Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

serankua

竜魔粘性星神体
Lanero VIP
8 Sep 2004
5,502
Ese lo dan sin problema al tener el de 53.900? Me pasa lo mismo que a vos, que no hablo casi nada y siento que estoy pagando mucho sólo para 2GB, los otros recursos se pierden

Yo si gasto 2 GB exactico y más de 200 minutos, así que ni modo me tocó seguir con este plan. Ojalá hubiese un plan con menos minutos (400~500) y más internet (3 GB), sería perfecto.
 

Kurai

Lanero Reconocido
19 Sep 2006
2,775
Ese lo dan sin problema al tener el de 53.900? Me pasa lo mismo que a vos, que no hablo casi nada y siento que estoy pagando mucho sólo para 2GB, los otros recursos se pierden

Enviado desde mi MotoG3 mediante Tapatalk

Sí compa, lo dan sin problema, hasta ahora voy bien con las 2GB en 3G y los 150 minutos.

Y como dice @serankua un plan con al menos 3GB y pocos minutos sería perfecto.
 
Última edición:

racostaf

Lanero Reconocido
8 Mar 2004
2,667
Un amigo de Movistar me confirmó que los modelos que están vendiendo son A1778 y A1784, es decir, T Mobile y AT&T. Y es el mismo modelo que están vendiendo en Mac Center...
 

avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,149
He ensyado con dos asesores ya y me dicen que el plan n3/caribu no está en oferta comercial para mi.

Alguien sabe algo? Es que quiero cambiar el plan de 77k y pico porque no estoy usando eso.
 

enter_pro

Lanero Reconocido
18 Abr 2007
359
He ensyado con dos asesores ya y me dicen que el plan n3/caribu no está en oferta comercial para mi.

Alguien sabe algo? Es que quiero cambiar el plan de 77k y pico porque no estoy usando eso.
Toca es amenazar con cancelar el plan y contar con la suerte de un asesor que le ofrezca el plan. Aunque como dicen otros Laneros algunas veces llaman es luego de pedir la cancelación del plan y ofrecen el N3.
 

r[A]pToR

Lanero experto
16 Abr 2009
2,099
He ensyado con dos asesores ya y me dicen que el plan n3/caribu no está en oferta comercial para mi.

Alguien sabe algo? Es que quiero cambiar el plan de 77k y pico porque no estoy usando eso.

El plan N3 es una plan de retencion no es un plan abierto comercialmente. La unica es que solicite la cancelacion y si esta de buenas el asesor le ofrece ese plan..
 

avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,149
Toca es amenazar con cancelar el plan y contar con la suerte de un asesor que le ofrezca el plan. Aunque como dicen otros Laneros algunas veces llaman es luego de pedir la cancelación del plan y ofrecen el N3.

El plan N3 es una plan de retencion no es un plan abierto comercialmente. La unica es que solicite la cancelacion y si esta de buenas el asesor le ofrece ese plan..

Gracias por el dato, entonces me voy de amenaza a ver si me lo dan.

Lastima que no haya algo así más o menos economico con 1GB siquiera.
 

Mafiuk

Lanero Reconocido
29 Abr 2006
171
Viene siendo casi el doble del n3.
Si es verdad, yo consulte lo mismo, porque no sacaban uno barato tipo n3 con 1GB y la asesora muy gentil manifestaba que el n3 es muy nuevo en la oferta comercial, que era la compañía quien estudiaba esas modificaciones y que es de esperar los nuevos planes.

Enviado desde mi 2014819 mediante Tapatalk
 

avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,149
Listo el cambio, solo dije quiero el plan n3 o sino pasar por favor la linea a prepago, gracias.

Fue muy facil, ahora toca ver lo del bono de los 100 mins adicionales.
 

kathe26

Lanero Reconocido
14 Dic 2007
116
Listo el cambio, solo dije quiero el plan n3 o sino pasar por favor la linea a prepago, gracias.

Fue muy facil, ahora toca ver lo del bono de los 100 mins adicionales.

Pues a usted le quisieron molestar, mínimo porque su plan era alto, yo estaba pagando $ 32.340, y solo me daban 1GB de navegación, y cuando se terminaba el 1GB quedaba con chat, correo y redes sociales ilimitados, leí por acá del plan N3 y me pareció mejor porque me daban minutos y más barato, me metí al chat y pedí el cambio a ese plan y sin problemas, como mi fecha de corte son los 5, a partir del 6 de nov tengo el nuevo plan.