imaginense que me fui a comprar un cel a tigo... pase la tarjeta y supuestamente no tenia saldo.. pero cuando me fijo en el estracto de la cuenta, la compra si fue debitada; ya llevo uan semana con este problemita, me toco ir al banco, pedir los estractos, ir a tigo... y poner una reclamacion, que esto no lo podian solucionar ellos... ahhh entonces si no es ellos, quien me lo soluciona..???
La solución es sencilla... ardua pero sencilla.
Si fue en una tienda:
Vayase con el extracto de su cuenta a la tienda tigo... ponga cara de 38.. uhmm no mejor ponga cara de alguien a quien le deben una pensión del seguro social y
EXIJA hablar con el administrador de la tienda Tigo.
Igual ahí debe aparecer la fecha y la hora del débito. Entonces, seria que consulte el registro de la tienda, para esa fecha y hora. Así se determinara si esa plata "entro" en la cuenta de la caja al final de ese día.
Existen dos caminos:
1. Que haya sido un error inocente del equipo de computo, en ese caso deben entregarle el celular que YA LE COBRARON y aunque no lo creo... unas disculpas por lo menos.
2. Si al consultar los registros de la tienda, resulta que ESE dia, a esa hora... se vendio un celular... si se registra que ESE dia, del deposito de la tienda SALIO un equipo del precio que usted pidio... pues la culpa es del empleado que de "inocente" no sabia manejar la maquina... o de mala fe, le debito y se quedo con el equipo.
no se quede callada denuncie !
:calma:
Tanto mejor si medio recuerda quien fue el o la asesora que le atendió. Pero donde le digan a : " Ah ese era fulano, pero el ya no trabaja aqui... empiece a temer lo peor... " Tal vez no sea la unico con un problema asi.
Y si ellos le dicen que NO le pueden resolver nada, pasele un derecho de peticion, si en 15 dias no obtiene respuesta considerelo a favor suyo. Tambien dirija una severa queja a la Superintendencia. Si bien para este gobierno, cualquier banco, empresa vale 50 mas que sus propios ciudadanos.. :muerto: :muerto: :muerto: :muerto: es su derecho reclamar.