Claramente todo tiene unos límites, si afecta a los demás clientes por el consumo excesivo de datos, entonces tienen todo el derecho de cancelar.¿Para qué carajos venden entonces un plan de Internet móvil como ilimitado? Ese tema no es nuevo en Colombia y la autoridad que lo regula, si mal no recuerdo, ya tomó acciones en el pasado contra otros operadores por ofrecer un servicio engañoso. Además, en la misma página dice que es para compartir. Si el usuario da uso al servicio dentro de la legalidad no debería tener problemas. Mejor entonces que le quiten el nombre de "Ilimitado" y den lo que ellos consideren justo por el precio y el usuario decide si tomarlo o no. ¿O es que acaso si alguno aquí paga el mes de servicio pero no lo usa en absoluto durante el período el operador le reembolsa el dinero?
También es legal eso de cancelarlo, así que...
La verdad no sé por qué no entienden que es un servicio móvil y no fijo.