WOM [WOM Colombia] Foro Oficial
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Yo no se nada de redes y telecomunicaciones, pero la verdad las velocidades en los datos móviles varían mucho por factores como: La calidad de la señal, la zona en la que uno está, la saturación de la red, el equipo en el que se está haciendo el test de velocidad, etc. También podría pasar que estén realizando algún mantenimiento. También podrías intentar poniendo tu celular en modo avión durante 5 minutos, y luego lo reinicias, o sacando el chip, y volviéndolo a insertar, también podrías llamar a soporte técnico.
El soporte a sido pésimo, alli me dicen que ponga selección de red manual e intente con todas las que aparecen en el listado, pero, en ninguna Red se registra, sea TIGO, MOVISTAR, CLARO antes de WOM yo tenia el mismo equipo móvil, estoy en el mismo sector y me iba perfecto.
Ahora que me pase a WOM a sido siempre problemas de datos y llamadas.
Si no se encuentra ubicado en un sector donde WOM tenga su propia cobertura, es muy difícil que se le garantice un servicio óptimo, debido a que está utilizando las redes de RAN. Yo también he utilizado WOM en RAN, y me ha ido pésimo. Podría dirigirse a otro sitio de Cali, donde WOM tenga su propia cobertura en 4G, realizar varias mediciones de velocidad, para que descarte si de verdad es un problema con la linea. O interponer un recurso PQR.
M
Miembro eliminado 499152
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También unos familiares míos que trabajaban en la extinta DAS tenian iDEN 2G Motorolas, por allá Bucaramanga, Barrancabermeja. Y Avantel les ofrecía la mejor cobertura en iDEN.
Ese servicio iDEN no que lo iban a volver obsoleto? o lo iban a apagar?
M
Miembro eliminado 499152
Guest
Intenta hacer una PQR de reporte de fallas, la semana pasada llamé a Atención al Cliente y reporté que en Pamplona, Cúcuta, Chinácota y Bucaramanga tenían fallas y el 4G no estaba funcionando.
Recordemos que también las velocidades en datos móviles dependen del umbral de señal en decibelios, dependen también de la zona climática, hasta depende de la banda en 4G menos mal WOM seleccionó la banda 28 que es mejor en distancias lejanas pero mas o menos en velocidades y la banda 7 2600 que es mejor en ancho de banda y velocidades pero regular en distancias lejanas.
Veo que mencionas mucho tema del ilimitado, te imaginas donde WOM desde un comienzo se pusiera ofrecer planes ilimitados ya hubieran 700 paginas, todo el mundo quejándose de la saturacion de red, como colombianos no tenemos mínimo de cultura cuando vemos la papaya partida y la queremos toda..
Acá la historia lo demostrado cuando salió dichosa sim de laneros por parte de Tigo, solo recuerdo aun no había H+ de Tigo en mi zona, yo me asombraba la mayoría decía se gasto hasta una 1 tera parecía niños pequeños apostado quien gastaba mas datos, hasta le pusieron limitación a la velocidad así no les gusto, se fueron a las sim de mercado libre que si duro bastante mercado negro sim ilimitadas, aunque yo también compre de esas sim con internet ilimitado ya había llegado tal anhelado 3G a mi zona, solo cuando inicio la pandemia se desconoce si Tigo se dio de cuenta, les acabaron el negocio a todos esos vendedores de ML sim cares pirata.
Así también paso en ETB con su plan ilimitado abusaron y abusaron hasta que ETB los puso en cintura, no les gusto a la gran mayoría, se desgarraron las vestiduras se iba quejar ante SIC todo show armaron unos cuantos, no todos, era consientes hubieron personas que le dieron mal uso a plan.
Ya por ultimo fue movistar ya casi cumple una año cuando lanzo los planes ilimitados, poniendo restricción a compartir internet a otros dispositivos. Ha sido el único operador hasta momento no ha tenido que llegar dar terminado esos planes.
Si WOM llega a lanzar planes ilimitados créeme le va poner restricción a tema de compartir , yo tengo con Tigo un plan de 75GB con 50% descuento en la factura por un año y a veces no me gasto todas esas gigas por ahí unas 30GB por mucho. Para que alguien se gaste una 1Tera de internet tendría que ser un desocupado y mantenido.
M
Miembro eliminado 7517
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Feliz con WOM, acá en Cali el servicio está excelente, atrás quedó ese primer mes díficil, ahora 4g en todo momento, leyendo los comentarios de Carloseduardoval, me da alegría que por fin llegó una opción a otras zonas del país, ojalá WOM Colombia siga así y le quite mercado como en Chile a Claro, a ver si espabilan y mejoran el servicio y la cobertura en Colombia todos los operadores, las zonas apartadas del pais necesitan el servicio de comunicación y de Internet.
Genial, Yo también soy de Cali pero en cambio a mi sí nada que hacer a cada rato se desconecta de 4G solo usa HSDPA.
Cuando era Avantel súper en 4G pero con WOM nada que ver. (mismo equipo móvil y zona).
ya estoy en proceso de portabilidad, esos meses gratis dan tentación de seguir pero a no tener servicio es preferíble buscar otra opción.
M
Miembro eliminado 499152
Guest
Más o menos... Como yo creía que iba a estar de malo ese Movistar RAN
En San Luis de cubarral mala la señal
Cordial saludo compañeros Laneros.
El día de ayer mi Samsung Galaxy A01 recibió una actualización de software, no parecía ser algo importante porque en la descripción de la actualización solo se leía que era una actualización de seguridad y otras mejoras, la instale y apague el celular.
Hoy al encender el celular tomó VoLTE gracias a la actualización de software de ayer, cabe resaltar que ese celular solo lo uso para el trabajo y lo manejo en prepago con recargas y a veces paquetes prepago. Y antes no agarraba VoLTE a pesar de tener la opción habilitada.
Por lo tanto confirmó VoLTE totalmente funcional en un Samsung Galaxy A01 en prepago.
Prueba apagando el roaming, ojo, perderás la conexión cuando salgas de 4G, pero aseguras una buena red mientras estés en el rango de cobertura de la celda LTE.
Alguien sabe como saber el numero que me asigna WOM o toca esperar hasta que llegue la sim es una linea nueva en pospago
Esa información no es posible saberla, hasta que le llegue la sim card
El que si me ha parecido perverso es el de Tigo , y de hecho a ese es el que primero se conecta, me toca buscar las redes y manual dejar a Movistar.
M
Miembro eliminado 499152
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Si si TIGO con su orgullo que tiene no presta RAN a WOM por estas zonas, aquí lo más que he visto fue Movistar 4G en RAN pero a 1 MB a duras penas...
Por mi casa la señal también está muy regular, he estado pensando que es problema de mi celular.
Sin embargo, ya ví señal de 700 Mhz de Wom por mi casa. Ojalá pronto tenga CA.
Sin embargo, ya ví señal de 700 Mhz de Wom por mi casa. Ojalá pronto tenga CA.
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