Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

offlink

Lanero Regular
23 Oct 2005
46
Pues les cuento que a mi también me dijeron que el plan de navegación de 25900 finalizo el 31 de mayo y que comercialmente esta cerrado, no me dejaron activarlo y eso que era linea nueva para un familiar, me ofrecieron fue únicamente el plan de 29900 de 1Gb "con descargas". Pues al parecer este es final del plan navegación para nuevos clientes, aunque todavía aparece en la pagina.
 

offlink

Lanero Regular
23 Oct 2005
46
A mi tambien me sirve Youtube y el Play Store, por eso decia que ya no existe para nuevos clientes, como tal yo pregunte y me dijeron que el plan Navegacion para antiguos seguiría funcionando sin ningun cambio, que no sabia si iba a ver algun cambio en un futuro, obviamente no pregunte si seguría sirviendo youtube y descargas, ya que se supone que no sirven jeje. El cierre de planes comercialmente pasa cada rato en Movistar, pero los planes siguen funcionando en los usuarios antiguos, por ejemplo yo tengo el plan Navegacion mas un plan de 210 minutos que tambien esta cerrado comercialmente.
 

astennu

Lanero Reconocido
10 Oct 2005
545
Ah, pero entonces tendría que salir del plan de $25.900, luego adquirir el de voz y luego volver a solicitar el de datos para mi :S. Creo que el plan de $25.900 no lo suelto tal como lo tengo ahora U.U

Creo que si, ese es el procedimiento porque cuando yo pedi el plan de voz (11K) no me lo quisieron dar si no cambiaba el plan de datos y hoy casualmente me llamaron a ofrecerme el plan de 11k, se me hizo raro pero de una dije que si, se hizo todo el proceso y como a la media hora me llamaron que no me podían activar el de voz porque ya tenia un datos que disculpara las molestias :enojado:, en fin este plan de datos no lo suelto por nada hay me defiendo con los 9 elegidos, porque a 600 pesos el minuto si es muy berraco y eso que me rinden los 10 mil + 20 mil de promo que recargo siempre en linea.

yo lo saque por suerte hace unos 15 dias, no me ha servido el youtube ni app ni en navegador, bueno ahora en app si me muestra la toma del video pero cuando accedo se queda cargando hasta que sale conexion perdida con el servidor, activo vpn para poderlos ver, pero las descargas si me han funcionado desde el primer dia, en tablet, pc, play store etc...
 

Caith

Lanero Reconocido
3 Ene 2005
2,475
A mi tambien me sirve Youtube y el Play Store, por eso decia que ya no existe para nuevos clientes, como tal yo pregunte y me dijeron que el plan Navegacion para antiguos seguiría funcionando sin ningun cambio, que no sabia si iba a ver algun cambio en un futuro, obviamente no pregunte si seguría sirviendo youtube y descargas, ya que se supone que no sirven jeje. El cierre de planes comercialmente pasa cada rato en Movistar, pero los planes siguen funcionando en los usuarios antiguos, por ejemplo yo tengo el plan Navegacion mas un plan de 210 minutos que tambien esta cerrado comercialmente.

Falso, por acá nada de YouTube y por tethering (módem) igual de hecho en el pc se desconecta cada cierto tiempo asumo que para interrumpir descargas si se están haciendo... estoy esperando a ver como le va a mi novia con la SIM prepago de UNE a ver si me voy pa ese lado...se que es menor velocidad como 1400k en promedio cuando la probé 2 días, pero sin restricciones ni PUJ por 25k me tiene pensando...


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avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,204
Falso, por acá nada de YouTube y por tethering (módem) igual de hecho en el pc se desconecta cada cierto tiempo asumo que para interrumpir descargas si se están haciendo... estoy esperando a ver como le va a mi novia con la SIM prepago de UNE a ver si me voy pa ese lado...se que es menor velocidad como 1400k en promedio cuando la probé 2 días, pero sin restricciones ni PUJ por 25k me tiene pensando...


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Es en su caso, acá hasta los torrents sirven, cuando se usa con el pc no se cae ni nada.

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VektorY

Lanero Líder
Lanero VIP
8 Oct 2006
10,866
yo lo saque por suerte hace unos 15 dias, no me ha servido el youtube ni app ni en navegador, bueno ahora en app si me muestra la toma del video pero cuando accedo se queda cargando hasta que sale conexion perdida con el servidor, activo vpn para poderlos ver, pero las descargas si me han funcionado desde el primer dia, en tablet, pc, play store etc...

En mi caso funciona todo, Google Play, Youtube, lo único que no he ensayado son los Torrents, pero no usaría el internet móvil para descargar uno teniendo el fijo que es mas estable y rápido :S.

Yo tengo ya como 2 meses con el plan, lo solicité a mediados de Abril, el 23 fue el primer corte y el 23 de Mayo fue el segundo. La principal razón para pedirlo fue precisamente para alcanzar a tomarlo antes que lo cerraran :p, valió la pena el esfuerzo que tuve que hacer esos primeros meses sin tener forma de pagar la factura :D.


Lo extraño, es que según la aplicación de Movistar para Android, sólo me he gastado como 46MB en este mes, no creo que haya sido tan poco, pero eso es lo que muestra :\.
 

Caith

Lanero Reconocido
3 Ene 2005
2,475
Es en su caso, acá hasta los torrents sirven, cuando se usa con el pc no se cae ni nada.

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Ha si eso es verdad, sólo es una experiencia pero mejor que le va bien a la mayoría, lo único chocante en mi caso es que con VPN ser me baja mucho la velocidad, pero mejor por los que lo pueden aprovechar


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toto999

Lanero Reconocido
5 Nov 2006
691
Falso, por acá nada de YouTube y por tethering (módem) igual de hecho en el pc se desconecta cada cierto tiempo asumo que para interrumpir descargas si se están haciendo... estoy esperando a ver como le va a mi novia con la SIM prepago de UNE a ver si me voy pa ese lado...se que es menor velocidad como 1400k en promedio cuando la probé 2 días, pero sin restricciones ni PUJ por 25k me tiene pensando...


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estoy de acuerdo
 

toto999

Lanero Reconocido
5 Nov 2006
691
Falso, por acá nada de YouTube y por tethering (módem) igual de hecho en el pc se desconecta cada cierto tiempo asumo que para interrumpir descargas si se están haciendo... estoy esperando a ver como le va a mi novia con la SIM prepago de UNE a ver si me voy pa ese lado...se que es menor velocidad como 1400k en promedio cuando la probé 2 días, pero sin restricciones ni PUJ por 25k me tiene pensando...


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Ya cancele el plan de $25900 por que lo necesito para conectarme a mi pc por Hotspot, y no me deja, lo necesito tanto para mi celular como para conectarme a mi pc por las noches, por mi lado me voy por UNE ya que es ilimitado, lo utilice el fin de semana y todo ok, en Movistar no me dieron razon ni solucion a esto.
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,157
A mi lo único que no me funciona era la subida de imágenes a tapatalk y google music pero hoy me dio por ensayar nuevamente este y la sorpresa es que funciono, así entonces lo que funciona es lo siguiente: play music, youtube, soundcloud, tunein radio y grooveshark en su versión html 5

Ahora con lo que si estoy teniendo problema es con el pago de la factura a través de servicio en linea cada que intento pagar me aparece que intente mas tarde, alguien ha pagado últimamente por este medio???
 

Kurai

Lanero Reconocido
19 Sep 2006
2,778
Pagué la última factura a través de servicio en línea y no tuve ningún problema.

¿Ya había pagado antes o es la primera vez que va a utilizar el servicio?