Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Reed_29

Lanero Reconocido
25 Dic 2010
902
Esta rápida esa contingencia han hecho como que buena inversión en infraestructura


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Nombe el que se demoró en publicar fui yo jajja hace como 20 minutos sin señal pensé que era mi celular con daño hasta que vi el de mi mamá y tambien sin señal

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[sC+].Hal6er

Lanero Reconocido
3 Jul 2005
2,924
Joda pensé que era yo solo. Bueno, esperemos se solucione pronto ya que por acá es la hora y sin señal, ni el Internet fijo sirve.....

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Reed_29

Lanero Reconocido
25 Dic 2010
902
Joda pensé que era yo solo. Bueno, esperemos se solucione pronto ya que por acá es la hora y sin señal, ni el Internet fijo sirve.....

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La respuesta es que fue una falla eléctrica ciertamente minutos antes de la caída de la red en algunos sectores de la ciudad de Barranquilla hubo una fluctuación del voltaje y recuerdo que desconecte el celular de la corriente y note que sólo tenía un barrita de señal y pasado unos minutos se perdió totalmente. Otra empresa que también reporto fallos en su operación por culpa también de el apagón fue la empresa Triple A encargada de proveer el servicio de agua potable en Barranquilla.

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candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,144
La respuesta es que fue una falla eléctrica ciertamente minutos antes de la caída de la red en algunos sectores de la ciudad de Barranquilla hubo una fluctuación del voltaje y recuerdo que desconecte el celular de la corriente y note que sólo tenía un barrita de señal y pasado unos minutos se perdió totalmente. Otra empresa que también reporto fallos en su operación por culpa también de el apagón fue la empresa Triple A encargada de proveer el servicio de agua potable en Barranquilla.

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a parecer el problema no lo han arreglado, acabo de hacer una llamada a cartagena a un movistar y eso se escucha como una llamada en whatsapp en 2G
 

Squaal

Psycho Lanero
26 Ago 2015
2,686
No es por nada pero como que Movistar es el que mejor tiene la señal en Colombia y las mejores ofertas estuve mirando TIGO --- Costoso y no dan nada de recursos , Claro --- Es señal Deje Asi y Avantel --- Maneja Red De Movistar Y Tigo Tengo entendido. la verdad Movistar me parece bueno el servicio y han mejorado su atención al cliente.

'¿ alguna opinión de ustedes ?
 

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,144
No es por nada pero como que Movistar es el que mejor tiene la señal en Colombia y las mejores ofertas estuve mirando TIGO --- Costoso y no dan nada de recursos , Claro --- Es señal Deje Asi y Avantel --- Maneja Red De Movistar Y Tigo Tengo entendido. la verdad Movistar me parece bueno el servicio y han mejorado su atención al cliente.

'¿ alguna opinión de ustedes ?

Totalmente de acuerdo con sus conclusiones


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Old Parr

Lanero Reconocido
12 Dic 2006
1,524
No es por nada pero como que Movistar es el que mejor tiene la señal en Colombia y las mejores ofertas estuve mirando TIGO --- Costoso y no dan nada de recursos , Claro --- Es señal Deje Asi y Avantel --- Maneja Red De Movistar Y Tigo Tengo entendido. la verdad Movistar me parece bueno el servicio y han mejorado su atención al cliente.

'¿ alguna opinión de ustedes ?
Yo también opino lo mismo, aunque no soy Movistar de momento. La parte negativa es que se ha ido encareciendo. Ese de 43 antes valía 36

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Lacouture

Lanero Reconocido
8 Oct 2014
799
Hace cinco meses porté mi línea a Movistar, pero noté que a veces me decían que me llamaban y salía el msj "el número marcado no se encuentra en servicio". Yo mismo me llamé en dos ocasiones y efectivamente era así, o la llamada simplemente se cortaba sin remitir al buzón de voz. Luego pareció normalizarse todo, igual poco me llaman. Pero casualmente el día de hoy me hicieron muchas llamadas y todos me escribían preguntando por qué mi línea no estaba en servicio. Ya dejé la queja, ojalá den solución, porque como una persona más me diga que no pudo llamarme me paso a otro operador.

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Reed_29

Lanero Reconocido
25 Dic 2010
902
No es por nada pero como que Movistar es el que mejor tiene la señal en Colombia y las mejores ofertas estuve mirando TIGO --- Costoso y no dan nada de recursos , Claro --- Es señal Deje Asi y Avantel --- Maneja Red De Movistar Y Tigo Tengo entendido. la verdad Movistar me parece bueno el servicio y han mejorado su atención al cliente.

'¿ alguna opinión de ustedes ?
Totalmente de acuerdo

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MrB

Lanero Reconocido
21 Mar 2007
1,831
Ese es el N3, ya quedo definitivo, así lo estaban dando hace 1 mes para retención, y con otro nombre. xD
 

megamanx8es

LANero Gamer
9 Oct 2004
1,740
Les comento que compre un Samsung Galaxy Grand Prime en el black friday en la tienda virtual de movistar, hoy casi 20 dias despues me mandaron un manos libres no se porque, llamo a movistar y me dicen que me deben devolver el dinero porque no tienen el celular, y disque yo habia aceptado el manos libres como compensación cuando a mi nunca me han llamado, en fin ya puse la queja en movistar, esperar a que me respondan pues voy si o si por el celular, si no toca para la superintendencia de industria y comercio, algun consejo debo esperar a que me respondan la queja o puedo ir poniendola tambien en la superintendencia ?