Guarde el numeriuto que que le dieron de la solicitud de cambio de plan como libro sagrado. Yo cuando fui a pedir la cancelación de plan me ofrecieron un descuento que nunca me dieron y para colmo de males cuando fui a hacer el reclamo me dijeron que nunca habían hecho tal descuento en mi tarifa y como no tenía el dichoso papelito en el que me dieron el número de la solicitud, a quejarme al mono de la pila. Finalmente dejé así, me tocó pagar un mes más con la misma tarifa y me porté de operador.
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