Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Mulder

LANero VIP +
Lanero VIP
17 Mar 2004
14,248
A mi me aparece desde antes de ayer en tránsito y la fecha se entrega según el sistema aprox era hoy. Elegí el horario de la mañana y hasta el momento no ha llegado.
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,121
A mi unos siguen en transito y uno en preparación, tampoco me han llamado.

Por el chat me dan esta respuesta: Te indico que tu compra esta en proceso de entrega, recuerda que el operador logístico se comunicara contigo para validar la entrega. La fecha de entrega esta programada para el 9/06/2015, recuerda que es sujeta a modificaciones.

El que esta en preparación dicen: También se encuentra en proceso, aún no tiene la fecha de entrega ya que se encuentra en preparación.

Las entregas quien las hace, un asesor de movistar o una empresa de envíos???

 

reader

Lanero Reconocido
18 Feb 2004
4,446
Que pasa con ese servicio de internet ycelular movistar no sirve de nada, no entran ni salen llamadas y datos caidos!
 

fredypool

Lanero Reconocido
29 May 2005
1,923
A mi unos siguen en transito y uno en preparación, tampoco me han llamado.

Por el chat me dan esta respuesta: Te indico que tu compra esta en proceso de entrega, recuerda que el operador logístico se comunicara contigo para validar la entrega. La fecha de entrega esta programada para el 9/06/2015, recuerda que es sujeta a modificaciones.

El que esta en preparación dicen: También se encuentra en proceso, aún no tiene la fecha de entrega ya que se encuentra en preparación.

Las entregas quien las hace, un asesor de movistar o una empresa de envíos???
normalmente empresas como thomas, por lo general son muy cumplidos con el horario que uno escogio en el momento de la compra, los mios siguen en preparacion, ya han llamado al #620 ??? haber si dan mas info a los que ya esta en transito
 

Mulder

LANero VIP +
Lanero VIP
17 Mar 2004
14,248
normalmente empresas como thomas, por lo general son muy cumplidos con el horario que uno escogio en el momento de la compra, los mios siguen en preparacion, ya han llamado al #620 ??? haber si dan mas info a los que ya esta en transito
Contesta la grabación y se corta enseguida. Algún medio de contacto?
El mio supuestamente estaba para hoy de 8am a 12 y no llegó
 

jedcell

Lanero Reconocido
10 Feb 2014
3,065
Esto se volvio foro de informacion de compras o que? Sean pacientes y ya, el anterior cyberlunes demoraron hasta 15 dias en llegar los paquetes.
 
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cesar2020

Lanero Reconocido
4 Jul 2013
4,246
Eso se demora entre semana y media y dos semanas, para que no estén cada media hora llorando porque no les han llegado! Ahora no es que se pongan a llenar el foro de Spam queriendo cambiar la camiseta entre ustedes!
 
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Mulder

LANero VIP +
Lanero VIP
17 Mar 2004
14,248
Eso es lo malo en este país que la gente ve como normal que algo que está programado para un día determinado se demore semana y media a 2 semanas más y no pasa nada. Además la gente pregunta porque por los canales oficiales de la empresa no dan razón de nada.

Por otro lado he preguntado en los puntos cercanos de movistar por el Router ZTE MF253 y no hay, ni por la página. Alguien conoce algún punto donde se pueda comprar?
 
Última edición:

Cartinez

Lanero Reconocido
10 Mar 2015
1,563
Este es el numero directo de Thomas Express Movistar (4292100) en bogota. Pueden llamar y con el numero de cedula del titular le dicen cuando le llega.
 

SajoR

Lanero Reconocido
Lanero VIP
3 Dic 2005
2,331
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Velocidad en Siberia saliendo por la calle 80 en Bogotá. Interesante, apenas para el celular. Me doy por bien servido teniendo en cuenta que es a Miami, latencia un poco alta pero manejable.


Sent from my iPhone 6
 

Cartinez

Lanero Reconocido
10 Mar 2015
1,563
A mi también me llegó. Era supuestamente en horario de 8 a 12 y llegó a las 3pm. Un huawei y550 con simcard pospago de 29900
 

Lgxx19

Lanero Reconocido
27 Dic 2006
146
Nada, nunca llamaron, simplemente llegaron y fuera del horario, había pedido en la mañana y llegaron en la tarde. Piden fotocopia de la cédula. La camiseta me salió talla S.
Ese es el problema con las empresas de Colombia la logística apesta! No llaman a confirmar a mi novia le llego hoy a las 4 pm y la entrega estaba programada de 8 am a 12. Aparte de eso nunca preguntaron que talla de camiseta y le llego una M. Alguien Sabe si se puede cambiar? necesita una S
 
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