Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.

JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

[sC+].escorvilla

Lanero Reconocido
20 Jun 2006
2,004
Señores movistar nada que me sube el pago del ciber lunes, que chicharrón y nadie me da respuesta de esto, agluien sabe de casualidad una línea de facturación de movistar?
 

car_cl3

Lanero Reconocido
24 Oct 2011
956
Señores movistar nada que me sube el pago del ciber lunes, que chicharrón y nadie me da respuesta de esto, agluien sabe de casualidad una línea de facturación de movistar?
esos HDP"#$%& nada que me envian un LG G3 que compre ese dichoso Cyber Lunes, ya les puse PQR, estoy pensando en pellear con Visa para que me devuelvan es la Plata, porque si pocos serios que es esa gente :mad::mad::mad:
 

Mr Zeit

Lanero Reconocido
15 Sep 2005
1,294
esos HDP"#$%& nada que me envian un LG G3 que compre ese dichoso Cyber Lunes, ya les puse PQR, estoy pensando en pellear con Visa para que me devuelvan es la Plata, porque si pocos serios que es esa gente :mad::mad::mad:
Para q le devuelvan la plata tiene q ir a una oficina Movistar, llevar los comprobantes de pago, imprimir los correos q ellos le enviaron de la compra y esperar 15 días hábiles para q le respondan cuando le devuelven la plata, para resumirle el trámite se demora más o menos un mes desde q usted hace la solicitud

Enviado desde mi XT1095 mediante Tapatalk
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,156
A mi me acaban de llamar para decirme que mañana en horas de la tarde me entregan el G3 que tengo pendiente, parece ser que thomas express es algo lento ya que el pedido desde la semana pasada apareció en tránsito.
 
  • Me gusta
Reacciones: luis22299

the0

Lanero Reconocido
19 Jun 2006
1,889
Yo estoy en las mismas... dos telefonos comprados el cyberlunes y nada que me los entregan... y creen que es que uno en un maldito desocupado que puede quedarse hasta todo el dia esperandolos en casa para que lleguen!!.. les sugeri que me dejaran los telefonos en alguna tienda de movistar y yo iba hasta alla ... y dijeron que no era posible!!... Como no puede ser posible eso??... hoy pedi permiso en mi trabajo para estar toda la mañana alla y nunca llegaron!! ... Donde puedo llamar o quejarme!... por twitter y facebook no ha servido de nada.

Saludos.
 

Mr Zeit

Lanero Reconocido
15 Sep 2005
1,294
No hay donde comunicarse con esa gente tiene q llamar al #611 y dejar la queja.
Parece que fueran un universo aparte de Movistar!!

Enviado desde mi XT1095 mediante Tapatalk
 

omarvercetti

Lanero Reconocido
12 Jun 2007
571
Tenaz la atención de Vomistar. Menos mal hoy pude cancelar la línea y eso si como 20 mins hablando con los asesores y su insistidera, como si estuvieran haciendo un favor
 

car_cl3

Lanero Reconocido
24 Oct 2011
956
Y por lo menos ya le cambio el estado???

Nada aun sigue en preparacion, nada de en transito, mas rabon no podria andar con esa gente :mad:

Para q le devuelvan la plata tiene q ir a una oficina Movistar, llevar los comprobantes de pago, imprimir los correos q ellos le enviaron de la compra y esperar 15 días hábiles para q le respondan cuando le devuelven la plata, para resumirle el trámite se demora más o menos un mes desde q usted hace la solicitud

Enviado desde mi XT1095 mediante Tapatalk

no me digas esto, porque ya llevo 21 dias sin mi otro LG G3, voy a ver si peleo por el Banco para que me salga mas rapido, voy a esperar esta semana.
 

Joseb13

Lanero Reconocido
1 Dic 2013
880
Yo no he podido esos hp*** de movistar me recibieron los soportes de pago por baloto y supuestamente ayer ya debía salir bien pero nada, me va a tocar pagar un mes extra


Enviado desde mi Nexxus a través de Tapatalk
 

HADES862000

Lanero Reconocido
20 Sep 2005
235
Yo el dia de ayer fui a hacer una reclamacion ya que estos #!^#^#*) me metieron a datacredito por uno de los 3 zte blade que compre en enero del que segun ellos no he pagado(ahora entregan los celulares sin pago) aparte de que lo reportaron por robo.

Ya hablando con la señorita del centro de inexperiencia dicen que fue que supuestamente lo reportaron por prevencion de fraude, que habian intentado comunicarse conmigo y como no conteste entonces lo reportaron.

Total me recibieron los comprobantes de pago viabaloto que enviaron al mail, que se estan comunicando conmigo y quitando el reporte en 15 dias habiles, amanecera y veremos.

Enviado desde mi GT-I9500 mediante Tapatalk
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,156
Yo ya recibí el G3, lo pedí negro y llegó blanco. Ya solo queda esperar la activación

Enviado desde mi LG-D855 mediante Tapatalk

Y que tal se ve blanco???

A mi hoy me deberían entregar uno que también pedí negro pero viendo su caso me imagino que por disponibilidad les toco enviarlos blanco
 

jesusr93

Lanero Reconocido
27 Ago 2010
210
Y que tal se ve blanco???

A mi hoy me deberían entregar uno que también pedí negro pero viendo su caso me imagino que por disponibilidad les toco enviarlos blanco
Si bien me gusta mas la apariencia metalizada del negro, este no se ve nada mal.
Lo chistoso es que yo vengo de un D800 blanco y es como si tuviera el mismo celular pero mas grande [emoji2]

Enviado desde mi LG-D855 mediante Tapatalk
 
  • Me gusta
Reacciones: waacevedoa

[sC+].escorvilla

Lanero Reconocido
20 Jun 2006
2,004
Yo no he podido esos hp*** de movistar me recibieron los soportes de pago por baloto y supuestamente ayer ya debía salir bien pero nada, me va a tocar pagar un mes extra


Enviado desde mi Nexxus a través de Tapatalk

Compa yo estoy en las mismas y ayer según ví hay mucha gente que pagando por baloto tuvo ese mismo problema ¬¬
 

Tus temas seguidos