[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

avercros

Lanero Reconocido
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9 Abr 2006
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Buenas nochesss una consulta En post pago puedo transferir saldo de un movistar a otro si se puede les agradecería me dijeran como hago muchas gracias de antemano

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Que yo sepa eso no se puede, eso solo era de los prepago tigo.
 

Caruro

LANero Gatuno!!
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21 May 2005
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5,586
Hoy me realizaron el cambio de plan nuevamente a prepago, con la novedad que me cargaron 30K :cansado: o sea que muy pronto estaré peleando con esos Hp!! por el cobro de cambio de plan, cuando fui muy especifico y pregunte como tres veces si se generaría una nueva factura por algún otro concepto.
 

ANDRESOTE_8

Tigre VIP.
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18 Ene 2009
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7,808
Reporto que la conexión de datos ha estado lenta desde anoche, en el sector de Carrefour de la calle 80.
 

aymer_m

Lanero Reconocido
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29 Jun 2007
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Pues a mi no me molesta mucho, y no baja de esto, que me parece buena velocidad ImageUploadedByTapatalk1351882706.958299.jpg a


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waacevedoa

Lanero Reconocido
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28 Sep 2006
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5,224
Bueno resulta que estos de Movistar o el sistema por error me desactivo el día de ayer el paquete de navegación de 24900 que le tengo a mi cuenta control y pues por obvias razones se me consumió el saldo.

Ahí les dejo el dato para que revisen su saldo quienes tengan paquetes de datos.

Ya llame y me dicen que es una inconsistencia y que llame en 24 o 48 horas para ver cuando devuelven el saldo, que pendejada que estos operadores lo pongan a uno a voltear.

A alguien le ha pasado esto???

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ricardo141080

Lanero Reconocido
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10 Oct 2005
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Bueno resulta que estos de Movistar o el sistema por error me desactivo el día de ayer el paquete de navegación de 24900 que le tengo a mi cuenta control y pues por obvias razones se me consumió el saldo.

Ahí les dejo el dato para que revisen su saldo quienes tengan paquetes de datos.

Ya llame y me dicen que es una inconsistencia y que llame en 24 o 48 horas para ver cuando devuelven el saldo, que pendejada que estos operadores lo pongan a uno a voltear.

A alguien le ha pasado esto???

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le cuento que a mi hace uno 1 año y medio mas o menos me paso algo igual, iba a hacer una llamada y resulta que no tenia saldo y no me dejaba navegar, llame a movistar y me dicen que no tengo saldo, y que el sistema por error me habia descontado la navegacion del saldo!!! al rato llame nuevamente y el que me contesto me dijo que era que yo estaba NAVEGANDO MAL!!!!!! que yo estaba navegando por wap y que por eso me descontaba del saldo (casi me pongo a llorar de ver la excusa que me sacaron) llame y pedi que me comunicaran con cartera y me dijeron que fue un error, que me iban a devolver el saldo, pasaron 2 dias y nada, llamaba y me decian que no, que me devlvian pero muy poquito y pues me mame y me fui a un centro de inexperiencia, ahi si me arreglaron de una, me preguntaron si queria que me cargaran nuevamente a la linea el valor que me habian quitado por la navegacion o si queria que me devolvieran esa platica en la factura.... yo pedi que me la descontaran de la factura, porqe cogia esos 25k y los recargaba en un dia de triple carga y quedaba mejor!!! en concluision, no pierda el tiempo y vaya a una oficina a hacer el reclamo!!!
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
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28 Sep 2006
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5,224
Excusas pendejas que sacan, voy a esperar este fin de semana a ver si devuelven el saldo o si no hago lo que usted dice o mando una pqr.

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carlosocp

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11 Nov 2005
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xoolx

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8 Ene 2008
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311
Movistar venderá el iPhone 5 desde 9.900 pesos

Luego de que Claro y Tigo anunciaran sus precios para el iPhone 5, le llegó el turno a Movistar. La sorpresa es grande: este operador venderá el nuevo ‘flagship’ de Apple a 9.900 pesos en su versión de 16 GB.

