Ya interpuse el recurso con copia a la SIC, pero lo hice vía telefónica, llamé ayer y hoy nuevamente. Qué me recomienda, me dijeron que el radicado era el mismo y por eso no me dieron una nuevo, ¿está bien así ?En Tigo siempre responden así , es muy dificil que acepten algo a la primera, a mi me han robado saldo descaradamente y cuando les reclamo salen con una babosada de esas.
Realice el recurso de apelación sobre esa PQR e indique que los puntos adquiridos hasta diciembre 06 del 2013, deben estar amparados por las políticas, condiciones y restricciones que hasta ese día estaban vigentes en Tigo, y las cuales se dieron a conocer previamente a los usuarios a través de los diferentes canales de atención de Tigo y fueron aceptadas por usted y por Tigo al momento de adquirir los productos.
Por esa razón los puntos acumulados antes del 06 de diciembre del 2013 deben poder ser redimidos por cualquier equipo, ya que como ellos mismos lo afirman: "a partir del Viernes 06 de diciembre de 2013 cambia la política para comprar teléfonos con los puntos de 'Tu Saldo no Vence'. No todos los teléfonos se podrán redimir con puntos", y esa política solo puede empezar a regir para los puntos acumulados a partir de esa fecha.
Indique expresamente que el recurso de apelación desea que sea enviado con copia a la SIC, ellos deben realizar el escalamiento.
suerte,
Yo tambien lo usaba y desapareció de un momento a otro la opción 5Pues yo tengo una mejor tarifa incluso un amigo me la enseño.
Marcando *111#
Ubicamos numero 3.Mi oferta
luego buscamos 3.PAQUETES DIARIOS
luego buscamos numero 5 SIG
5.) 45 Minutos +23 sms a todo destino
valor de paquete $4500 Haga sus cuentas señores.
Ya interpuse el recurso con copia a la SIC, pero lo hice vía telefónica, llamé ayer y hoy nuevamente. Qué me recomienda, me dijeron que el radicado era el mismo y por eso no me dieron una nuevo, ¿está bien así ?
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Ya interpuse el recurso con copia a la SIC, pero lo hice vía telefónica, llamé ayer y hoy nuevamente. Qué me recomienda, me dijeron que el radicado era el mismo y por eso no me dieron una nuevo, ¿está bien así ?
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Si salió ya la de tigo hace como una semana.Alguien que tenga un S3 de Tigo... ya pudo actualizarlo a 4.3 Jelly Bean?
Ya está disponible la actualización pero no he podido hacerla en mi cel
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Cordial saludo. Qué oferta o paquete interesante hay actualmente en Tigo que ofrezca datos + minutos? Gracias.
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Quiero comprar un celular y algún plan pospago. Que celular puedo conseguir con un plan de unos 50.000 mensuales y pagando por el unos 200.000? Vale la pena o es mejor comprarlo aparte y sacar el pan?
Quiero comprar un celular y algún plan pospago. Que celular puedo conseguir con un plan de unos 50.000 mensuales y pagando por el unos 200.000? Vale la pena o es mejor comprarlo aparte y sacar el pan?