Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,857
Para los que aún están esperando celulares del ciberlunes hoy por fin después de 25 días me entregaron un G3 pedido el 01-06-2015
 

SirAguilera

Lanero Reconocido
28 May 2004
1,586
Hace unos años sacaron varios planes fraudulentamente a mi nombre, hice la denuncia y Movistar tiene un bloqueo en mi cédula desde entonces. El 22 solicité permiso temporal para levantar el bloqueo por 3 días para adquirir un plan y hacer portación y nada, que la plataforma que maneja eso esta caída.


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SirAguilera

Lanero Reconocido
28 May 2004
1,586
Una pregunta, un numero x Movistar puede estar en más de un grupo de familia y amigos? O solo se puede en uno solo? Gracias


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McCoy

Lanero Reconocido
19 Nov 2008
100
Para los que tienen los nuevos planes innovación, al fin si es necesario por lo menos recibir 50 minutos en llamadas entrantes?
 

marooned69

Lanero Reconocido
11 May 2008
712
Para los que tienen los nuevos planes innovación, al fin si es necesario por lo menos recibir 50 minutos en llamadas entrantes?
es necesario que reciba minimo 50 minutos al mes,la misma condicion tiene claro,en avantel no debe marcar mas de 150 numeros diferentes al mes y en tigo 100 en los planes ilimitados,en claro son 240 y en movistar 199.
 

McCoy

Lanero Reconocido
19 Nov 2008
100
es necesario que reciba minimo 50 minutos al mes,la misma condicion tiene claro,en avantel no debe marcar mas de 150 numeros diferentes al mes y en tigo 100 en los planes ilimitados,en claro son 240 y en movistar 199.

Y si no se cumple la condición de los 50 min entrantes, cuál es el plan equivalente que Movistar le "acomoda" a uno? hablo del equivalente de innovación de $36.900
 

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,185
no necesariamente debe cumplir con los 50 minutos entrantes, si cumple con que no marque a mas de 199 numeros no hay problema!
Yo pregunto, esto ya esta comprobado? Es que como en las condiciones dicen y/o entonces ya esta confirmado que es o la una o la otra?


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Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,674
hasta ahora a nadie le han cambiado los planes, tengo una cuñada que no la llaman casi no creo que cumpla los 50 minutos entrantes, y no la han cambiado
para mi ellos se fijan mas en los salientes, para que no sea reventa de minutos!
 
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Reacciones: candreorla

Chetronix

Lanero Reconocido
12 Abr 2009
3,933
En su experiencia personal, si tengo 2 o 3/planes a mi nombre y quiero cancelarlos todos el primer mes, que es mejor, cancelarlos todos al mismo tiempo? O uno a la vez?
 

Patogris

Lanero Reconocido
29 Sep 2010
2,582
Yo pregunto, esto ya esta comprobado? Es que como en las condiciones dicen y/o entonces ya esta confirmado que es o la una o la otra?


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Ayer que pedi la portabilidad desde claro pos y regreso hacia movistar despues de casi 3 años, el plan es el innovacion lte 2GB de 49900, el asesor solo me menciono acerca de los 199 numeros a movistar distintos, que si lo hacia me podian bloquear , yo le indique que solo llamaba a 3 o 4, en cuanto a las llamadas entrantes no me dijo nada es decir que no hay problema con eso, yo solo recibo una o 2 diarias ...osea que se pueden relajar no hay problema con llamadas entrantes
 

marooned69

Lanero Reconocido
11 May 2008
712
insisto,si no recibe llamadas ,quizas no le cambien el plan,pero si le cambian la segmentacion y queda como linea saliente,y de ahi en adelante lo bloquean para hacer reposciciones, le cierran los creditos que pudiese llegar a tener!
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,857
Ayer que pedi la portabilidad desde claro pos y regreso hacia movistar despues de casi 3 años, el plan es el innovacion lte 2GB de 49900, el asesor solo me menciono acerca de los 199 numeros a movistar distintos, que si lo hacia me podian bloquear , yo le indique que solo llamaba a 3 o 4, en cuanto a las llamadas entrantes no me dijo nada es decir que no hay problema con eso, yo solo recibo una o 2 diarias ...osea que se pueden relajar no hay problema con llamadas entrantes
Le dieron alguna oferta por la portabilidad???
 

Patogris

Lanero Reconocido
29 Sep 2010
2,582
Le dieron alguna oferta por la portabilidad???
si, 3 meses gratis, el 2o el 4 y el 11 si no estoy mal , no puedo hacer cambio a un plan inferior y pagar puntual para tener el beneficio y ademas no me puesieron ningun problema por estar en datacredito como negativo , incluso me dijeron que segun mi comportamiento de pago en 5 o 6 meses puedo sacar equipos financiados
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,857
si, 3 meses gratis, el 2o el 4 y el 11 si no estoy mal , no puedo hacer cambio a un plan inferior y pagar puntual para tener el beneficio y ademas no me puesieron ningun problema por estar en datacredito como negativo , incluso me dijeron que segun mi comportamiento de pago en 5 o 6 meses puedo sacar equipos financiados
Usted hizo la portabilidad en una oficina principal de movistar???

Es que la última vez que fui a movistar me dijeron que daban 2 meses gratis, será que depende del asesor que de los 3 meses???