Se trata de un plan especial de lanzamiento que tiene una mensualidad de $227.600 e incluye 1.510 minutos para todo operador y 2 GB de datos, con una permanencia mínima de 24 meses.

Movistar nos confirmó que el equipo será vendido en otros planes además de este, y que estará disponible para renovación y reposición. Sin embargo, no nos dio detalles ni tarifas sobre esas otras ofertas.

Tal como con los otros operadores, el equipo será vendido a partir de las 0:00 horas del viernes 9 de noviembre. Movistar no abrirá ninguna tienda en horarios especiales, y el teléfono solo podrá ser comprado a esa hora a través de la tienda en línea del operador.

http://www.enter.co/colombiadigital/movistar-vendera-el-iphone-5-desde-9-900-pesos/
 

hamac

Lanero Reconocido
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23 Ene 2007
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232
Les cuento que está confirmadisimo, a mi con el plan de 24900 de navegación ya no me funciona la triplerecarga, van 3 recargas de 10mil en día triple que nada, alguno de ustedes con este plan ha recargado en estos últimos días y le han dado el triple?
Creo que movistar va a empezar a cancelar a todas las lineas con plan de Navegación la promoción de triple recarga :/
 

Kurai

Lanero Reconocido
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19 Sep 2006
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Está raro, porque antes recargaba $10.000 y me daban $30.000, quedaba con $40.000

Hoy recargue $10.000 y solo me dieron $20.000. Quedé con $30.000

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kid_

Lanero Reconocido
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4 May 2010
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Eso si no se!! solo lo coloque para ilustrar el plan al que se refería el otro LANero, igual a mi el de movistar me dejo de ser útil, hoy fecha de corte se termina el contrato y seguiré usando Tigo con suscripción diaria que me ofrece entre 2 y 3 MB de velocidad ilimitados:)
Caruro, al parecer esa promoción ilimitada en descarga se terminó ayer. Ahora si se consumen los 200 mb se le termina la promo y le sale el portal cautivo :( para que recargue.

Me quiero pasar a otro operador pero tengo algunas dudas... he escuchado que Movistar ofrece un plan a 24.900 por internet ilimitado. Qué tan ilimitado es? funciona con modems 3g? funciona para redes p2p o bit torrent?

saludos y gracias de antemano
 

Kurai

Lanero Reconocido
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19 Sep 2006
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2,612
Caruro, al parecer esa promoción ilimitada en descarga se terminó ayer. Ahora si se consumen los 200 mb se le termina la promo y le sale el portal cautivo :( para que recargue.

Me quiero pasar a otro operador pero tengo algunas dudas... he escuchado que Movistar ofrece un plan a 24.900 por internet ilimitado. Qué tan ilimitado es? funciona con modems 3g? funciona para redes p2p o bit torrent?

saludos y gracias de antemano
Acá están todas las respuestas a sus preguntas.
 

ESPIAS

Lanero Reconocido
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29 Ene 2012
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883
1. si quieren descargas p2p compren internet fijo!!!
con esos ping tan inestables no es aconsejable descargar!!
esperar que ofrece LTE pero lo que he visto no aconsejo este tipo de inter, mas que para navegar en celulares!!
2. Les dije que no habian triplecarga ni nada :( me cobran a $599 el minuto :s re caro parce!!
pienso en cambiarme a algun operador o meterle plan de voz. una disque promo de 68k con 2gb de descarga, navegacion ilimitada y 200 minutos a 1 o 2 elegidos (no recuerdo bn) y 170 minuticos a todo operador.

pero que opinan? igual me toca espera de 2 a 3 meses para meterle plan de voz a los datos que compre!!
 

[sC+].JotaDe

sCiano Jubilado
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24 Jun 2008
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6,954
Yo tengo un plan de 16.500 más el de 24,900. Y recargo en triple me cobran a Movistar y fijos al mismo precio del plan.



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