Okas entonces, esperemos entonces que nos vaya bien por acá con ésta nueva propuesta de TIGO, pero si estoy de acuerdo que debería crearse un foro oficial para éste tema y que allá los usuarios vayan a consultar. Salu2 !
Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial
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Okas entonces, esperemos entonces que nos vaya bien por acá con ésta nueva propuesta de TIGO, pero si estoy de acuerdo que debería crearse un foro oficial para éste tema y que allá los usuarios vayan a consultar. Salu2 !
Esperemos que no sea un infiltrado de comcel
o aun mas peor un estafador busque ganase la confianza,de todos de aquí foro de tigo,luego salgamos algunos estafados,perdonara soy algo muy desconfiado cuando ofrecen tanta maravilla, llegue una especie representante de tigo ofrecer soluciones cualquier queja.:S
o aun mas peor un estafador busque ganase la confianza,de todos de aquí foro de tigo,luego salgamos algunos estafados,perdonara soy algo muy desconfiado cuando ofrecen tanta maravilla, llegue una especie representante de tigo ofrecer soluciones cualquier queja.:S
Ahhh si viene un asesor de Tigo a solucionar problemas, es bueno, pero sería mas interesante que nos dejara saber la información de los servicios que la empresa "lanza" y de los cuales es difícil enterarse porque su parte de comunicaciones (que paradoja!) es un desastre.
Amigo como pusimos en el post de bienvenida:
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Tigo inicia un nuevo método de recepción de quejas sobre Centros de Servicios a través del foro LANeros (adicionando a los canales ya existentes de Facebook, Twitter).
Queja calidad de la atención: Mala actitud expresada por el asesor / coordinador / administrador, en el momento de atender la solicitud o requerimiento del cliente. Trato descortés, desinteresado. Horario de atención del CDSV.
Queja solicitud no atendida: No resolución de la solicitud o requerimiento del cliente después de haber sido atendido por el asesor / coordinador / administrador.
Queja calidad de la información: Inconsistencia en la información suministrada por el asesor /coordinador / administrador, en el momento de la venta / postventa, afectando estado de cuenta del cliente o no realización de algún procedimiento. Información no entregada, información desactualizada, información imprecisa.
Queja tiempo espera: El cliente manifiesta molestia porque tuvo que esperar mucho tiempo para ser atendido.
Queja atención servicio técnico: El cliente no recibe solución a su caso, pese a haber esperado por el concepto o solución de SERVICIO TECNICO. La falla técnica reapareció pese a haber estado en SERVICIO TECNICO. No se le entrega un equipo de las mismas condiciones pese a estar en garantía o ser DOA.
Queja atención servicio caja: Mala actitud expresada por el cajero, en el momento de atender la solicitud o requerimiento del cliente. Trato descortés, desinteresado. Cajero no disponible en el momento requerido por el cliente.
Queja disponibilidad de sistemas: El cliente no recibe atención o solución a su requerimiento, debido a que los sistemas de para brindar atención en el CDSV no están disponibles. El cliente manifiesta pérdida de tiempo y molestia, exigiendo de manera persistente una solución.
Queja error en procedimiento: El cliente se ve afectado en su estado de cuenta o disponibilidad del servicio debido a que el asesor/ coordinador / administrador, no le brindó la información adecuada con respecto al procedimiento que debía seguir en atención a su inquietud o requerimiento.
Tienda en cuestion (y ciudad)
Suscriptor: El nombre completo del usuario que presenta la queja.
Celular del usuario que presenta la queja.
Email del usuario que presenta la queja.
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En fb ya respondieron que esta cuenta es real y si es cierto que laneros es un medio mas para solucionar inquietudes.
