RENOVACIÓN REPOSICIÓN PARA CAMBIOS DE PREPAGO A POSPAGO
09 de septiembre de 2008
Se informa a todos los canales que si un cliente solicita cambio de plan de prepago a pospago con renovación o reposición de equipo, se debe cobrar el valor del equipo de acuerdo a la oferta comercial vigente del plan pospago solicitado. De esta manera, el cliente conserva el número de línea en el plan pospago y adquiere un nuevo terminal con precio de oferta.
Recuerden que para estos casos el cliente debe firmar una cláusula de permanencia.
09 de septiembre de 2008
Se informa a todos los canales que si un cliente solicita cambio de plan de prepago a pospago con renovación o reposición de equipo, se debe cobrar el valor del equipo de acuerdo a la oferta comercial vigente del plan pospago solicitado. De esta manera, el cliente conserva el número de línea en el plan pospago y adquiere un nuevo terminal con precio de oferta.
Recuerden que para estos casos el cliente debe firmar una cláusula de permanencia.