

ADRIIAN

Lanero Reconocido
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6 Ene 2009
Mensajes
3,490
Para acitvar los planes de datos?

Mandan huevo, si lo estaban activando en cualquier momento.

Spammeando desde mi Galaxy 551 en Tapatalk'TWO
Si hacen Estudio De Credito Para Activar Datos, Solo que muchas veces no le dicen a uno nada
ellos simplemente manda el numero de cedula en un mensaje de texto y segun lo que le respondan
activan los datos sin papeles o se los piden
 

Caruro

LANero Gatuno!!
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21 May 2005
Mensajes
5,586
Para acitvar los planes de datos?

Mandan huevo, si lo estaban activando en cualquier momento.

Spammeando desde mi Galaxy 551 en Tapatalk'TWO
Active el 26 de mayo y el asesor me pidio autorizacion para sacar fotocopia de mi cedula y para el estudio de credito.



Enviado desde mi androidcat usando TapaMiauuuutalk!
 

Road Runner

Lanero Reconocido
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4 May 2006
Mensajes
627
una pregunta si soy usuario prepago y quiero uno de los planes de internet para hacer el cambio se puede por el *611 o tiene que ser en una oficina?
Escrito desde m.LANeros.com (MOT-EX225 MIDP-2.0/CLDC-1.1 Release/31.12.2010 Browser/Opera Sync/SyncClient1.1 Profile/MIDP-2.0 Configuration/CLDC-1.1 Opera/9.80 (MTK; U; en-US) Presto/2.5.28 Version/10.10)
Si el plan de internet q quiere es el paquete ilimitado, puede hacer el cambio a un plan cuenta control de poco valor (15k o 19 k creo q esos son los valores mas bajos) a traves de un asesor via telefonica y luego solicita q le activen el paquete de navegacion ilimitada (24k)

Asi fue como me pase de prepago a cuenta control y ademas con paquete de navegacion, lo unico fue q yo dure como 3 meses con solo plan de minutos y luego cuando necesitaba el internet, lo solicite, ... no se si activen los dos de una sola vez
 

ricardo141080

Lanero Reconocido
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10 Oct 2005
Mensajes
996
hay equipos buenos y baratos en el outlet... lastima que pide planes abiertos para poder solicitarlos... el samsung galaxy s esta en $59900!!!!!
tambien esta el sony ericsson w760 en $19900, ese si lo deja sacar. sera que vale la pena???
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
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28 Sep 2006
Mensajes
5,227
Si ese precio del galaxy esta bueno pero pide tener plan abierto y eso si no me interesa, prefiero seguir con mi cta control.

Ricardo yo también ando pensando es ese w760 para renovarle el celular a mi mamá.

Enviado desde mi Galaxy Nexus usando Tapatalk 2
 

J0E

Lanero Reconocido
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16 May 2011
Mensajes
2,857
Alguno ha tenido problemas con el Internet móvil?

La verdad el mío anda todo lento y con lags :muerto:


Enviado desde mi HTC One X usando Tapatalk 2
 

[sC+].JotaDe

sCiano Jubilado
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24 Jun 2008
Mensajes
6,954
Cambielo a edge (2G) por el momento, es mas estable.

Spammeando desde mi Galaxy 551 en Tapatalk'TWO
 

felipereyesl

Lanero Reconocido
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28 Jul 2006
Mensajes
359
Pícaros estos de movistar, le han dado la base de datos a una aseguradora, lo llaman a uno, le ofrecen un producto de seguro y asistencia al hogar y le dicen que "la llamada" al #999 para solicitar los servicios es gratuita, cualquiera medio desubicado pude caer, pero el servicio obvio tiene un costo, y lo peor, para usted estar de acuerdo le dicen "por favor me confirma su cedula para confirmar que es el titular de la linea quien esta accediendo al producto", y si uno le da el numero de cedula "confirmandole", listo, esper en la proxima factura su sorpresita.
 

