Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.

JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

BY castel

Lanero Reconocido
29 Jul 2005
7,379
Ya llegó la factura, y se aumentó el 4% en impuesto al consumo.

Aparte a ésto me ofrecieron 100 minutos por 6K, los acepté, ahora me cobran disque 13K :confused: Llamando a quejarme :muerto:

Pero Jd eso ya lo habia dicho este personaje

25.900
6.800. Activada dicho Plan
6.800. Mes primer consumo.

38. 900 Ese Recibo.


Enviado desde mi GT-I9500 usando Tapatalk 2 HD
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
4,743
Hoy llame a movistar a preguntar x dichoso plan 11.300,una voz paisita muy sexy:pme tomo la llamada le dije quería activar el plan de super 57 con un cargo fijo mensual de $11.300.

Después de un minuto me dejo esperando,la niña volvió me dijo que no se podía activar otro plan en misma linea,por tener un plan de MODEM yo dije,que módem hace fechas dejo existir,y la sim tengo un celular smartphone la respuesta de asesora fue la misma que no,no,non,no:muerto:

Me quedo mil veces con mi plan de Internet ya este no tiene limitaciones, vale oro hoy en día.
 

INGEWEB

Lanero Reconocido
30 Oct 2009
7,382
Hoy llame a movistar a preguntar x dichoso plan 11.300,una voz paisita muy sexy:pme tomo la llamada le dije quería activar el plan de super 57 con un cargo fijo mensual de $11.300.

Después de un minuto me dejo esperando,la niña volvió me dijo que no se podía activar otro plan en misma linea,por tener un plan de MODEM yo dije,que módem hace fechas dejo existir,y la sim tengo un celular smartphone la respuesta de asesora fue la misma que no,no,non,no:muerto:

Me quedo mil veces con mi plan de Internet ya este no tiene limitaciones, vale oro hoy en día.

Cómo así plan de módem? Usted no tiene el ilimitado de 25.900? qué tiene ver el plan de datos con el de voz?
 

yancampo

Lanero Reconocido
3 Jun 2010
2,225
alguien tiene los datos de los planes de retención??
el de 25 y 18 que han nombrado aqui??

revisando me encontre con varios planes como este

Descripción actual
PLAN FISCALIA TODO DESTINO


Descripción Valor/Cantidad
Código plan 245

Valor renta mensual $ 30,000
Minutos Incluidos Todo destino 300
Valor minuto movistar adicional $ 100
Valor minuto a fijos adicional $ 100
Valor minuto a otros operadores adicional $ 100
Mensajes de texto a movistar incluidos 0
Datos incluidos en el plan 0

me imagino que para sacarlo toca trabajar en la fiscalia no? o alguien sabe como?
 

Lemansky

Lanero Reconocido
19 Dic 2011
1,495
Buenas noches.
llevo dias tratando de activar el beneficio ese dichoso de "movil+fijo gratis" pero nada.. por el 018000 que es el *611, por el *611 que es en 018000 y a la semana nada que esta listo, y si descuenta saldo cada vez que se llama desde el celular, asumo que tambien en la factura llegaran las llamadas hechas desde el fijo a la linea en cuestion.

aclaro..en el *611 no contestan nunca, solo una vez y que llamara al 018000
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
4,743
Cómo así plan de módem? Usted no tiene el ilimitado de 25.900? qué tiene ver el plan de datos con el de voz?

Yo no tengo plan ilimitado de 25900.. actualmente tengo PLAN FULL NAVEGACION ese plan lo tengo si no estoy mal como de 2009 fue primeros planes Internet móvil,es una belleza puedo hacer de todito.

Por ser plan de modem,no me permite activar otro plan, según movistar no se puede activar dos planes a la ves en misma linea.

tiene que ser plan de voz +paquete de datos o un plan integrado (voz y datos) con solo cargo fijo mensual.



cambiando tema no se si,conozcan estos paquetes minutos en prepago

para los que solicitaban como se activaban los nuevos paquetes de voz de movistar aca estan:

envia on al 646 recibe 22 minutos a movistar por 1.900 valor del minuto 86.

envia todo al 646 recibe 15 minutos a todo operador por 1.900 valor del minuto 127.

envia td al 646 recibe 7 minutos a todo operador por 999 valor del minuto 143.

envia m al 646 recibe 10 minutos a movistar por 999 valor del minuto 100.

