Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

osan77

Lanero Reconocido
18 Jul 2005
1,413
A mi me pasa igual, tengo 3GB y cuando llego a 2.7 solo sirve whastapp y sale el aviso maluco ese de registrar en la red.
Asi de loco, no sera que las bellezas de Rovistar están tomando los gigas consumidos al estilo de los vendedores de discos duros??, me explico, creo que todos los que estamos metidos en este cuento de tecnología sabemos que los discos duros no tienen la capacidad real que venden, o sea que un disco de 1 TB, no son realmente 1,024 GB sino algo como "Capacidad real de disco duro = Capacidad que el fabricante especifica x 0.9313", esa formula la vi en algun lado y la tenia guardada, y que la estén aplicando solo ellos para darle en la torre a los usuarios.
 

ricardo141080

Lanero Reconocido
10 Oct 2005
998
con la cuestión esta del consumo se me viene una pregunta, aun se puede adquirir la supersim de laneros? que se debe hacer para adquirirla? agradezco a quien me pueda brindar información. Saludos!
 

Caruro

LANero Gatuno!!
21 May 2005
5,621
con la cuestión esta del consumo se me viene una pregunta, aun se puede adquirir la supersim de laneros? que se debe hacer para adquirirla? agradezco a quien me pueda brindar información. Saludos!
No, ya no esta disponible dentro del paquete de beneficios VIP.

Solo los usuarios que tenían el beneficio activo son parte de ese plan.
 

avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,635
Asi de loco, no sera que las bellezas de Rovistar están tomando los gigas consumidos al estilo de los vendedores de discos duros??, me explico, creo que todos los que estamos metidos en este cuento de tecnología sabemos que los discos duros no tienen la capacidad real que venden, o sea que un disco de 1 TB, no son realmente 1,024 GB sino algo como "Capacidad real de disco duro = Capacidad que el fabricante especifica x 0.9313", esa formula la vi en algun lado y la tenia guardada, y que la estén aplicando solo ellos para darle en la torre a los usuarios.

Efectivamente, así me parece que lo toman, lo peor es que uno pregunta y no saben que responder :/
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
4,973
Asi de loco, no sera que las bellezas de Rovistar están tomando los gigas consumidos al estilo de los vendedores de discos duros??, me explico, creo que todos los que estamos metidos en este cuento de tecnología sabemos que los discos duros no tienen la capacidad real que venden, o sea que un disco de 1 TB, no son realmente 1,024 GB sino algo como "Capacidad real de disco duro = Capacidad que el fabricante especifica x 0.9313", esa formula la vi en algun lado y la tenia guardada, y que la estén aplicando solo ellos para darle en la torre a los usuarios.

No se si cabe una demanda ante la sic...me explico ellos no vende disco duros,memorias usb,micro sd etcétera.
 

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,144
Compañeros buenas tardes, alguno sabe cual es el rango para entrar dentro de los diferentes segmentos de movistar preferencial? Tengo tres líneas, suman como $130.000 y veo que me acaban de poner como silver

Enviado desde mi SM-N910C mediante Tapatalk
 

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,144
Compañeros buenas tardes, alguno sabe cual es el rango para entrar dentro de los diferentes segmentos de movistar preferencial? Tengo tres líneas, suman como $130.000 y veo que me acaban de poner como silver

Enviado desde mi SM-N910C mediante Tapatalk
ya lo encontré

Movistar preferencial se agrupa en 4 niveles teniendo en cuenta los siguientes criterios: Antigüedad, comportamiento de pago y facturación anual* así:

  1. Black: facturación anual mayor a $4.440.000
  2. Platinum: facturación anual entre $1.050.000 y $4.440.000
  3. Gold: facturación anual entre $360.000 y $1.050.000
  4. Silver: facturación anual menor o igual a $359.999
 

offlink

Lanero Regular
23 Oct 2005
46
Hola Laneros, una consulta desde hace 3 años estoy pagando seguro antirrobo premium ($16.900) y afortunadamente no he tenido que utilizarlo durante este tiempo, en este momento quiero cambiar de celular pero no se si seguir pagando el seguro, alguien lo ha usado? si vale la pena? será que si responden en caso de robo y de daño "Accidental".
 

Reed_29

Lanero Reconocido
25 Dic 2010
902
Hola Laneros, una consulta desde hace 3 años estoy pagando seguro antirrobo premium ($16.900) y afortunadamente no he tenido que utilizarlo durante este tiempo, en este momento quiero cambiar de celular pero no se si seguir pagando el seguro, alguien lo ha usado? si vale la pena? será que si responden en caso de robo y de daño "Accidental".
Yo pienso que debe seguir pagándolo, es mejor estar protegido como están las cosas actualmente.

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Cartinez

Lanero Reconocido
10 Mar 2015
1,597

fercho-016

Lanero Reconocido
Lanero VIP
9 Sep 2007
1,647
Una consulta, saque un iPhone 6s para mi señora madre y me está gustando como Movistar para dejarlo de operador principal pero me detiene en tomar la decisión los problemas que se están presentando con los datos.

Ayer fui a cancelar el servicio y me salieron con la perla que debo tener mínimo 4 meses ya que es equipo financiado.

¿Si hago portabilidad, canceló el servicio y las cuotas me llegan normales?

O de una me llega el cobro de las cuotas pendientes?

Muchas gracias al que me pueda sacar de este dilema.


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cesar2020

Lanero Reconocido
4 Jul 2013
4,246
Una consulta, saque un iPhone 6s para mi señora madre y me está gustando como Movistar para dejarlo de operador principal pero me detiene en tomar la decisión los problemas que se están presentando con los datos.

Ayer fui a cancelar el servicio y me salieron con la perla que debo tener mínimo 4 meses ya que es equipo financiado.

¿Si hago portabilidad, canceló el servicio y las cuotas me llegan normales?

O de una me llega el cobro de las cuotas pendientes?

Muchas gracias al que me pueda sacar de este dilema.


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Eso es completamente falso, eso lo hacen los asesores para ganarse la comisión, cuando le vuelva a pasar le pide nombre completo y le dice que está haciendo algo ilegal y que va a tomar medidas, va a ver como mágicamente le cancelan el plan.

Si hace portabilidad solo le llegan las cuotas del celular.
 
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Sherwin_

Lanero Reconocido
30 Nov 2008
1,453
Hasta cuando estarán vigentes los planes, o habrá una actualización? Claro cambio sus planes, bajo de precio y aumentó los minutos. Hará algo movistar al respecto?

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cfsarmi

Lanero Regular
16 May 2015
87
Hasta cuando estarán vigentes los planes, o habrá una actualización? Claro cambio sus planes, bajo de precio y aumentó los minutos. Hará algo movistar al respecto?

Enviado desde mi Moto G 2014 mediante Tapatalk

Movistar sería perfecto si

1 en postpago cobrara los minutos x segundos como todos los demás operadores

2 para Movistar 1 giga fueran 1000 megas como todos los demás operadores ( para Movistar 1 giga sin 850 megas !!!)