Amigos, yo tengo un plan con Tigo desde hace muchos años, ellos siempre han querido cambiármelo (no se la razón) y siempre me he negado, pues el plan que tengo me permite acumular los gb y por cuestiones laborales realmente los necesito; hace algunos meses, según ellos por error del sistema me cambiaron el plan, ósea no pudieron cargármelo y quede con un plan diferente, llame, puse el pqr y debieron ponerme el plan antiguo nuevamente. Hace dos días me di cuenta que me cambiaron mi plan, llame y pude comprobar que efectivamente me habían cambiado el plan sin notificarme, me colocaron un plan diferente al que tenia, les pregunte y ellos me dicen que por ley, pueden hacerlo. Es cierto esto? tenia entendido que sin mi autorización no podían cambiarme el plan. Agradezco sus comentarios.