Esperando rpta de llamada del lanero de tigo para solucion de inconveniente por mala atencion en la tienda
Escrito desde m.LANeros.com (Mozilla/5.0 (BlackBerry; U; BlackBerry 9780; es) AppleWebKit/534.8+ (KHTML, like Gecko) Version/6.0.0.666 Mobile Safari/534.8+)
Esperando rpta de llamada del lanero de tigo para solucion de inconveniente por mala atencion en la tienda
Escrito desde m.LANeros.com (Mozilla/5.0 (BlackBerry; U; BlackBerry 9780; es) AppleWebKit/534.8+ (KHTML, like Gecko) Version/6.0.0.666 Mobile Safari/534.8+)
Justo hace poco había pensado, que bueno sería que los operadores tuvieran cuenta en LANeros, que bien que @tigococ sea el primer acercamiento de Tigo, espero en un futuro puedan recibir mas tipos de incovenientes, aparte de la calidad del servicio en las tiendas, y que los demas operadores sigan el ejemplo, o por lo menos movistar, porque Comcel no tiene ni twitter...
Archivos adjuntos
Una pregutna....
Ustedes saben si Tigo traerá el Samsung Galaxy S II ??? Ya Movistar y Comcel lo tienen...
Seria una lástima si no...
Ustedes saben si Tigo traerá el Samsung Galaxy S II ??? Ya Movistar y Comcel lo tienen...
Seria una lástima si no...
Yo hice reposición hace poco y hable con el gerente de la tienda principal de Bogotá (Calle 85). Me dijo que el Motorola Atrix llega en Diciembre y el Galaxy S2 a principios de 2012, pero que sí tenían planeado traerlos. Yo le dije que por qué se demoraban tanto y el me explicó que ellos hacían negociaciones diferentes con los fabricantes. No le entendí igual pero sí les toma más tiempo.
Acabé de visitar una tienda TIGO para preguntar por el TIGO Control 500N y me dijeron que ese plan está para los usuarios que tienen más de 6 meses en pospago. Lo otro es que con equipo homologado en plan pospago, me dijeron que con 3 meses ya se podía hacer la reposición, mientras que en el *300 me dicen que es con 9 meses.
Ah, ví muy buenos equipos en la tienda TIGO, están bien surtidos, incluso ví el Motorola 112 doble chip, pero su precio estaba "Desde $8.000", para planes pospago, no sé si lo vendían en planes prepago.
Ah, ví muy buenos equipos en la tienda TIGO, están bien surtidos, incluso ví el Motorola 112 doble chip, pero su precio estaba "Desde $8.000", para planes pospago, no sé si lo vendían en planes prepago.
Vale 3.700, te dan 200 Mb y tienes que enviar un mensaje con la palabra dia al código 201 con la palabra DIA para activarlo...
bueno le puse un privado a tigoco a ver si me ayuda con algo.
el basico30 muy bueno en casa por la noche 3.6 Mbps, pero en el trabajo volvemos a la dura realidad
mientras movistar da esto en el mismo sitio.
Por esto entiendo que hay problemas en su trabajo de señal o algo??porque muy raro a mi me da en todo el dia minimo 2 mb...
Escrito desde m.LANeros.com (Mozilla/5.0 (SymbianOS/9.2; U; Series60/3.1 NokiaE71-2/400.21.013; Profile/MIDP-2.0 Configuration/CLDC-1.1 ) AppleWebKit/413 (KHTML, like Gecko) Safari/413)
Noo sera portarme otra vez a Tigo
Escrito desde m.LANeros.com (Mozilla/5.0 (SymbianOS/9.4; Series60/5.0 NokiaN97-4/30.0.004; Profile/MIDP-2.1 Configuration/CLDC-1.1) AppleWebKit/533.4 (KHTML, like Gecko) NokiaBrowser/7.3.1.28 3gpp-gba)
No entiendo muy bien la funcion de tigococ, dice que no soluciona problemas tipo "no me dieron los minutos" "no me llega el paquete" o "la factura no llega" sino, es en atencion de asesores, osea que si uno va donde un asesor y no le solucionan el problema, se lo comunica a tigococ?? asi?
