Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial

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WICHORUIZ

Lanero Reconocido
Se unió
28 Abr 2005
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3,032
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Página oficial Tigo Colombia:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)

Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Tigo es +573003690025
El de WhatsApp es +(57) 3003303030 el general es 01 8000 415198 o 118 desde fijos o *300 desde Tigo.
Ofrece servicio en la frecuencia 1900 Mhz y AWS (banda 4) y 700 Mhz (banda 28) para servicios 4G/LTE. El servicio 2G será descontinuado desde el segundo trimestre de 2021.
Puede verificar en el mapa interactivo de cobertura recordando que desde 2021 la red GSM estará descontinuada.
  • Nombre : Tigo Colombia
  • APN : web.colombiamovil.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 103
  • Tipo de autenticación : PAP
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
 
Última edición:

BenderBR

Lanero Reconocido
Se unió
24 Dic 2008
Mensajes
2,955
Oigan cierto, al parecer ya desapareció la opción de regalar los bonos de minutos y mensajes.
Si alguno sabe alguna forma de hacerlo (en el *111# no sale) me avisa; tengo algo de saldo sobrante y me gustaría regalarle unos bonos a alguien (ah también hay bono para el que me diga como hacerlo)

puedes hacerlo por mensajes de texto... quiero mi bono :p

Regala Paquetigos

REGALA PAQUETIGOS A TUS AMIGOS

¿Qué es?

A partir del 18 de Diciembre de 2009 nuestros usuarios Prepago y Control podrán regalar algunos de nuestros paquetigos a otro usuario Tigo que esté activado en planes prepago o control . Esto va a estar disponible a través de el menú de promociones *111# o a través de SMS enviando la palabra clave para esto.

Los paquetigos que el usuario podrá regalar inicialmente son:

1. Paquetigo de 5 min a Tigo.
2. Paquetigo de 30 min a Tigo.
3. Paquetigo de 13 min a Otro operador.

Características

» El valor de cada paquete es el vigente para cada uno:
1. Paquetigo de 5 min a Tigo.
2. Paquetigo de 30 min a Tigo.
3. Paquetigo de 13 min a Otro operador.

» Si el número a quien se le envía el regalo es Pospago u de otro operador, se le notifica al usuario y no se le hace el cobro.

» El regalo solo puede ser enviado ente usuarios Tigo activados en planes Prepago o Control con saldo mayor a $0.

» Las características de cada uno de los paquetes que se regalan NO cambian y son las mismas que tiene un paquete comprado directamente por los usuarios.

Activación

Compra a través de *111#:

Para que el usuario lo realice desde el Menú de promociones marcarl *111# y le aparecerá dentro del menú, la opción Regala Productos. Allí va a poder elegir el paquetigo a regalar y le aparecerá un mensaje en la pantalla del móvil . Ejemplo:

“Tu amigo tendra 5 minutos para hablar a otros Tigo. La vigencia de los minutos es de 24 horas.Vlr 300 pesos. Ingresa el movil de tu amigo:”

De esta manera cuando el usuario A responda con el móvil correcto del usuario B, se asignarán los recursos al usuario B y se realizará el cobro respectivo al usuario A.

Los paquetes que estarán disponibles para regalar son los siguientes:
1. Paquetigo de 5 min a Tigo.
2. Paquetigo de 30 min a Tigo.
3. Paquetigo de 13 min a Otro operador.

Compra a través de SMS:

El usuario debe enviar una palabra clave + ’espacio’ + el móvil del usuario a quien le va a regalar el paquete al código correspondiente de cada servicio.

Ejemplo:

El usuario con móvil 3011234567 desea regalarle al 3007654321, por lo tanto el primer usuario debe enviar un mensaje de texto con el siguiente contenido:

RTIGO 3007654321

Se le realiza el cobro a 3011234567 y se asignan los recursos 3007654321.

