Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Ronallica

Lanero Reconocido
Lanero VIP
6 Nov 2006
3,872
Ya intento colocándole una Sim de otro operador al equipo?

Compañeros, una ayuda. Desde que sali de viaje y ahora que regrese Android me notifica que tengo un mensaje de voz, pero entró al sistema y me dice "usted no tiene mensajes" pero sique saliendo. Ya reinicie el equipo y cambie la SIM de equipo para ver si tomando otra red lo descartaba pero nada. Alguien tiene alguna solucion. Gracias.
 

ZaShY30

Lanero Reconocido
19 Mar 2013
1,195
Compañeros, una ayuda. Desde que sali de viaje y ahora que regrese Android me notifica que tengo un mensaje de voz, pero entró al sistema y me dice "usted no tiene mensajes" pero sique saliendo. Ya reinicie el equipo y cambie la SIM de equipo para ver si tomando otra red lo descartaba pero nada. Alguien tiene alguna solucion. Gracias.
Llámese ud mismo y se deja un mensaje de voz, depronto así cuando lo elimine se solucione. A mi me paso una vez pero reiniciando se solucionó.
 

- Psycho97 -

Lanero Reconocido
16 Mar 2007
716
Compañeros, una ayuda. Desde que sali de viaje y ahora que regrese Android me notifica que tengo un mensaje de voz, pero entró al sistema y me dice "usted no tiene mensajes" pero sique saliendo. Ya reinicie el equipo y cambie la SIM de equipo para ver si tomando otra red lo descartaba pero nada. Alguien tiene alguna solucion. Gracias.
Yo trabajé en soporte técnico para una empresa de telefonía celular y los pasos para solucionar ese problema eran: acceder al correo de voz y asegurarse de que en efecto no hay mensajes pendientes, reiniciar el equipo, dejar un nuevo mensaje luego escucharlo y borrarlo y si el problema continúa ya toca que se comunique con soporte técnico para que le reconfiguren el buzón de voz.
 

Jfaa_ps

Lanero Reconocido
16 Dic 2004
4,938
Llámese ud mismo y se deja un mensaje de voz, depronto así cuando lo elimine se solucione. A mi me paso una vez pero reiniciando se solucionó.

si, dejese el mensaje, me ha pasado y asi lo soluciono!

Yo trabajé en soporte técnico para una empresa de telefonía celular y los pasos para solucionar ese problema eran: acceder al correo de voz y asegurarse de que en efecto no hay mensajes pendientes, reiniciar el equipo, dejar un nuevo mensaje luego escucharlo y borrarlo y si el problema continúa ya toca que se comunique con soporte técnico para que le reconfiguren el buzón de voz.

Muchas Gracias por sus respuestas, pero me toca mañana llamar a Soporte Tecnico, porque intente llamarme desde otras dos lineas dferentes y dejarme el mensajes, pero resulta que al final de la llamada dice "el usuario al que llamo no esta disponible" y no da opción de dejar mensaje de voz...
 

JKXL

Lanero Reconocido
9 Sep 2009
1,119
Muchas Gracias por sus respuestas, pero me toca mañana llamar a Soporte Tecnico, porque intente llamarme desde otras dos lineas dferentes y dejarme el mensajes, pero resulta que al final de la llamada dice "el usuario al que llamo no esta disponible" y no da opción de dejar mensaje de voz...

¿Entonces cómo le dejaron el mensaje de voz? :bored:
 

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,070
Muchas Gracias por sus respuestas, pero me toca mañana llamar a Soporte Tecnico, porque intente llamarme desde otras dos lineas dferentes y dejarme el mensajes, pero resulta que al final de la llamada dice "el usuario al que llamo no esta disponible" y no da opción de dejar mensaje de voz...
eso pasa como dice el lanero por mala configuración del operador. Apague el equipo y se llama ahí si le entra al buzón de voz
 

Jfaa_ps

Lanero Reconocido
16 Dic 2004
4,938
Eso pasa cuando la opción de correo de voz es eliminada directamente desde la configuración del operador o está mal configurada. Eso pasa más de lo que se imagina.

eso pasa como dice el lanero por mala configuración del operador. Apague el equipo y se llama ahí si le entra al buzón de voz

Pues bueno después de un rato a la linea con la Asesora, van hacer un reseteo desde el sistema y debo esperar de 4 a 6 horas que lo coja... me sono raro.. pero sino vuelvo a llamar.
 

[sC+].JotaDe

sCiano Jubilado
24 Jun 2008
7,325
En la notificación, mantiene presionado y le sale mas información de la aplicación, luego en información, y detener proceso

Enviado desde mi XT1097
 

eridamega

Lanero Reconocido
17 Mar 2006
1,318
Alguien sabe como hacer funcionar el desvío de llamadas, que cuando mi cel este apagado o encendido se desvíe la llamada a otro numero que yo tengo?
 

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,070
Alguien sabe como hacer funcionar el desvío de llamadas, que cuando mi cel este apagado o encendido se desvíe la llamada a otro numero que yo tengo?
Eso se hace en la misma configuración del teléfono, por ajustes de llamadas, desvios esta eso

Enviado desde mi HUAWEI NXT-L09 mediante Tapatalk
 

Ronallica

Lanero Reconocido
Lanero VIP
6 Nov 2006
3,872
Eso se hace en la misma configuración del teléfono, por ajustes de llamadas, desvios esta eso

Enviado desde mi HUAWEI NXT-L09 mediante Tapatalk

Pero creo que depende del plan, hace unos años cuando tenía un plan grande lo podía hacer sin problemas, desde que cambie de plan nunca más pude volver a configurarlo.

Tocaría esperar a ver si alguien mas lo puede confirmar.
 
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Reacciones: Mr_Prime

Sherwin_

Lanero Reconocido
30 Nov 2008
1,416
Buen dia, me llegó este mensaje de Movistar
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Ayer me llamaron para ofrecerme plan ilimitado todo destino y con 3.5 gb por 77 mil creo, igual les dije que no y me acaba de llegar ese mensaje de texto

Enviado desde mi Moto G 2014 mediante Tapatalk