[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
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eridamega

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17 Mar 2006
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Muchos usuarios se quejan del internet de ETB acá en Cali, prefiero seguir con Movistar que al fin y al cabo la giga adicional la compro con el mismo saldo del plan, básicamente estoy teniendo 3GB 4G, minutos ilimitados a movistar y me queda saldo suficiente para llamar a otros operadores por los mismos $51.900.
Del saldo del plan uno puede comprar datos ? Como se hace ?? Gracias
 

nietzshe

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8 Jun 2005
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Muchos usuarios se quejan del internet de ETB acá en Cali, prefiero seguir con Movistar que al fin y al cabo la giga adicional la compro con el mismo saldo del plan, básicamente estoy teniendo 3GB 4G, minutos ilimitados a movistar y me queda saldo suficiente para llamar a otros operadores por los mismos $51.900.
como asi??? de verdad??? entonces el plan es una bolsa de dinero???por donde se compra??? con el de 40900 podria comprar giga adicional??? siempre uso 2G y como 150 min....ayuda........ amo de movistar jjjjj
 
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jaum1985

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30 May 2005
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Yo estoy contento porque estaba usando un plan cuenta control de $16200 y tenia 150 minutos por segundos, 300 megas, 100 sms y 1000 a 2 numeros movistar. Hoy me llamaron a mejoraron y quedo en $17900 y ahora tendre 180 minutos por segundos, 600 megas y 100 y a 2 movistar. Esta super barato y para el uso que le doy es justo lo que necesito, y antes tenia virgin pero desde octubre que tengo este plan me he quedado amañado con el. Ojala esos planes fuesen masivos y no solo por ofertas telefonicas
 

[sC+].Spartan

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31 May 2010
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Yo estoy contento porque estaba usando un plan cuenta control de $16200 y tenia 150 minutos por segundos, 300 megas, 100 sms y 1000 a 2 numeros movistar. Hoy me llamaron a mejoraron y quedo en $17900 y ahora tendre 180 minutos por segundos, 600 megas y 100 y a 2 movistar. Esta super barato y para el uso que le doy es justo lo que necesito, y antes tenia virgin pero desde octubre que tengo este plan me he quedado amañado con el. Ojala esos planes fuesen masivos y no solo por ofertas telefonicas
Pero el plan de $16.200 se puede solicitar sin problema, mi mamá lo activo hace poco directamente en un centro de atención.
 

nietzshe

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8 Jun 2005
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.. al cabo la giga adicional la compro con el mismo saldo del plan, básicamente estoy teniendo 3GB 4G, minutos ilimitados a movistar y me queda saldo suficiente para llamar a otros operadores por los mismos $51.900.
Del saldo del plan uno puede comprar datos ? Como se hace ?? Gracias
LLAMANDO A KURAI,LLAMANDO A KURAI....desde el plan de 40900 podria hacer eso??. el plan es bolsa de dinero?? como lo haces ??

$17900 y ahora tendre 180 minutos por segundos, 600 megas y 100 y a 2 movistar.
cual es el codigo de ese plan ? ? abandonaste Exito??
Pero el plan de $16.200 se puede solicitar sin problema, mi mamá lo activo hace poco directamente en un centro de atención.
elplan de 16200 cual es el codigo por fa!!!, si paso una linea exito a prepago, lo podre pedir o seria pasarlo a postpago para tener ese plan???
 

jaum1985

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30 May 2005
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LLAMANDO A KURAI,LLAMANDO A KURAI....desde el plan de 40900 podria hacer eso??. el plan es bolsa de dinero?? como lo haces ??


cual es el codigo de ese plan ? ? abandonaste Exito??
elplan de 16200 cual es el codigo por fa!!!, si paso una linea exito a prepago, lo podre pedir o seria pasarlo a postpago para tener ese plan???
Si amigo abandone exito porque esa oferta fue buena. EL codigo del plan es N3 me dijo la asesora, esta es la descripcion completa "Plan N3 Plan Caribu SEGUNDOS controlado, con cargo básico de $17,900 (Voz= $7.160 + Datos= $10.740), el plan cuenta con 10800 segundos a todo destino es decir 180 minutos, 100 mensajes de texto a todo destino, el valor del segundo a todo destino te sale a $0,66 , cuentas con dos números súper preferidos para hablar gratis 1000 minutos, puedes contratar Extra tiempos, el plan cuenta con 600MB de navegación, después de consumida la capacidad solo tendrás acceso a chat de whatsapp a la velocidad disponible, el plan no aplica para ser padre del servicio de familia y amigos, pero si aplica para ser beneficiario de una comunidad familia y amigos, todos los valores con IVA incluido.. El plan de 16200 el cual aun tengo activo hasta mi fecha de corte sale asi
PLAN CARIBU 9000 SG CTL
 

waacevedoa

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28 Sep 2006
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Hoy le llegó un sms a una línea prepago que tengo con promoción 4x1 por recargas desde 1000, recargue 5000 y sólo triplicó

Me imagino que sólo dio el triple porque la línea tiene plan por segundos, a alguien más le ha llegado el mensaje???

