Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Mr_Prime

Lanero Reconocido
19 Jun 2008
521
En Villavicencio todo normal...
Ya se normalizó el servicio
Hace 3 días pedí la portabilidad a tigo pero todavía no han llamado ni nada, cuanto tiempo hay que esperar?
Si no estoy mal son de 3 a 4 días hábiles. En mi caso la hice un jueves y ya el lunes reclame la de movistar y me activaron el plan estaba en virgin

Enviado desde mi SM-N910C
 

car_cl3

Lanero Reconocido
24 Oct 2011
950
bueno señores me acabaron de entregar otro celular que me tenían embolado, un LG G3, del cyberlunes, afortunadamente ya lo tengo en mis manos, me hicieron firmar unas pocoas cosas, no las 50 hojas del primero, espero que a los otros laneros les entreguen los teléfonos de cada uno de ellos.
 

fredypool

Lanero Reconocido
29 May 2005
1,922
Yo sigo en la pelea con los equipos de cyberlunes uno qu esta en tránsito supuestamente llegaba ayer y otro q me dijeron q el 15 de julio sigue en preparación ahh q dolor de cabeza con Movistar
 

Chetronix

Lanero Reconocido
12 Abr 2009
3,820
Estos de Vomistar cada día me convencen menos, hace una semana compre un equipo y hoy me llaman de que no hay existencias, que mande un documento que demuestre el número de mi cuenta, etc... Pura carretilla
Habra algún proble la si solicitó la cancelación de la línea, y después la portabilidad a otro operado?
 

Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,348
Puede hacer la portacion sin cancelar nada
O puede hacer ambos
Pero antes portar antes de que se la cancelen


Enviado desde mi iPhone 6 Plus utilizando Tapatalk
 

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,051
Estos de Vomistar cada día me convencen menos, hace una semana compre un equipo y hoy me llaman de que no hay existencias, que mande un documento que demuestre el número de mi cuenta, etc... Pura carretilla
Habra algún proble la si solicitó la cancelación de la línea, y después la portabilidad a otro operado?
así como se lo dijo @Cilian puede portarla sin necesidad de cancelarla, porque si la cancela ya no existe la linea por ende no hay linea para portar. Recuerde que lo debe hacer como mínimo por ahí 6 días antes del corte porque las portaciones demorar 5 días hábiles (no estoy seguro si son hábiles) entonces como lo haga 4 días o menos antes del corte para el día que la linea quede portada ya abra hecho nuevo corte y le tocará pagar un mes de servicio que no podrá usar
slds
 

the0

Lanero Reconocido
19 Jun 2006
1,889
Por fin me llego el telefono del ciberlunes... ahora como habilito la SIM?.. y cuanto tendre para cancelarla?

Saludos.
 

Cartinez

Lanero Reconocido
10 Mar 2015
1,555
Por fin me llego el telefono del ciberlunes... ahora como habilito la SIM?.. y cuanto tendre para cancelarla?

Saludos.
Le toca esperar 72 horas, a que thomas express haga la validación de entrega del producto, y ahí le queda activa. Apenas se la activen espere 48 horas y vaya a un movistar, le recomiendo el movistar del portal de suba, supremamente solo y muy buena atención. Ahí cancela la linea por motivos personales, o porque se va del pais, o porque quedó sin trabajo, etc, etc
 

the0

Lanero Reconocido
19 Jun 2006
1,889
Le toca esperar 72 horas, a que thomas express haga la validación de entrega del producto, y ahí le queda activa. Apenas se la activen espere 48 horas y vaya a un movistar, le recomiendo el movistar del portal de suba, supremamente solo y muy buena atención. Ahí cancela la linea por motivos personales, o porque se va del pais, o porque quedó sin trabajo, etc, etc
Gracias por responder. El telefono no me lo entrego thomas... me lo entrego otro transportador que ya ni recuerdo el nombre... El telefono me lo entregaron el sabado... sera que si voy a una oficina no me activaran la SIM?... estoy en Cali.

Saludos.