Hace días pasados en foro les había comentado que movistar me había cambiado el plan de Internet ilimitado, por uno de capacidad de 4GB por $49,900 mensuales.Hasta que mi vi obligado pasar queja a la SIC, ya pasados 20 días no respondió la sic revisando mi caso no aparece ahora
decidí llamar a movistar solicitar cancelación total de la linea la chica que me atendió me dejo como mas 5 minutos esperando. Volvió a momento me pregunto por que iba cancelar la linea que acaso que me disgusto de movistar,en respuesta le dije que me retiraba por hecho haberme cambiado el plan sin consentimiento mio y el plan que me dieron no cumplida mis necesidades por eso me iba.
hasta ahí todo iba en calma, no entre echando piedra
nada eso, ni amenazando
que los iba denunciar ante al sic
unch: tampoco les dije me iba para donde la competencia.
Pues bien la chica me traslado la llamada para departamento de fidelidad de clientes,ya allá me tomo la llamada un asesor con acento nariñense algo así, ya no eran mas costeños solía atender anteriormente desde #604 el cual esta fuera de servicio.
Después que me echo flores por que era cliente
para movistar,vuelve me hacen misma pregunta, cual era motivo de cancelar la linea de yo empezar otra vez con la
ya una vez hechos mis descargos el asesor si tanto rodeos me ofrecía plan Internet ilimitado de nuevo y de ñapa me daban 1,5,11 mes no pagaba factura:happy::happy::happy::happy::happy::happy: para estar seguro volví le pregunte si plan era ilimitado me dijo que si podía navegar ilimitadamente y hacer descargas,bueno casi
aahh que daba pagando $37.800 pesos mensuales. La diferencia 4000 pesos de mas de mi antiguo plan Internet ilimitado.
Ahora solo tengo q esperar de aquí 10 de noviembre cuando inicio nuevo ciclo de facturación.El asesor fue claro tenia que estar al día de pagos, si no de lo contrario no se haría efectivo cambio de plan.