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candreorla

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31 Ago 2011
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Ya están haciendo preventa del s7 y del s7 edge para que se inscriban el que quiera el equipo

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Kurai

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19 Sep 2006
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Jajajaja no había visto. @eridamega @nietzshe

Pero @Mr_Prime tiene razón, no es 1GB sino 700MB por una semana, con eso he terminado bien los últimos 3 meses, que justo la última semana o un poquito después me quedo sin datos y pues aprovecho el saldo de minutos que no me voy a gastar.
Se hace desde *611#, pero no sé si en el plan de $40900 se puede, creería que sí.
 
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alealr4

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21 May 2013
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Si amigo abandone exito porque esa oferta fue buena. EL codigo del plan es N3 me dijo la asesora, esta es la descripcion completa "Plan N3 Plan Caribu SEGUNDOS controlado, con cargo básico de $17,900 (Voz= $7.160 + Datos= $10.740), el plan cuenta con 10800 segundos a todo destino es decir 180 minutos, 100 mensajes de texto a todo destino, el valor del segundo a todo destino te sale a $0,66 , cuentas con dos números súper preferidos para hablar gratis 1000 minutos, puedes contratar Extra tiempos, el plan cuenta con 600MB de navegación, después de consumida la capacidad solo tendrás acceso a chat de whatsapp a la velocidad disponible, el plan no aplica para ser padre del servicio de familia y amigos, pero si aplica para ser beneficiario de una comunidad familia y amigos, todos los valores con IVA incluido.. El plan de 16200 el cual aun tengo activo hasta mi fecha de corte sale asi
PLAN CARIBU 9000 SG CTL
Corrección

Cual será el valor del segundo adicional?

Para el incluidos sera 0,66 seg x 60 seg =$39,6 el minuto.

Saludos

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Mr_Prime

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19 Jun 2008
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Jajajaja no había visto. @eridamega @nietzshe

Pero @Mr_Prime tiene razón, no es 1GB sino 700MB por una semana, con eso he terminado bien los últimos 3 meses, que justo la última semana o un poquito después me quedo sin datos y pues aprovecho el saldo de minutos que no me voy a gastar.
Se hace desde *611#, pero no sé si en el plan de $40900 se puede, creería que sí.
Añado otra cosita qué @Kurai no nombró, contamos con un bono de 550 minutos qué fue activado en diciembre, utilizamos el saldo de $24.000 (200 minutos del plan) para comprar el paquete de datos adicional.

Yo compre una semana 700mb y me dieron otra semana en total 1400mb para 14 dias.

Saludos!!

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Mr_Prime

Lanero Reconocido
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19 Jun 2008
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@Mr_Prime el bono de 550 minutos fue para todos los del plan de $51.900?
Ese bono solo y exclusivamente era para clientes nuevos, yo amanece en retirarme y me lo activaron.
Los qué tienen ese bono tienen la ventaja de comprar datos con el saldo.
Ahora existe la misma cantidad de minutos por los $24.000 pero el valor del plan es de $52.900.

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nietzshe

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8 Jun 2005
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Alguno ha hecho la locura de comprar paquetes Blackberry para Android o tablet en Movistar así como se hace con tigo??
 

joserafa

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27 Oct 2008
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Jovenes apenas comienzo con plan de 53.000, 2 gb de navegación. Este plan es 4g/lte? O hay que pagar algo adicional? No veo la velocidad por ningún lado...

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candreorla

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31 Ago 2011
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Jovenes apenas comienzo con plan de 53.000, 2 gb de navegación. Este plan es 4g/lte? O hay que pagar algo adicional? No veo la velocidad por ningún lado...

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Si, ese plan es LTE

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Mr_Prime

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19 Jun 2008
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Debe ser el plan de 51.900 que es el que tiene habilitado el LTE

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Es el mismo plan solo que tiene mil pesos de diferencia y si es 4G. Y no hay que pagar nada adicional.
Saludos!!

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candreorla

Lanero Reconocido
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31 Ago 2011
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Es el mismo plan solo que tiene mil pesos de diferencia y si es 4G. Y no hay que pagar nada adicional.
Saludos!!

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Si señor, ya corregí el post

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