Los paquetes que estarán disponibles para regalar por SMS son los siguientes:

1. Paquetigo de 30 min a Tigo: se debe enviar la palabra clave RTIGO+ ’espacio’+ móvil al código 869
2. paquetigo de 13 min a Otro operador: se debe enviar la palabra clave ROTROSD+ ’espacio’+ móvil al código 869.

Condiciones y restricciones

» El valor de cada paquete es el vigente para cada uno.

» Si el regalo se le envía a un usuario que no esté activo, a un usuario con saldo inactivo, a un usuario pospago o aun número inválido, no se completará el regalo del paquete. Se le notificará al usuario y no se le hará el cobro.

» El regalo solo puede ser enviado ente usuarios Prepago y Control.

» Las características de cada uno de los paquetes que se regalan NO cambian y son las mismas que tiene un paquete comprado directamente por los usuarios.

» NO se puede regalar producto al mismo número del comprador.

» NO se puede regalar producto si el destino tiene el saldo vencido o saldo $0.

» NO se puede regalar productos a números pospago o números inválidos (Mas de 10 dígitos, contiene letras, prefijos diferentes a 300, 301 o 304).

» Los recursos que se reciban solo pueden ser utilizados si el usuario tiene saldo mayor a $0.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuál es la vigencia de este servicio?
La promoción estará vigente a partir del 18 de Diciembre de 2009 y la vigencia depende de cada una de las vigencias de los paquetigos que se pueden regalar.

2. ¿Para qué usuarios esta disponible este servicio?
Para los usuarios prepago y control únicamente que estén activos y tengan saldo mayor a $0.

3. ¿Cuántos minutos recibe el usuario que recibe el regalo?
De acuerdo al paquete que se compre, amplia la informacion consultando la pagina de cada producto:
1. Paquetigo de 5 min a Tigo.
2. Paquetigo de 30 min a Tigo.
3. Paquetigo de 13 min a Otro operador.

4. ¿Desde cuándo puedo hacer uso de los recursos del paquete que reciba de regalo?
Solamente después de que el usuario haya recibido el SMS de confirmación de activación del paquete.

5. ¿Cuál es la palabra clave y el código corto para activar la promoción?
Para cada paquete existe una palabra clave por SMS o si lo desea puede ingresar al *111# e ingresar a la opción Regalar Productos.
a. Paquetigo de 30 min a Tigo: Se debe enviar la palabra clave RTIGO+ ’espacio’+ móvil al código 869

b. paquetigo de 13 min a Otro operador: Se debe enviar la palabra clave ROTROSD+ ’espacio’ +móvil al código 869.

6. ¿Existe la versión suscripción?
Por ahora no estará disponible la suscripción, solo se tendrá el paquete de un día.

7. ¿Cuál es el costo de cada paquete de regalo?
Consulta la pagina de cada paquetigo y amplía la información
1. Paquetigo de 5 min a Tigo.
2. Paquetigo de 30 min a Tigo.
3. Paquetigo de 13 min a Otro operador.

8. ¿Para qué planes aplica la promoción?
Aplica para planes Cuenta Control y Prepago Tigo.

9. ¿La promoción es acumulable con otras promociones? ¿Con cuáles?
La promoción no es acumulable con otras promociones.

10. ¿El usuario debe tener saldo para hacer uso de los recursos del paquete?
SI, el usuario debe tener saldo superior a $0 y en estado activo.
 

pomarosa

Lanero Reconocido
Se unió
26 Ene 2004
Mensajes
1,691
Que cosa más rara ese plan $41.000. Es el primer plan de cualquier operador donde sale más caro llamar a un elegido o bacano o preferido de otro operador, que a los no elegidos de otro operador. :s bastante cuestionable esa forma de tarifas...

