[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
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wigisan

Lanero Reconocido
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30 Mar 2004
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Si, que mal, me sale ese mismo plan sugerido y eso que usé bastantes datos en los 3 meses. Cual sera el criterio para extenderlo

 

Patogris

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29 Sep 2010
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2,389
es que ellos sugieren los mismos planes ya existentes , la verdad yo pensaba que iban a descrestar con unos planes mas acordes, por ejemplo esos planes conectados de claro .
 

ANGEL NEGRO

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21 Dic 2006
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1,413
Yo soy Movistar pero aburrido de los planes que ofrecen miren lo que me encontré unos planes corporativos de Tigo qué tal les parece?
Interesante, lo quiero sacar
NOTA:
acabo de averiguar para el plan corporativo y con una sola linea se puede sacar.
 
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andressancher

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14 Dic 2005
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3,379
A mí también me "sugirieron" ese, que estafa, pensé que esa promo de los 5 GB era para una campaña de nuevos planes pero veo que esos tres operadores dominantes nunca ofrecerán más internet a un menor precio
No ve que tecnicamente no pueden a movistar le da miedo que su red que es bien mala colapse , si a todos los usuarios les pone 5gb colapsa la carretera destapada que tienen de red
 

alvarorojas4

Lanero Reconocido
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17 Jun 2007
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Las 5GB en la app eran hasta el 15. Por eso ya no se pueden activar. Pero los nuevos planes incluyen la misma capacidad en 4G. Osea el doble.
Si tienen un plan de 3.5GB, les dan otras 3.5GB en 4G, si no lo tienen así, llamen al *611 y dicen que quieren tener la nueva oferta y listo. Es el mismo precio solo que con más datos :)
 

wigisan

Lanero Reconocido
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30 Mar 2004
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4,731
Las 5GB en la app eran hasta el 15. Por eso ya no se pueden activar. Pero los nuevos planes incluyen la misma capacidad en 4G. Osea el doble.
Si tienen un plan de 3.5GB, les dan otras 3.5GB en 4G, si no lo tienen así, llamen al *611 y dicen que quieren tener la nueva oferta y listo. Es el mismo precio solo que con más datos :)
Gracias por el dato. Pero y el beneficio de los dos meses gratis se perderá?
 

[sC+].hmillos

)) OO / M ((
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12 Jul 2006
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No doy con las malditas opciones del *611. ¿Por cual opción me meto para hablar con un asesor coemercial?

Pedí que me llamaran y apenas contesto la llamada se corta. Imposible comprarles a estos mks.

Edit: Me llamaron y me dijeron que solo era para planes nuevos.
 
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alvarorojas4

Lanero Reconocido
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17 Jun 2007
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Gracias por el dato. Pero y el beneficio de los dos meses gratis se perderá?
No creo que se pierda. Es solo la oferta actual.

No doy con las malditas opciones del *611. ¿Por cual opción me meto para hablar con un asesor coemercial?

Pedí que me llamaran y apenas contesto la llamada se corta. Imposible comprarles a estos mks.

Edit: Me llamaron y me dijeron que solo era para planes nuevos.
Deberían cambiarlo al nuevo sin problema.
 

wigisan

Lanero Reconocido
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30 Mar 2004
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4,731
No creo que se pierda. Es solo la oferta actual.



Deberían cambiarlo al nuevo sin problema.

Muy raro, llamé y no me ofrecieron ni la mejora en los datos actuales ni el beneficio de los 3 meses. Me dicen que en la oferta vigente de planes, la tarifa que pago (87.900) incluye solamente los 4.2GB que yo tengo y que no han sacado planes nuevos de mayor capacidad por este valor.

Cómo hizo ud?

Saludos
 

[sC+].hmillos

)) OO / M ((
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12 Jul 2006
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7,683
Va tocar ir a un centro de experiencia.

Edit: estuve en un centro de experiencia y me dijeron lo mismo, además de decirme que esos datos duplicados son solo por 6 meses.
 
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racostaf

Lanero Reconocido
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8 Mar 2004
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2,498
En carretera la señal es pésima... estoy contemplando Claro... no me gusta q no tiene servicio de familia, VozHD (aunque casi ni lo uso porque si lo activo empiezan a llegar mensajes de Te Llamé), ni llamadas a USA gratis como tengo en mi plan... agradezco a quienes se vinieron de claro a movistar sus experiencias... gracias.
 

EstebanCB

Lanero Activo
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18 Feb 2015
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Holas. Por lo que yo veo ETB es de los que está ofreciendo más por menos precio le gana a todos incluso a Avantel
 
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