[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Yeison

Lanero Líder
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1 Feb 2004
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una pregunta los nuevos planes mas gigas de movistar.

despues de consumir los 15 o 30 gb, queda navegando a 256kbps, pero no dice que tiene un limite?

ademas se puede compartir la conexion de internet a otros dispositivos? en tigo tiene una cantidad limitada, pero no leo nada en movistar
 

FroYo22

Lanero Reconocido
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29 Nov 2003
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una pregunta los nuevos planes mas gigas de movistar.

despues de consumir los 15 o 30 gb, queda navegando a 256kbps, pero no dice que tiene un limite?

ademas se puede compartir la conexion de internet a otros dispositivos? en tigo tiene una cantidad limitada, pero no leo nada en movistar
Exactamente lo mismo de Tigo. Exacto.
 

MK-Gordo

Lanero Reconocido
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26 Dic 2003
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3,226
Hoy solicite cambio al de 6GB por $54.900, ya que estaba en el de $52.900 por 1.6GB + Bono 4G de 5.5GB y según la asesora queda efectivo en el siguiente corte. Realice el cambio ya que en algunas ocaciones necesito navegación 3G y se me acaban muy rápido los 1.6GB. La asesora no me supo contestar si continuaba con el bono que tengo, toca esperar.

Saludos.
 

Patogris

Lanero Reconocido
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29 Sep 2010
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2,389
no se si con esos nuevos planes se pueda hacer tethering del celular a la laptop por USB , eso lo toman como compartir ?
 

Gamer26

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29 Jun 2007
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1,682
Hoy solicite cambio al de 6GB por $54.900, ya que estaba en el de $52.900 por 1.6GB + Bono 4G de 5.5GB y según la asesora queda efectivo en el siguiente corte. Realice el cambio ya que en algunas ocaciones necesito navegación 3G y se me acaban muy rápido los 1.6GB. La asesora no me supo contestar si continuaba con el bono que tengo, toca esperar.

Saludos.
En teoría no porque una de las condiciones para mantener el bono 4G es no realizar cambio de plan; pero con esa gente nunca se sabe
 

javcard

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28 Jul 2006
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832
no se si con esos nuevos planes se pueda hacer tethering del celular a la laptop por USB , eso lo toman como compartir ?
Yo adquirí el 20 de éste mes un plan "ilimitado" con Tigo y la única manera de poder compartir datos con el laptop es mediante anclaje USB.
 

Patogris

Lanero Reconocido
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29 Sep 2010
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2,389
En teoría no porque una de las condiciones para mantener el bono 4G es no realizar cambio de plan; pero con esa gente nunca se sabe
lo mas seguro es que respeten la condiciones ya que estas haciendo upgrade , si te fueras para un plan mas bajo perderias todo , pero si es mas alto no.

Yo adquirí el 20 de éste mes un plan "ilimitado" con Tigo y la única manera de poder compartir datos con el laptop es mediante anclaje USB.
lo que pasa es que en el caso de movistar en el caso de terminos y condiciones y en la misma publicidad de los nuevos planes no hablan de ninguna restriccion para compartir
 
Última edición por un moderador:

MK-Gordo

Lanero Reconocido
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26 Dic 2003
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lo mas seguro es que respeten la condiciones ya que estas haciendo upgrade , si te fueras para un plan mas bajo perderias todo , pero si es mas alto no.



lo que pasa es que en el caso de movistar en el caso de terminos y condiciones y en la misma publicidad de los nuevos planes no hablan de ninguna restriccion para compartir
Algo asi me dijo, porque era un upgrade a un plan más costoso depronto respetaban 3l bono, pero no estaba segura.
 

ricardo141080

Lanero Reconocido
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10 Oct 2005
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996
Lo que
Si lo habla, es exactamente lo mismo que en Tigo.
Lo que sucede creo yo, es que esa restricción de compartir sólo 1 GB, es pasando esa giga a la cuenta de la otra persona por la opción de datos compartidos, pero compartir Internet por WiFi se debe poder compartir lo que sea... creo yo.
 

javcard

Lanero Reconocido
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28 Jul 2006
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832
Lo que
Lo que sucede creo yo, es que esa restricción de compartir sólo 1 GB, es pasando esa giga a la cuenta de la otra persona por la opción de datos compartidos, pero compartir Internet por WiFi se debe poder compartir lo que sea... creo yo.
Le falta demasiada comprensión de lectura.
 

Patogris

Lanero Reconocido
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29 Sep 2010
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2,389
Lo que
Lo que sucede creo yo, es que esa restricción de compartir sólo 1 GB, es pasando esa giga a la cuenta de la otra persona por la opción de datos compartidos, pero compartir Internet por WiFi se debe poder compartir lo que sea... creo yo.
si ud activa wifi hotspot desde su celular ahi esta compartiendo , si lo hace por bluetoth tambien es compartir , solo hace por usb igual , pero creo que por esta ultima opcion si se puede saltar la restriccion
 

Patogris

Lanero Reconocido
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29 Sep 2010
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2,389
lo que pasa es que si accedes a la pagina como tal no estan visibles y segun los Terminos y cond solo se pueden tomar hasta el 30/09
 

phrekaru

Pan-pan
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12 Oct 2005
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Yo estoy q me porto desde claro, pero que todavía no están esos planes para portabilidad, q me llamaban en la tarde
 

racostaf

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8 Mar 2004
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Pregunta... les está funcionando compartir internet? Hoy he intentado y nada...
 

javcard

Lanero Reconocido
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28 Jul 2006
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Pregunta... les está funcionando compartir internet? Hoy he intentado y nada...
Me imagino que ya tiene los nuevos planes de Movistar. En mi caso yo tengo de los últimos planes de Tigo y puedo compartir a dispositivos Android sin problema por Wi Fi. A PC toca con cable.
 

racostaf

Lanero Reconocido
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8 Mar 2004
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2,497
Me imagino que ya tiene los nuevos planes de Movistar. En mi caso yo tengo de los últimos planes de Tigo y puedo compartir a dispositivos Android sin problema por Wi Fi. A PC toca con cable.
Negativo, no he hecho el cambio (sin familia y amigos no vale la pena en mi caso)
 
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