Al parecer las trabas son cuando se intenta hacer portabilidad a una linea postpago .
La ruta segura es primero pasar la linea de postpago a prepago en Movistar, y ya luego que este en prepago hay si pasarla al otro operador .
Siguiendo su recomendación descargamos la factura, que estrés para descargar esa factura por la app de movistar no me pareció nada intuitiva.Lo más fácil es tomar la factura y colocar el nombre igual como aparece. A mi me pasó con claro que mi segundo nombre no le colocaron una letra y por eso lo rechazaba.
Tenia una letra mal en segundo apellido es "MONTAÑA y en factura aparecía "MONTAÑO" se procedió por medio de whatsapp para solicitar corrección de apellido afortunadamente nos toco una asesora nos colaboro, solo fue pedirle la corrección de apellido solo pregunto los datos titular, pensé iba preguntar algún motivo de por que la corrección, ya tenia la mentira piadosa lista, ni de fundas no iba nombrar nada de portabilidad.