Recuerden que estos paquetes se vencen a las 24 horas despues de la hora de contratacion y no a las 12 de la noche como en tigo, hai les dejo la informacion sobre los mejores paquetes de voz del momento
 
  • Me gusta
Reacciones: 4 personas

Kurai

Lanero Reconocido
19 Sep 2006
2,778
alguien tiene los datos de los planes de retención??
el de 25 y 18 que han nombrado aqui??

Pues esta semana que estuve en movistar recuerdo más o menos:

El de $18.000 Son como 90 minutos a movistar, sale a como $168 minuto, 20 mensajes de texto a movistar, super-elegido de 500 mins, 9 elegidos movistar, no recuerdo a cómo sale a fijo y otros operadores

El de $15.000 sale como a $178 el minuto a movistar, 20 mensajes de texto, super-elegido de 500 mins, 9 preferidos movistar

Esta información no es del todo verídica, es más o menos lo que recuerdo cuando me los estaban ofreciendo.
 

INGEWEB

Lanero Reconocido
30 Oct 2009
7,382
Y ya cuanto paga en Movistar?


Sent from my iPhone 5 using Tapatalk

$37.200 (los datos $25.900 son sin permanencia y son añoz luz mejor que los que tenía en Tigo).... $11.300 voz

Triplecarga me salen las minutos a otros operadores como a $86 o -

Con la mitad de $$$$ estoy feliz y disfruto el doble de minutos y +.
 
  • Me gusta
Reacciones: 2 personas

p0p3s

Lanero Reconocido
7 Ene 2007
3,735
alguien se pudo cambiar a los planes postpago de 11300/1500/25000, en el chat y en *611 me dicen que esos planes están comercialmente cerrados, que vaya a un centro de experiencia

un amigo hizo el cambio por el de 25000 en uno de esos centros pero en la hoja de notificación le metieron retención
 

pomarosa

Lanero Reconocido
26 Ene 2004
1,691
$37.200 (los datos $25.900 son sin permanencia y son añoz luz mejor que los que tenía en Tigo).... $11.300 voz

Triplecarga me salen las minutos a otros operadores como a $86 o -

Con la mitad de $$$$ estoy feliz y disfruto el doble de minutos y +.

Yo quiero algo como eso. Estos planes se pueden activar por teleteléfono?

Enviado desde esta tostadora usando Tapatalk 2
 

Patogris

Lanero Reconocido
29 Sep 2010
2,524
Pues esta semana que estuve en movistar recuerdo más o menos:

El de $18.000 Son como 90 minutos a movistar, sale a como $168 minuto, 20 mensajes de texto a movistar, super-elegido de 500 mins, 9 elegidos movistar, no recuerdo a cómo sale a fijo y otros operadores

El de $15.000 sale como a $178 el minuto a movistar, 20 mensajes de texto, super-elegido de 500 mins, 9 preferidos movistar

Esta información no es del todo verídica, es más o menos lo que recuerdo cuando me los estaban ofreciendo.

este es el de 18600

Super Plan 105 B Control $18600 son 105 minutos a movistar O 69 a otros operadores 20 sms con destino movistar y 1 super preferido movistar , 9 preferidos libres a 160 pesos minuto
 

nietzshe

Lanero Reconocido
8 Jun 2005
3,010
Yo tengo el de 17500 con un preferido movistar 82 a todos operadores y 90 a movistar aplica doble y triple recarga......la pregunta es se podrá como en tigo.com.co recargado en prepago triple y activar Internet y q queden algo para minutos?
Escrito desde m.LANeros.com (Opera/9.80 (J2ME/MIDP; Opera Mini/4.2.20464/29.3054; U; es) Presto/2.8.119 Version/11.10)