Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,740
Gracias.
mi pregunta es si puedo cancelar la solicitud del plan, ya firme contrato, pero aun no me han entregado la sim card (esperando el proceso de portabilidad) y aun no he pagado el plan porque es cuando me entreguen la sim

No se puede porque usted solicitó portabilidad en pospago y ya firmó el contrato ya eso queda asi en el sistema aunque pues intenta ir a un centro de experiencia para ver con que salen
 

avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,643
Tengo el plan de 71 mil y pico cerrado y no puedo llamar al exterior, dice que no tengo saldo teniendo más de $32.000, a alguien más le pasa lo mismo?

Gracias.
 

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,144
Tengo el plan de 71 mil y pico cerrado y no puedo llamar al exterior, dice que no tengo saldo teniendo más de $32.000, a alguien más le pasa lo mismo?

Gracias.
Es porque debe contratar un paquete adicional para poder hacer las llamadas a LDI en mi movistar están o por el #200

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ezoonavi

Lanero Reconocido
24 Nov 2003
2,563
Ya me llamaron de la "Gerencia de Movistar" a hacer retención.
Así que me van a hacer el cambio de mi plan cuenta control a abierto a partir de mi próxima fecha de corte y me siguen sosteniendo el bono de los 550 minutos todo destino.

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Old Parr

Lanero Reconocido
12 Dic 2006
1,525
Ya me llamaron de la "Gerencia de Movistar" a hacer retención.
Así que me van a hacer el cambio de mi plan cuenta control a abierto a partir de mi próxima fecha de corte y me siguen sosteniendo el bono de los 550 minutos todo destino.

Enviado desde mi SM-C115M mediante Tapatalk

Que hizo para que lo llamaran?
 

avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,643
Buenas tardes.

Alguien sabe si en el proceso de portacion de movistar a tigo piden cedula o algo así? Es que mi mamá tenia una linea en movistar y la portaron a tigo, lo raro es que al portarla cambiaron el dueño del numero sin conocimiento de ella.

Gracias.
 

Max_Headroom

Lanero Reconocido
6 Abr 2007
1,616
Si piden fotocopia de la cédula, sin embargo es imposible que le hayan 《robado》de esa manera el número a su mamá (según le entiendo) porque para iniciar el proceso de portación llega un número de confirmación a esa linea por SMS, y sin ese número no se inicia el proceso.
 
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Mr_Prime

Lanero Reconocido
19 Jun 2008
521
Si piden fotocopia de la cédula, sin embargo es imposible que le hayan 《robado》de esa manera el número a su mamá (según le entiendo) porque para iniciar el proceso de portación llega un número de confirmación a esa linea por SMS, y sin ese número no se inicia el proceso.
Yo hice portación de tigo hacia avantel y nunca me pidieron nada, además la línea estaba a nombre de mi papá...

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Johnnyacol

Lanero Reconocido
24 Ago 2010
1,036

Interesante la nueva propuesta de Movistar, especialmente la oferta de $20000, más sin embargo no deja de ser más que un paquete de minutos, datos, sms y whatsapp que puede ser útil para las personas que usan estos servicio y tienen hábitos de consumo similares a los paquetes, pero me parece abusivo para el caso de las personas que realizan recargas y las usan en mas de un mes, pues los paquetes (si mal no entendí) se activan automáticamente al tener el saldo disponible y según vigencia.

A final de cuentas me parece que es el mismo prepago por segundos con paquetes que incluyen minutos, sms, navegación y whatsapp de manera pre activada.
 

Cartinez

Lanero Reconocido
10 Mar 2015
1,597
Interesante la nueva propuesta de Movistar, especialmente la oferta de $20000, más sin embargo no deja de ser más que un paquete de minutos, datos, sms y whatsapp que puede ser útil para las personas que usan estos servicio y tienen hábitos de consumo similares a los paquetes, pero me parece abusivo para el caso de las personas que realizan recargas y las usan en mas de un mes, pues los paquetes (si mal no entendí) se activan automáticamente al tener el saldo disponible y según vigencia.

A final de cuentas me parece que es el mismo prepago por segundos con paquetes que incluyen minutos, sms, navegación y whatsapp de manera pre activada.
Embarrada que ese plan no tenga al menos un elegido ilimitado