Yo en su misma situación, mi papá está en casa incapacitado y creo que se demorará mucho tiempo para volver a trabajar, si que es vuelve a trabajar.Yo intente cancelar el plan de telefonia fija e internet con Movistar que tiene mi papa de casi 80 años de edad y se queda en su casa y ya no va a volver a su taller posiblemente nunca, despues de pasar casi una hora en espera en la linea me dijeron que solo el titular de la linea podia cancelarla por lo que va a tener que seguir pagando $71.000 mensuales por un servicio que ya no usa ni va a usar a menos que lo cancele personalmente pero es dificil porque por su edad le cuesta hacer ese tipo de tramites telefonicos donde todo el tiempo preguntan numeros y mas porque sufre de Parkinson y le cuesta presionar un boton sin equivocarse..
Él tenía un plan de renta baja 25.900. Ayer llamé a la línea de atención fija de movistar, seleccioné el menú de reporte por robo y dije que hiba a cancelar, los de la línea de atención pensaron que hablaban con mi papá (titular), pero era yo el que hablé con ellos (yo me sabía todos los datos).
Así pude cancelar el plan y solicite cambio a prepago. Eso sí dure 3 días marcando a la línea de atención, hasta que por fin me transfirieron la llamada y contestaron; por que aveces me dejaban esperando ahí en línea mientras transferirán la llamada y se caía la llamada.
Recomiendo llamar bien temprano del día tipo 7:00 am.