Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

KYNTERO

Lanero Líder
9 May 2006
10,101
Eso es verdad. Para que Movistar pague la comisión al asesor, este debe permanecer mínimo 3 mese o si no le descuentan la comisión. Por eso es que los asesores hacen eso.

Enviado desde mi HUAWEI P7-L12
En una de tantas peleas con movistar la asesora me dijo que si quería otro equipo cogiera otro fichó que porque ella no me iba a vender un celular sabiendo que voy a cancelar antes del mes ya que a ellos por una sola cancelación antes de los 3 meses les quitan la mitad de comisión de todas sus ventas.

Enviado desde mi Studio 6.0 LTE mediante Tapatalk
 

Patogris

Lanero Reconocido
29 Sep 2010
2,532
estoy en un dilema para pasarme de operador , estoy en claro pos de 39900, pero ellos se han negado a registrarme mi asus zenfone 2 por todos los medios posibles, en movistar anteriormente cuando tenia plan he podido registrar equipos sin homologar en centros de servicion como Xperia Ion de at&t y LG P505 de T-mobile, como estan los planes de movistar ? vi este a 49900 con LTE 2GB+200 min todos e ilim a movistar , en tigo por 51900 de sus infinitos 1.5 gb+150 todos 2 infinitos a tigo y 1 a otro operador con 150 min y avantel por $49850 con 2GB +100 min todo oper , ilim avantel, todos los 3 tienen WP ilimitado una vez gastados los datos.....

tienen alguna recomendacion mejor por el mismo cargo fijo mensual? no puedo a aspirar a planes de mas alto valor ya que tengo reporte negativo en datacredito
 

LuFerCuSan

Lanero Tecnologico
12 Mar 2010
1,463
estoy en un dilema para pasarme de operador , estoy en claro pos de 39900, pero ellos se han negado a registrarme mi asus zenfone 2 por todos los medios posibles, en movistar anteriormente cuando tenia plan he podido registrar equipos sin homologar en centros de servicion como Xperia Ion de at&t y LG P505 de T-mobile, como estan los planes de movistar ? vi este a 49900 con LTE 2GB+200 min todos e ilim a movistar , en tigo por 51900 de sus infinitos 1.5 gb+150 todos 2 infinitos a tigo y 1 a otro operador con 150 min y avantel por $49850 con 2GB +100 min todo oper , ilim avantel, todos los 3 tienen WP ilimitado una vez gastados los datos.....

tienen alguna recomendación mejor por el mismo cargo fijo mensual? no puedo a aspirar a planes de mas alto valor ya que tengo reporte negativo en datacredito


Amigo no se mate la cabeza, registrarlo vía Internet por la pagina de movistar y listo, deja de sufrir. Yo los he registrado por ese medio y ningún problema.
 

Kurai

Lanero Reconocido
19 Sep 2006
2,778
estoy en un dilema para pasarme de operador , estoy en claro pos de 39900, pero ellos se han negado a registrarme mi asus zenfone 2 por todos los medios posibles, en movistar anteriormente cuando tenia plan he podido registrar equipos sin homologar en centros de servicion como Xperia Ion de at&t y LG P505 de T-mobile, como estan los planes de movistar ? vi este a 49900 con LTE 2GB+200 min todos e ilim a movistar , en tigo por 51900 de sus infinitos 1.5 gb+150 todos 2 infinitos a tigo y 1 a otro operador con 150 min y avantel por $49850 con 2GB +100 min todo oper , ilim avantel, todos los 3 tienen WP ilimitado una vez gastados los datos.....

tienen alguna recomendacion mejor por el mismo cargo fijo mensual? no puedo a aspirar a planes de mas alto valor ya que tengo reporte negativo en datacredito
Tengo el de $49.900 movistar y todo en orden. Minutos a movistar son ilimitados y el 4G bien en todo momento.
 
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Reacciones: Patogris

JeanMichel

Lanero Reconocido
26 Nov 2004
1,877
Creo que ningún operador tiene habilitadas las llamadas a numero 018000, no se si estoy equivocado.
Si están habilitadas y no es dependiente del operador sino del número al que se llama... me paso con el número del citibank que antes se podía llamar y luego quitaron el servicio

Enviado desde mi SM-N900 mediante Tapatalk
 

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,113
Si están habilitadas y no es dependiente del operador sino del número al que se llama... me paso con el número del citibank que antes se podía llamar y luego quitaron el servicio

Enviado desde mi SM-N900 mediante Tapatalk
Hace rato no me salen, ni en Claro, Movistar y Tigo.

Enviado desde mi XT1033 mediante Tapatalk
Así es como lo dice el compañero. Las llamadas a los 018000 se pueden hacer desde cualquier celular. Ya depende es del dueño de ese número que es el que habilita o no las llamadas desde celular
 

Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,400
Por costos casi todos deshabilitaron esas llamadas cuando los minutos fijo movil eran muy caras
Me imagino que ahora con los costos reducidos pronto los habilitarán de nuevo


Enviado desde mi iPhone 6 Plus utilizando Tapatalk
 

The Cabin in The Woods

Lanero Reconocido
11 Ene 2014
1,302
No puedo entrar al chat a través de la sección de mi movistar desde el PC (me manda al asistente virtual). Alguna otra forma de entrar al chat o de comunicarse para saber en que va lo del pedido del ciberlunes?. Gracias.
 

Mr_Prime

Lanero Reconocido
19 Jun 2008
521
Presentando problemas con las redes 2G y 3G en llamadas intermitentes en Barrancabermeja LTE funcionando normal.

Alguien más presenta problemas?

Enviado desde mi SM-N910C