Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial
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Lo mejor que se puede hacer es mandar la inscripcion al 813, verificar que descuenten los 1000 y al rato cancelarla. y asi mismo al otro dia y cada vez que necesitemos.
asi se cura uno mismo en salud.
Y efectivamente la negaron...
Que ratas, y cuando uno manda cancelarpromo tampoco lo confirma, o sea como tiene uno la certeza de que si puede navegar y cuando no? Mensaje de confirmación a las 6 horas, y de cancelación nunca, ¿entonces a que jugamos Tigo? Cuales 24 horas?.
Ahora 5 días hábiles para apelar, y si lo niegan nuevamente, que es lo más seguro, llevar el caso para la Superintendencia de Industria y Comercio.:muerto:
¿Cuanto tiempo tienen ellos para responder la apelación que yo haga? yo creo que son 5 días, o no? ahora el asesor me dijo que 15 hábiles nuevamente.
Ya veo que me va a tocar irme por la Super Ind y Ccio y hasta por públicidad engañosa, además del cobro injustificado.
Exactamente a mi me paso un dia por eso desde ahi la cancelo en la noche y si la necesito rapido en la madrugada la vuelvo a activar. Y SIEMPRE PERO SIEMPRE verifico que me hayan descontado los $1.000 antes de usar el servicio.
Nada del APN de Streaming?
Nada del APN de Streaming?
Mi caso fue parecido al Lanero c-franco, siempre me cobran la suscripcion entre 9pm a 11pm para poder navegar ilimitado, pero un viernes navege 10pm a 12:10am(se acabo-Robaron el saldo) confiado perdi 8mil... Entoces fui a la tienda tigo donde me dijeron que elcobro $2000 fue por adelantado pero debia esperar la confirmacion...con les parece? Apesar de lo dicho coloque un PQR, la respuesta fue realizo el cobro de la suscripcion en las 12:30am.
La hora del cobro fue MODIFICADA por lo tanto perdi mi dinero.
Este es el foro donde desde el 5to mensaje, intenté ayudarle al usuario que perdió los $57.600, como lo digo, esos problemas vienen de tiempo atrás y aún hoy suceden, mientras tanto, Tigo cobra esos KB por demanda y gana mucho mas que si lo utilizaramos por otro lado.
Hasta podría decir que estos inconvenientes son planeados, nada les cuesta a ellos cambiar el sistema de cobros, pero ellos no lo hacen y así se ganan esos $$$ que cobran por el GPRS.
A mi tambien me sucedió lo mismo que el caso arriba de los $57.600, se consumio todo mi saldo en menos de 3 minutos viendo un video x streamming, yo sino hice la recarga de nuevo, sino que hice el reclamo y ahí me salió a favor, pero la verdad duelen ya que esos $$$ sirven para mucho.
amigo al parecer tu ya tienes el servicio streaming y de tv...serias tan amable de postearlas aca en el foro....el 99% de los de la comunidad estamos impacientes por probar el servicio......AYUDA!!!!!:-p
Hola, lo que sucede es que tenía en esa época un W610i que me servia para ver video x streamming, pero de Youtube y sitios similares, ahora tengo es un Rokr E2 que no tiene el EDGE habilitado todavía y solo está con el GPRS.
Para ver televisión, se necesita el perfil WAP Tigo o Tigo Interactivo (es el mismo), según han dicho, solo llevas el navegador a la página indicada anteriormente y ya funciona, eso si, activa el plan de datos que sino, te chupa el saldo y te quedarás en ceros :muerto:
huyyyy si una vez me paso tenia 40k y mande el sms y me comio todo lo bueno fue q me hicieron una cosa hay y me lo devolvieron
pana yo creo que se necesita un perfil de streaming :|...porque cuando se trata de conectar a el servidor el busca la configuracion de streaming:S y si tu ves en el cel aparece APN. y otras cosa...lastima no?
Bueno, les cuento que estoy usando un Modem Huawei E226... y acá las primeras pruebas...
La verdad, un poco lento para mi gusto... pero bueno....
Y cuando me conecto dice conectado a 7.2Mbps...
Activaste la promoción de los $1.000 o la de $9990 ?
interesado en esto tambien, algun dueño de un SE con Edge que me indique porfa como se hace?, tengo un w810 por si acaso
Ninguna de las 2... jejejeje.... lo cierto es que es estable la conexión, aunque parece más velocidad de EDGE que de 3.5G.... insisto, lenta para mi gusto.
entonces con que plan se esta conectado? ilimitado EDGE o ilimitado 3G, o por demanda?
Ya les habia dicho que el icono que muestra los 7.2 Mbps no es indicativo de nada, es como cuando uno se conecta a un wifi a 56 Mbps y le hace un test y le da 300 kbps.
Chucho te esta dando la velocidad que da en mi casa, la velocidad depende del sitio, del numero de usuarios.
A los de Tigo se les llena la boca con lo del 7.2 Mbps pero eso es puro cuento, ni siquiera garantizan un minimo, pero yo diria que eso deberia estar cerca de 1 Mbps.
cuando yo uso la promocion de los 1000 pesitos, en las noches desactivo el perfil de gprs, por que las primeras veces amanecia con menos saldo, lo que pasa es que estos windows mobile con push emial en cualquier moemento reciben el correo y consumen datos.
Repecto a lo del 3g de movistar, se puede usar pero solo para llamadas, y la cobertura que pude constatar cubre todo el norte de bogota desde la 72 hasta la 170 y desde la autopista hasta los cerros, no se si abajo de la autopista este funcionando tambien. espero que pronto pueda conectar el internet, por que hasta ahora los puntos de acceso no dejan.
ahora mismo estoy en tunja utilizando la promocion de los 1000 pesitos, a la velocidad de los mortales, EDGE, la unica 3g que hay aqui es la de comcel, pero nada mas hacer untest de velocidad debe ser carisimo
Chucho te esta dando la velocidad que da en mi casa, la velocidad depende del sitio, del numero de usuarios.
A los de Tigo se les llena la boca con lo del 7.2 Mbps pero eso es puro cuento, ni siquiera garantizan un minimo, pero yo diria que eso deberia estar cerca de 1 Mbps.
cuando yo uso la promocion de los 1000 pesitos, en las noches desactivo el perfil de gprs, por que las primeras veces amanecia con menos saldo, lo que pasa es que estos windows mobile con push emial en cualquier moemento reciben el correo y consumen datos.
Repecto a lo del 3g de movistar, se puede usar pero solo para llamadas, y la cobertura que pude constatar cubre todo el norte de bogota desde la 72 hasta la 170 y desde la autopista hasta los cerros, no se si abajo de la autopista este funcionando tambien. espero que pronto pueda conectar el internet, por que hasta ahora los puntos de acceso no dejan.
ahora mismo estoy en tunja utilizando la promocion de los 1000 pesitos, a la velocidad de los mortales, EDGE, la unica 3g que hay aqui es la de comcel, pero nada mas hacer untest de velocidad debe ser carisimo
pues a mi también me apareció eso en la pantalla y mi cel no es 3g, aunque en los demas teléfonos de mi casa no sale
lo de las llamadas si llevan varios idas asi
oye amigo si tienes el plan 3.5g sera que nos puedes postear aca las configuraciones que tienes en el cel (me refiero a AB.STREAMING .e.t.c)
aa y ya usaste la tv...gracias por la ayuda
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