Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,379
a mi me pasa algo peor ,así este conectado al wi-fi se consume los datos,me duraron 5 días,es el segundo mes que pasa eso,llame al servicio al cliente y me dijo un asesor que debía desconectar datos móviles y así podía usar el wi-fi normalmente,yo nunca tuve ese problema en claro,porte la línea a movistar,si el próximo mes pasa lo mismo ,me regreso a claro!!

Pero ese problema no es del operador
Eso más bien es del teléfono!


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sergio9012

Lanero Reconocido
10 Feb 2010
145
Buen día para todos.

Es para consultar dos cositas.

1. como se hace para registrar un teléfono ya sea en movistar o avantel el cual me lo dieron con la factura de compra, pero esta no está a mi nombre?

2. si quiero portar un numero de telefono a avantel desde movistar, pero esta linea esta a nombre de mi papa (me la compraron cuando estaba en secundaria), habra algun problema.

Es que quiero dejar todo a mi nombre XD
 

SUI GENERIS

Lanero Reconocido
29 Ago 2008
1,663
¿Se puede cancelar el plan de datos por la línea *611 o tendría que hacerse de otra forma?
¿Cuánto tiempo se demora en hacerse efectiva dicha cancelación? ¿Se perderían los datos restantes del mes?
 

Johnnyacol

Lanero Reconocido
24 Ago 2010
832
Señores les cuento que adquirí un celular por la página de Movistar, tenía programada la entrega el lunes en la mañana, hicieron visitas para entrega desde la semana pasada, pero no estaba en casa, y el lunes que estaba programada la visita no llegaron en el horario solicitado, a medio día llame a Thomas Express y luego de quejarme el celular llegó a las 3 hora... al final algo cumplieron con la fecha programada, aunque no en el horario establecido.

Hoy ya amaneció la línea activa, pero no se el número, alguien recuerda el código para saber el número?

Gracias.
 

Chetronix

Lanero Reconocido
12 Abr 2009
3,820
Señores les cuento que adquirí un celular por la página de Movistar, tenía programada la entrega el lunes en la mañana, hicieron visitas para entrega desde la semana pasada, pero no estaba en casa, y el lunes que estaba programada la visita no llegaron en el horario solicitado, a medio día llame a Thomas Express y luego de quejarme el celular llegó a las 3 hora... al final algo cumplieron con la fecha programada, aunque no en el horario establecido.

Hoy ya amaneció la línea activa, pero no se el número, alguien recuerda el código para saber el número?

Gracias.
Creó que es *#061#, si no googleando lo encuentra

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the0

Lanero Reconocido
19 Jun 2006
1,889
Buenas. No encontre un foro especifico donde se hable de todos los operadores asi que paso por aqui para preguntar... Tengo un iPad Mini Retina 4G que uso muy ocasionalmente. Que operador en prepago ofrece las mejores tarifas en cuanto a datos se refiere y que tenga un buen servicio de este?... seria para aquirir paquetes de datos pequeños 400MB aprox.

Saludos.
 

cF Kanon

Lanero Reconocido
31 Mar 2004
3,563
A alguno de ustedes les han llamado a ofrecer algun plan bueno de fidelizacion?.... Por favor postear cual!.. Gracias
 
Última edición:

[sC+].Spartan

Lanero Reconocido
31 May 2010
768
Buenas. No encontre un foro especifico donde se hable de todos los operadores asi que paso por aqui para preguntar... Tengo un iPad Mini Retina 4G que uso muy ocasionalmente. Que operador en prepago ofrece las mejores tarifas en cuanto a datos se refiere y que tenga un buen servicio de este?... seria para aquirir paquetes de datos pequeños 400MB aprox.

Saludos.
Yo le recomendaría virgin porque es barato, pero hasta finales del año pasado que mi linea estuvo con ellos no permitía usar el FaceTime y no se que otros servicios de Apple, peguese la pasado por el foro y averigua bien si aun siguen desactivados esos servicios.
 

edipau

Lanero Reconocido
31 Ene 2005
228
Buen dia, solicite la cancelacion de 2 planes que tenia activos en movistar, lo hice a traves del chat y no quede del todo contento pues cuando le solicte al asesor algun numero de radicado o algo que certificara que solicite la cancelacion me dijo que "el sistema no me genero ningun numero". Al final me dijo que despues del corte 16 de septiembre ya las lineas pasaban a ser prepago y despues de insistir me dijo que solo me podia dar el numero de atencion y me dio un numero por cada linea. Quiero preguntarles si puedo estar tranquilo o es mejor portarme de una vez. Gracias.
 

Chetronix

Lanero Reconocido
12 Abr 2009
3,820
Buen dia, solicite la cancelacion de 2 planes que tenia activos en movistar, lo hice a traves del chat y no quede del todo contento pues cuando le solicte al asesor algun numero de radicado o algo que certificara que solicite la cancelacion me dijo que "el sistema no me genero ningun numero". Al final me dijo que despues del corte 16 de septiembre ya las lineas pasaban a ser prepago y despues de insistir me dijo que solo me podia dar el numero de atencion y me dio un numero por cada linea. Quiero preguntarles si puedo estar tranquilo o es mejor portarme de una vez. Gracias.
Pues amigo, inicie otro chat y diga que quiere cancelar la línea a ver que le dicen, si no le dicen nada es que no esta esa solicitud en el sistema,

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SajoR

Lanero Reconocido
Lanero VIP
3 Dic 2005
2,331
Buenas. No encontre un foro especifico donde se hable de todos los operadores asi que paso por aqui para preguntar... Tengo un iPad Mini Retina 4G que uso muy ocasionalmente. Que operador en prepago ofrece las mejores tarifas en cuanto a datos se refiere y que tenga un buen servicio de este?... seria para aquirir paquetes de datos pequeños 400MB aprox.

Saludos.
Yo le recomendaría Tigo que tiene planes por días y le ofrece 4G en prepago. Actualmente es el operador que uso en mi iPad con un consumo similar al que reporta.


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jcamilo3c

Lanero Regular
14 Mar 2014
45
Amigos alguien me podría decir cómo hago para mirar cuántos minutos he consumido de mi plan en postpago?? No encuentro la forma en el #610 solo da el saldo en pesos...quiero saber los minutos consumidos.

Saludos..