miraste en la pagina de wom, sino es tal vez un mantenimiento en la zona ?
WOM [WOM Colombia] Foro Oficial
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Alguien sabe por qué me llegó una factura con título NOTA DE CRÉDITO? Por un valor de 15.242 pesos.
No es para pagar pero no entiendo qué es.
No es para pagar pero no entiendo qué es.
Una nota crédito es un ajuste de facturación. En pocas palabras, te están devolviendo 15.242 pesos
Radicar solicitud adjuntando certificación bancaria para que le hagan la consignación o ir a una tienda a ver si ellos tienen la posibilidad de dárselo en efectivo pero no creo. Otra es llamar al call center, yo creo que hacen como avantel que genera una orden de pago para que lo reclame en Efecty.
Es que eso sí digo yo y muchos , a claro ni regalado vuelvo, adicional al tema del ran con ellos, sin son capaces de usar datos de personas sin permiso para ofrecer planes que es prohibido (habeas data), aparte de eso segmentan las ofertas para ciertos operadores (competencia desleal), niegan las portabilidades por "fraude comercial" (el número es nuestro y nos podemos ir al operador que queramos) no duden que tienen esa vaina de "pegar" y no "soltar" ran a ellos para hacer quedar mal a wom, esa plaga es de lo peorcito y aún así existe gente que los defiende. Perdón si digo "pegar y "soltar" pero no sé los términos exactos de ese procedimiento.
Última edición:
Debo confesar que me encanta WOM, actualmente estoy en un plan pospago... sin embargo, no me gasto todas las GB y estoy pensando en cambiarme al plan prepago. Lo malo es que los recursos que no use se pierden, y en ese caso, Tigo me está llamando la atención. No sé qué hacer... ¿qué me recomiendan?
Aún no
A pesar de haber puesto pqr por el tema de la velocidad en antena propia de WOM el problema sigue, 1MB no me sirve para nada. Parecen las velocidades que tenía en Claro. Estuve conectado a la antena de Avantel y se desconectaba al minuto, ahora solo aparece en 3G
Archivos adjuntos
Si tiene, pero solo para ciertos modelos de xiaomi y huawei.
Señal pésima. Y ni siquiera me activaron los otros 15GB, me cansé de escribirles por twitter y la respuesta es la misma, que van a escalar y eso es todo nunca solucionan. Debería denunciarlos por publicidad engañosa.
Cómo hago para cancelar que no sea por teléfono?
Cómo hago para cancelar que no sea por teléfono?
Si cancelas pierdes la linea, lo más fácil es portabilidad a prepago de otro operador.
Entiendan que Wom está en pañales, por ahí en 5 años tendrán vowafi vowufi viwufs o lo que sea, ni recibir llamadas de forma decente se puede para pedir que les funcione eso!
Hermano si en claro y Movistar con más de 15 años en el país y aún se escucha las llamadas entre cortadas o se cortan , no le pida a wom perfección en menos de 6 meses.
M
Miembro eliminado 7517
Guest
He leído la dinámica del chat, uno en realidad a veces peca y crítica por criticar, lo que es innegable es que WOM llegó y agitó el mercado, los operadores que estaban mantenian un acuerdo de precios que perjudicaba al consumidor, llegó WOM y muchas personas nos beneficiamos, pagaba con Tigo 65.000 mensuales, ahora estoy pagando 45.000 con Wom con las mismas características de antes, estoy contento con Wom, en Cali y Popayan (No he viajado a más sitios), es como un operador normal. El servicio está tan estable que varios familiares ya están planteando la posibilidad de portarse.
Yo tengo casi un mes con WOM y también me ha ido muy bien….
le lleva delantera en cuanto a calidad de servicio a varios operadores que tienen más de 15 años en el país
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