Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

MK-Gordo

Lanero Reconocido
26 Dic 2003
3,259
Hoy solicite cambio al de 6GB por $54.900, ya que estaba en el de $52.900 por 1.6GB + Bono 4G de 5.5GB y según la asesora queda efectivo en el siguiente corte. Realice el cambio ya que en algunas ocaciones necesito navegación 3G y se me acaban muy rápido los 1.6GB. La asesora no me supo contestar si continuaba con el bono que tengo, toca esperar.

Saludos.
 
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Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,740
Hoy solicite cambio al de 6GB por $54.900, ya que estaba en el de $52.900 por 1.6GB + Bono 4G de 5.5GB y según la asesora queda efectivo en el siguiente corte. Realice el cambio ya que en algunas ocaciones necesito navegación 3G y se me acaban muy rápido los 1.6GB. La asesora no me supo contestar si continuaba con el bono que tengo, toca esperar.

Saludos.
En teoría no porque una de las condiciones para mantener el bono 4G es no realizar cambio de plan; pero con esa gente nunca se sabe
 

Patogris

Lanero Reconocido
29 Sep 2010
2,559
En teoría no porque una de las condiciones para mantener el bono 4G es no realizar cambio de plan; pero con esa gente nunca se sabe
lo mas seguro es que respeten la condiciones ya que estas haciendo upgrade , si te fueras para un plan mas bajo perderias todo , pero si es mas alto no.

Yo adquirí el 20 de éste mes un plan "ilimitado" con Tigo y la única manera de poder compartir datos con el laptop es mediante anclaje USB.

lo que pasa es que en el caso de movistar en el caso de terminos y condiciones y en la misma publicidad de los nuevos planes no hablan de ninguna restriccion para compartir
 
Última edición por un moderador:

MK-Gordo

Lanero Reconocido
26 Dic 2003
3,259
lo mas seguro es que respeten la condiciones ya que estas haciendo upgrade , si te fueras para un plan mas bajo perderias todo , pero si es mas alto no.



lo que pasa es que en el caso de movistar en el caso de terminos y condiciones y en la misma publicidad de los nuevos planes no hablan de ninguna restriccion para compartir
Algo asi me dijo, porque era un upgrade a un plan más costoso depronto respetaban 3l bono, pero no estaba segura.
 

Patogris

Lanero Reconocido
29 Sep 2010
2,559
Lo que
Lo que sucede creo yo, es que esa restricción de compartir sólo 1 GB, es pasando esa giga a la cuenta de la otra persona por la opción de datos compartidos, pero compartir Internet por WiFi se debe poder compartir lo que sea... creo yo.

si ud activa wifi hotspot desde su celular ahi esta compartiendo , si lo hace por bluetoth tambien es compartir , solo hace por usb igual , pero creo que por esta ultima opcion si se puede saltar la restriccion
 

Patogris

Lanero Reconocido
29 Sep 2010
2,559
lo que pasa es que si accedes a la pagina como tal no estan visibles y segun los Terminos y cond solo se pueden tomar hasta el 30/09
 

javcard

Lanero Reconocido
28 Jul 2006
1,052
Negativo, no he hecho el cambio (sin familia y amigos no vale la pena en mi caso)
Yo también lo pensé, porque en Movistar había inscrito a mi hija y a la mamá de ella para que se pudieran comunicar sin saldo. Pero pudo más la opción de tener más datos sin tener que andar restringiendome en la navegación.