sir_axel

Lanero Reconocido
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17 Mar 2006
Mensajes
868
A mi me activaron abusivamente el servicio de asistencia plus. Y me toco pagar ese mes. Pero dure 1 mes peleandoles con llamadas, pqr y reportes. Hasta que me los devolvieron con un ajuste a la factura. Pero los voy a denuciar en la superintendencia. Jejeje...
Enviado desde mi GT-S5830L usando Tapatalk
 

jackomix15

Lanero Reconocido
Se unió
29 Mar 2006
Mensajes
178
Tengo un plan blackberry exclusivo 190 en Movistar, de 79,900 o algo mas mensual, mi mamá me regalo un celular en claro pagando un plan exactamente igual, entonces no quiero seguir pagando dos planes de 79,900, quiero pasarlo a prepago todo, pues ya no uso el BB, ni si quiera el pin, se puede dejar solo voz y si uno necesita datos usarlo por wi-fi o adquiriendo esos planes de Internet dia, semana etc... gracias.
 

Max_Headroom

Lanero Reconocido
Se unió
6 Abr 2007
Mensajes
1,466
Tengo un plan blackberry exclusivo 190 en Movistar, de 79,900 o algo mas mensual, mi mamá me regalo un celular en claro pagando un plan exactamente igual, entonces no quiero seguir pagando dos planes de 79,900, quiero pasarlo a prepago todo, pues ya no uso el BB, ni si quiera el pin, se puede dejar solo voz y si uno necesita datos usarlo por wi-fi o adquiriendo esos planes de Internet dia, semana etc... gracias.
Si no tiene cláusula de permanencia en el plan lo puede cancelar y pasar la linea a prepago. Pero si lo tiene hace menos de un año si quiere cancelar el plan de sale mejor segur pagando esos 79mil por lo que falte del contrato y utilizar los minutos en vez de pagar la clausula de permanencia.

En una oficina le dicen si tiene o no clausula de permanencia o si lo puede pasar a prepago de una vez.
 

Makinarium

Lanero Robot
Se unió
3 Oct 2011
Mensajes
110
Si uno va a vender un celular movistar que aun tiene garantia con movistar, tiene que hacer algun procedimiento en movistar, o solo con un papel firmado que diga que le traspaso el celular y la garantia al nuevo dueño?

Gracias
 

Penthux

Lanero Reconocido
Lanero VIP
Se unió
21 Nov 2006
Mensajes
774
Si uno va a vender un celular movistar que aun tiene garantia con movistar, tiene que hacer algun procedimiento en movistar, o solo con un papel firmado que diga que le traspaso el celular y la garantia al nuevo dueño?

Gracias
Me imagino que solo debe presentar la factura para poder aplicar la garantia y que el nuevo dueño registre el equipo a su nombre.
 

BY castel

Lanero Reconocido
Se unió
29 Jul 2005
Mensajes
7,342
Una pregunta a ustedes les funcionan

http://imageshack.us/

Después de que me logueo me aparece

http://www.telefonica.co/mensajeTICS/

Como hago para reportar que esa pagina no es ninguna.


En cuanto a esto Telefonica considera la venta de sus activos en américa latina Inf Aquí maluco es la única empresa que ofrece una buena cobertura parecida a Comcel ahora Claro.
 

Caruro

LANero Gatuno!!
Se unió
21 May 2005
Mensajes
5,586
Una pregunta a ustedes les funcionan

http://imageshack.us/

Después de que me logueo me aparece

http://www.telefonica.co/mensajeTICS/

Como hago para reportar que esa pagina no es ninguna.


En cuanto a esto Telefonica considera la venta de sus activos en américa latina Inf Aquí maluco es la única empresa que ofrece una buena cobertura parecida a Comcel ahora Claro.
Esa pagina la tienen bloqueada hace rato, niguna imagen en ese hosting carga. Antes funcionaba un truco de cambiar dns pero que dia probe y no funciono, es feo cargar paginas con puros cuadritos.

Enviado desde mi E15a usando Tapatalk 2
 
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