Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

JuAnM@

Lanero Reconocido
12 Mar 2007
1,093
Alguien sabe que paso con el chat de servicio al cliente, antes me funcionaba perfetco y me atendian rapido, ahora nunca conecta
 

KAAMYA

Lanero Reconocido
13 Ago 2007
152
Si bien no era Movistar, con la antigua Telefónica presencié una situación similar.
La multa para la empresa fue como de 10 o 15 millones por la mala instalación de un router.
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
Alguien sabe que paso con el chat de servicio al cliente, antes me funcionaba perfetco y me atendian rapido, ahora nunca conecta


Si conecta, lo que pasa es que ahora se demoran el doble para atender. El otro día sin decirle mentiras me conecté y demoraron dos horas y diez minutos para atenderme. Así que le recomiendo más bien armarse de paciencia o si no llamar al *611 :muerto:
 

ecrow182

Lanero Reconocido
11 Jul 2012
470
buenas noches,

compañeros una pregunta, yo quería comprar el celular samsung galaxy ACE con el plan de 24900 en movistar,(una amiga lo compro hace un mes en 330 con ese plan) y resulta que después de recorrer como 10 locales de movistar de cali no lo encontré, entonces pues me iba a comprar un samsung galaxy Y, pero en los almacenes oficiales de movistar no lo tenían, un día lo vi en un centro comercial en un almacén distribuidor y me dijeron que costaba 250 con ese plan y cuando le dije que me lo vendieran me dijeron que no lo vendían con ese plan. :S

mi pregunta es por que pasa eso? es por que son distribuidores o que? la verdad estoy desanimado.

tienen algún equipo que me recomienden que sirva para hacer tethering y que sea de la gama economica?

gracias por su colaboración, este es mi primer post :)
 

seralge

Lanero Reconocido
19 Feb 2006
2,907
ojo que andan alborotad@s los asesores del banco de bogota llamandolo a ofrecerle la dichosa tarjeta de credito estafadora.
lastima que no tuve la oportunidad de grabar la llamada, pero si insisten, juro que lo haré
 

ogus

Moderador
Miembro del equipo
12 Feb 2004
11,593
a mi me suplantaron con esa tarjeta. mucho cuidado con el banco de bogota, su seguridad informatica y de procesos es muy mala. y en combinacion con unos avispados de movistar puede ser costoso, yo me logre liberar de los millones que gastaron con la tarjeta que me suplantaron.
 

citadino

Lanero Reconocido
13 Feb 2006
1,692
a mi me suplantaron con esa tarjeta. mucho cuidado con el banco de bogota, su seguridad informatica y de procesos es muy mala. y en combinacion con unos avispados de movistar puede ser costoso, yo me logre liberar de los millones que gastaron con la tarjeta que me suplantaron.

Yo tengo mi cuenta con otro banco... pero como es el asunto, cual es la estrategia de los estafadores para no caer !!

Estimado lanero comparta la informacion.

Thanks.
 

seralge

Lanero Reconocido
19 Feb 2006
2,907
la mecanica consiste (por lo menos cuento lo que me sucedio) en llamarte 3 veces de 3 lineas diferentes asi la llamada no haya pasado siquiera el minuto de espera entre una y otra.

la primera vez, cuando se presentó la rep. del bco de bgta. pregunto por mi y ps yo dije que no estaba, que no sabia a que horas llegaba y que hacia mucho rato salió y no se llevó el telefono.>D

la segunda vez me llamaron al cabo como de 2 dias de lapso desde la ultima y al contestar nadie me hablaba (asi que deci quedarme callado para gastarles el o los mins.)
la tercera llamada fue de una asesora que ni le entendi el nombre (en el afan de buscar la opcion en el tel. para grabar la llamada) y me dijo que en alianza con movistar, me tenian un cupo preaprobado de la tarj.. (la interrumpi) y le dije que no estaba interesado, que estaba muy ocupado y afanado y que gracias.
lo que mas me sorprendio fue la desfachatez de la asesora al preguntarme casi con rabia que entonces con que recursos economicos pagaba mi factura del tel. y le dije con lo poco y nada que me gano y le colgué.

pueda que para algunos esto no sea estafa, pero como siempre movistar quiere meterle como sea sus tumbis para luego recurrir a la misma tecnica que todos... pague y despues hablamos...
 
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The Music

LANero Cuyabro
13 Mar 2004
11,397
Una de mis tias paga un plan en movistar de cerca de 100 mil mensuales, el cual esta a mi nombre. Y la tienen aburrida llamando a prguntar por mi (no vivimos cerca) que para ofrecerme unos cambios de plan, unos excelentes equipos en reposicion y la dichosa tarjeta de credito. PObrecitos desesperados.
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
una pregunta si soy usuario prepago y quiero uno de los planes de internet para hacer el cambio se puede por el *611 o tiene que ser en una oficina?
Escrito desde m.LANeros.com (MOT-EX225 MIDP-2.0/CLDC-1.1 Release/31.12.2010 Browser/Opera Sync/SyncClient1.1 Profile/MIDP-2.0 Configuration/CLDC-1.1 Opera/9.80 (MTK; U; en-US) Presto/2.5.28 Version/10.10)
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
4,743
una pregunta si soy usuario prepago y quiero uno de los planes de internet para hacer el cambio se puede por el *611 o tiene que ser en una oficina?
Escrito desde m.LANeros.com (MOT-EX225 MIDP-2.0/CLDC-1.1 Release/31.12.2010 Browser/Opera Sync/SyncClient1.1 Profile/MIDP-2.0 Configuration/CLDC-1.1 Opera/9.80 (MTK; U; en-US) Presto/2.5.28 Version/10.10)

Por ley toca ir a una oficina no hay de otra... así paso a mi hermano quería activar plan de Internet de $24900 con sim prepago pero asesor de *611 le dijo que ellos no tenían facultad activar planes. Único tiene facultad cambiar los planes y ofrecer dichosa tarjeta de banco de bogota :cansado:que tanto comenta estos días aqui en foro.
 
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Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
Por ley toca ir a una oficina no hay de otra... así paso a mi hermano quería activar plan de Internet de $24900 con sim prepago pero asesor de *611 le dijo que ellos no tenían facultad activar planes. Único tiene facultad cambiar los planes y ofrecer dichosa tarjeta de banco de bogota :cansado:que tanto comenta estos días aqui en foro.

Y le hicieron estudio de credito? es que me acabo de comunicar al chat de servicio en linea y me dijeron que toca llevar copia de la cédula y copia de los 3 ultimos estractos bancarios.
 

[sC+].JotaDe

sCiano Jubilado
24 Jun 2008
7,326
Y le hicieron estudio de credito? es que me acabo de comunicar al chat de servicio en linea y me dijeron que toca llevar copia de la cédula y copia de los 3 ultimos estractos bancarios.

Para acitvar los planes de datos?

Mandan huevo, si lo estaban activando en cualquier momento.

Spammeando desde mi Galaxy 551 en Tapatalk'TWO
 

ADRIIAN

Lanero Reconocido
6 Ene 2009
3,574
Para acitvar los planes de datos?

Mandan huevo, si lo estaban activando en cualquier momento.

Spammeando desde mi Galaxy 551 en Tapatalk'TWO

Si hacen Estudio De Credito Para Activar Datos, Solo que muchas veces no le dicen a uno nada
ellos simplemente manda el numero de cedula en un mensaje de texto y segun lo que le respondan
activan los datos sin papeles o se los piden
 

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