Me pasó lo mismo en un plan pospago, por eso tuve que cambiarme de operador (Tigo) y regresar. Llamaba y me decían que todo estaba normal (hicieron varias configuraciones y nada), mi velocidad nunca subía de 10 Mbps, y hacia el test y siempre daba la misma velocidad. Un día le coloqué una SIM prepago al mismo celular y efectivamente navegaba con la máxima velocidad. (El plan no era ilimitado).Amigos.. siento mi plan está limitado a 5Mb de velocidad. He realizado test de velocidad en distintas partes de la ciudad y siempre arroja ese resultado ... He llamado y que la línea está normal.
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