No lo que pasa es que en ese plan (que es el que yo tengo) enfocaron los bacanos solo para nùmeros internacionales, y ya no aplica para otros operadores, porque lógicamente sale mejor llamar común y corriente que tener un bacano de otro operador, porque la tarifa no es conveniente :cansado:
 

[DAVIRO]

LANero Parcero
Se unió
1 Jul 2004
Mensajes
5,630
si muy buenos días,
vengo por aquí para pedirles un favor:

necesito que Tigo tenga cobertura en el trabajo.
es un punto muy importante por que son las OFICINAS DEL EXITO
Los que puedan me colaboran llenando el siguiente formulario http://www.tigo.com.co/contacto/ diciendo que es la oficinas administrativas del EXITO, que están dejando a muchas personas afectadas.
la dirección es Carrera 48 #32B Sur - 139 Envigado, deben resaltar que la cobertura no ha existido en ese sitio nunca, por que ahora llamé y se confundieron pensando que SOLO HOY no habia señal

Muchas Gracias, y esperemos que la unión haga la fuerza ;)
 

humbert

Lanero Reconocido
Se unió
17 Mar 2004
Mensajes
2,637
si muy buenos días,
vengo por aquí para pedirles un favor:

necesito que Tigo tenga cobertura en el trabajo.
es un punto muy importante por que son las OFICINAS DEL EXITO
Los que puedan me colaboran llenando el siguiente formulario http://www.tigo.com.co/contacto/ diciendo que es la oficinas administrativas del EXITO, que están dejando a muchas personas afectadas.
la dirección es Carrera 48 #32B Sur - 139 Envigado, deben resaltar que la cobertura no ha existido en ese sitio nunca, por que ahora llamé y se confundieron pensando que SOLO HOY no habia señal

Muchas Gracias, y esperemos que la unión haga la fuerza ;)

Daviro, van a realizar una visita por parte del area de redes para verificar este tema de señal.
 

fab1anch0

Lanero Reconocido
Se unió
28 Feb 2005
Mensajes
2,628
Feos o bonitos han funcionado, conozco mucha gente ke ha activado lineas para sacar el plan BB!!

En lo personal me molesta el tipo pero creo ke el comercial es bueno.
 

SANKAR

Lanero Reconocido
Se unió
7 Dic 2004
Mensajes
6,761
a mi tambien me gusta el comercial..y mas cuando tengo compañeros que creen que tener un blackberry es solo para la elite..jajaja
 

Nando77

LANeros, Ardición Digital
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23 Dic 2004
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20,427
Es que el comercial es una fiel burla a los elitistas!!! Me agrada... :O Este no es el foro!!!
JA JA JA
 

humbert

Lanero Reconocido
Se unió
17 Mar 2004
Mensajes
2,637
Nuevo Plan Prepago
Tarifas del PLAN PREPAGO TARIFA SIMPLE 2

VOZ
Minuto a Tigo,
Minuto a Otros Operadores Móviles,
Minuto a Fijos.
$ 199

Minuto LDI Grupo 1 (USA, Canada y Pto Rico)
$ 330

SMS
SMS a TIGO
$ 80

SMS a Otro Operador
$ 129

SMS a Destinos Internacionales
$ 150

SMS a Fijos
$ 240


ESTE PLAN NO TIENE LA POSIBILIDAD DE TENER BACANOS NI PAQUETIGOS DE VOZ
 

Professor

Lanero Reconocido
Se unió
6 Mar 2009
Mensajes
2,421
Nuevo Plan Prepago
Tarifas del PLAN PREPAGO TARIFA SIMPLE 2

VOZ
Minuto a Tigo,
Minuto a Otros Operadores Móviles,
Minuto a Fijos.
$ 199

Minuto LDI Grupo 1 (USA, Canada y Pto Rico)
$ 330

SMS
SMS a TIGO
$ 80

SMS a Otro Operador
$ 129

SMS a Destinos Internacionales
$ 150

SMS a Fijos
$ 240


ESTE PLAN NO TIENE LA POSIBILIDAD DE TENER BACANOS NI PAQUETIGOS DE VOZ

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Cómo se activa?
 
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