Yo tenía pospago Tigo y me desactivaron el VoLTE supuestamente porque mi celular no lo aguantaba y ahora que soy prepago de una se activo,uno no entiende a esta gente con esas pendejadas.
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Hola, por desconocimiento que la competencia tiene mejores planes, por pereza y por que muchos se sienten amarrados por que tienen equipos a crédito.
Salu2
Sencillo, Cataldo vive de OMV, no de usuarios finales, su core tambien son demandas, por eso los usuarios son perjudicados y TIGO solo sale en noticias para armar pleitos, mientras que Claro aparece por mejores planes, cobertura, etc...
Hola iccamilo, podrías postear el modelo de la PQR que instauraste, la semana pasada estuve en la tienda Tigo de Unicentro Cali solicitándolo y ni idea tienen del tema. Juran que la red 4G solo es para datos y no para voz. Mi equipo es un Moto One Vision actualizado a Android 10
Actualizo: Para mi sorpresa el VOLTE se ha activado solo, ya aparece el símbolo del teléfono y la palabra LTE
Actualización 2: puse el teléfono en modo avión activando el WiFi para ver si se activa el VoWiFi pero nada y ahora el VOLTE está intermitente
Actualización 3: No es que esté intermitente es que si el teléfono está conectado al Wifi el VoLTE se desactiva, por lo menos en mi teléfono
Última edición:
El VoLTE aún está en proceso de activación, y no solo depende de tenerlo activo en el teléfono y en sistema, depende también de la antena, cuando eso empezó a mi esposa no se le activaba, viajamos a Cali y allá funcionaba 100%, como 3 meses después se activo donde vivimos.
VoWifi creo que por ahora solo lo tiene Claro
Hola. Tengo factura pendiente para pago hasta abril 01 y quiero portarme a ETB lo más pronto posible. ¿Debo pagar y luego solicitar que me reembolsen los días desde que se hace efectiva la portación hasta el corte de abril?
Debe pagar y luego pedir portabilidad, cuándo se pase, pide reembolso
Con cuántos días antes de la fecha de corte se puede pedir portabilidad? Mi plan es de pago anticipado y se vence el 30 la factura, con fecha de 9 de cada mes y estoy pensando pasarme a uno de renta baja de Movistar de 33mil
Por lo general todos los planes son pago anticipado, y no hay fecha para pedir portabilidad, pero la recomendación es qué la solicite con 5 días hábiles de anticipación en un Centro de Atención al cliente en dónde le den la SIM de una vez para que el proceso sea rápido (son 3 días hábiles para la portabilidad)
Lo ideal es que el 8 de abril a las 11:59:59 hrs tigo desactiva el chip, y el otro operador lo tome a las 00:00 hrs del 9 de abril y así yo no pierdo días que ya estén pago a tigo.
pero no entiendo si los días hábiles cuentan para fecha de corte o para la fecha de factura?
Fecha de corte.
Igual es muy arriesgado lo que dice en fechas, TIGO podria no desactivar el chip a las 00:00 sino a las 08:00 o a las 15:00 a mi me paso con ellos así.
De todas formas, en Junio saldrá la resolución que rotaron en el foro de portabilidad el mismo día, ojalá se implemente rápido
Por lo menos en época de Coronavirus Tigo está despertando en prepago por cualquier recarga hecha por la página o Tigo shop así sea de mil pesitos están dando gratis 100 megas + fb+ WhatsApp por 3 días además están dando el doble de capacidad en cualquiera de los paquetes comprados por Tigo shop
Saludo.
Si, es que 40~50MB es re mísero. 100MB debe ser lo mínimo para estos codo duro.
Y duraban menos de 2 días (hasta 12 madrugada del día sgte.), si el regalo se activaba el mismo día de la recarga.
¿Lo del duplicado de paquetes comprados, duplica datos y caducidad?
El de 2 GB aparece para caducar datos en 15 días, a $20.000.
#movilexito libera tu promo, te lo pedimos señor
.
la verdad yo no he visto que los operadores colombianos estén momento de crisis no han sacado nada de nada así como si puedo este mes tengan redes libres gratis en el canal space de películas hay una promoción un anuncio de operador de chile de operador won las redes las dejaron libres y de paso obsequian 2 gigas gratis hasta el 30 de abril.
Y a cambio aquí en Colombia los operadores no n han salido con nada así que uno diga Uy qué promoción tan buena para estos días de crisis, pero no sólo que sigamos comprando paquetes y que saquemos los planes y ya listo eso es lo que ellos quieren que sigamos consumiendo pero ellos no están ayudando en nada, eso si cuando esto termine serán los primeros eliminar en mi lista cosas no voy necesitar en un tiempo, por perros.
Y a cambio aquí en Colombia los operadores no n han salido con nada así que uno diga Uy qué promoción tan buena para estos días de crisis, pero no sólo que sigamos comprando paquetes y que saquemos los planes y ya listo eso es lo que ellos quieren que sigamos consumiendo pero ellos no están ayudando en nada, eso si cuando esto termine serán los primeros eliminar en mi lista cosas no voy necesitar en un tiempo, por perros.
Totalmente de acuerdo, muchas compañías han aliviado las obligaciones de sus usuarios de algún modo; pero los operadores móviles siguen cobrando como si nada, de hecho Movistar subió sus tarifas este mes
Datos y minutos gratis a esta hora en Tigo, prepago y postpago. ¿Será falla técnica o labor social?
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