Si en una tienda no le reciben la queja, si no la solucionan, si lo atienden mal, etc...
Para comentar que tenía 4 parceros inscritos, eliminé uno desde el TIGO Online y quedó "inactivó", procedí a inscribir el otro y me llegó el mensaje de $5.000 de cobro por el 5to número parcero.
Viendo eso, miré los minutos a ver si habian aumentado y nada, sigo con los mismos 4000 minutos, por 15.000 pesos para 5 números parceros, de los cuales sólo puedo llamar a 4 :cansado::cansado::cansado::cansado:.
Uy, hasta que, POR FIN ! ! !, POR FIN ! , por fin les hicimos poner un SpeedTest de Movistar** :bday:
Bueno, la diferencia entre esos 130K a 590K no es tan diferente ya que con ambas poco se puede hacer en éstos momentos con el internet, en cambio con la diferencia de 590K restringidos a 4000K menos restringidos se tiene de sobra y recordemos que OGUS es un caso especial en la comunidad ya que por su trabajo tiene que estar quien sabe en donde, yo le recomendaría más bien dejar a TIGO como línea principal para cuando esté en ciudades grandes o medianas y a Movistar para pueblitos más pequeños
Viendo eso, miré los minutos a ver si habian aumentado y nada, sigo con los mismos 4000 minutos, por 15.000 pesos para 5 números parceros, de los cuales sólo puedo llamar a 4 :cansado::cansado::cansado::cansado:.
bueno le puse un privado a tigoco a ver si me ayuda con algo.
el basico30 muy bueno en casa por la noche 3.6 Mbps, pero en el trabajo volvemos a la dura realidad
mientras movistar da esto en el mismo sitio.
Uy, hasta que, POR FIN ! ! !
, POR FIN ! , por fin les hicimos poner un SpeedTest de Movistar** :bday:Bueno, la diferencia entre esos 130K a 590K no es tan diferente ya que con ambas poco se puede hacer en éstos momentos con el internet, en cambio con la diferencia de 590K restringidos a 4000K menos restringidos se tiene de sobra y recordemos que OGUS es un caso especial en la comunidad ya que por su trabajo tiene que estar quien sabe en donde
, yo le recomendaría más bien dejar a TIGO como línea principal para cuando esté en ciudades grandes o medianas y a Movistar para pueblitos más pequeños
¿Cual es ese plan? Ya yo tengo casi un año con el plan actual y me gustaría ver mas opciones... Por otra parte, ayer activé un paquete de internet tigo, el Basico7, por si las moscas, no perdia tanto dinero y ya he descargado hasta el momento 1Gb y sigo descargando sin ninguna restricción el pro tools 8...
El TIGO Control 500N es un plan estilo "retención" que tiene tarifas de $199 a Comcel/Movistar/Fijos y de $60 a TIGO, con un cargo fijo de $39.000.
En parte es bueno, porque igual es un cargo básico más bajo, pero hay situaciones en las que podría ser "más caro" que un plan actual, como por ejemplo el que tengo actualmente: TIGO Control Tarifa Simple 3 de $49.000, lo digo porque:
1) Es mi primer mes y ya llevo alrededor de 1.200 minutos gastados entre "ensayos de batería" y dos números a los que llamaba intensivamente. Con éste detalle ya se suplen los $10.000 que cuestan los 4 números parceros x 4.000 minutos.
2) El saldo restante es de $39.000, pero a diferencia del Control 500N, es $179 Todo Destino vs $60/$199 a TIGO/Movistar,Comcel,Fijos respectivamente. Dependiendo de sus llamadas, le serviría mejor el uno o el otro.
En mi caso, lo quería ya que me desciende el cargo fijo mensual a pagar de $49.000 a $39.000 y con el saldo igual puedo usar los $39.000 en internet móvil($32.900) + $60/Minuto a cualquier TIGO vs los 4.000 minutos x 4 números de Parceros x $10.000.
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