[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

sharyn

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17 Mar 2017
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138
Mi esposo acabó de llamar a la línea de movistar y le dijeron que los planes estaban cerrados temporalmente :mad::mad::mad: como salen con esas si se supone que la promoción iba hasta el 30
 

fredypool

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29 May 2005
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1,816
Ya lo quitaron, iba a hacer portabilidad y paila, adios el de 6GB.
A mí antier me dijeron que estaban para octubre que si lo solicitaba me quedaba para el corte de octubre, si llamas a la línea y pregunta por los planes los ofrecen, quitaron toda la info, tal vez están renplateando los planes o el nombre ya que la SIC está encima de Tigo con ese tema del ilimitado
 

ogalfano27

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25 May 2016
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143
Les cuento que hoy me hicieron efectivo el cambio de plan, tenia el de 52.900 (o algo así) por 1.6GB y minutos ilimitados, ahora tengo el plan A5N por $54.900 con 6GB y minutos ilimitados, pero en Mi Movistar me aparece que ya me gasté 4.42 GB aunque que se supone que ayer fue fecha de corte y hoy debía amanecer con nuevos recursos cargados :cautious:
Llamé y hoy me dijeron que no incluía redes sociales ilimitadas, pero cuando llamé la semana pasada a solicitar el cambio, me dijeron que si...
 

javcard

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28 Jul 2006
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832
Les cuento que hoy me hicieron efectivo el cambio de plan, tenia el de 52.900 (o algo así) por 1.6GB y minutos ilimitados, ahora tengo el plan A5N por $54.900 con 6GB y minutos ilimitados, pero en Mi Movistar me aparece que ya me gasté 4.42 GB aunque que se supone que ayer fue fecha de corte y hoy debía amanecer con nuevos recursos cargados :cautious:
Llamé y hoy me dijeron que no incluía redes sociales ilimitadas, pero cuando llamé la semana pasada a solicitar el cambio, me dijeron que si...
En la publicidad dice que no incluye aplicaciones ilimitadas.
 

jhonniell

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10 May 2006
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2,196
Les cuento que hoy me hicieron efectivo el cambio de plan, tenia el de 52.900 (o algo así) por 1.6GB y minutos ilimitados, ahora tengo el plan A5N por $54.900 con 6GB y minutos ilimitados, pero en Mi Movistar me aparece que ya me gasté 4.42 GB aunque que se supone que ayer fue fecha de corte y hoy debía amanecer con nuevos recursos cargados :cautious:
Llamé y hoy me dijeron que no incluía redes sociales ilimitadas, pero cuando llamé la semana pasada a solicitar el cambio, me dijeron que si...
Amigo desde el inicio se ha indicado que dicho plan no incluye redes y cuando termine la navegación queda totalmente incomunicado. El ubique que esta ofreciendo redes ilimitadas es Claro sin embargo con 1GB menos por el mismo precio.
 

MK-Gordo

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26 Dic 2003
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3,228
Está raro este plan yo me cambié el corte pasado por qué se suponía que me iban a dar 3 bonos xD. El caso tengo el mismo nombre plan pero con 5Gb en 4G + 1.6 GB 3G/4G

Y el que nunca me lo activaron 1.6GB 3G /4G

Con eso me hace pensar que van a migrar a todo los clientes a los nuevos planes :/
Ya cambio el nombre
 

kamilo gonzalez

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3 Ago 2010
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Les confirmo... Ya los planes PUJ ya no están! Pero modificaron los otros que ya estaban, les pusieron más internet, ahora les digo como quedan
 

sudokan

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24 Oct 2013
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3,640
kamilo alguno de ellos maneja lo de seguir oninternet a baja velocidad<'''
 

luisda525

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28 Ago 2008
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550
Pero los que hicimos cambio al de 74900 sigue igual las condiciones 15 gigas a alta velocidad y luego 256k?
 

Patogris

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29 Sep 2010
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2,389
Pero los que hicimos cambio al de 74900 sigue igual las condiciones 15 gigas a alta velocidad y luego 256k?
lo que van a hacer es deshacer los cambios de plan que realizamos los que pusimos que queriamos el plan de 75 o de 100k y seguir con el actual , yo igual me voy a esperar hasta el dia del corte , si sigo con el plan actual me porto a Tigo , 15GB por 75K es muy buen precio y ademas datos que no se acaban
 

SajoR

Lanero Reconocido
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3 Dic 2005
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Hoy me llamaron .... pero ya me porté a Claro, me ofrecieron este plan idéntico pero por $80.900

Me ofrecieron también el anterior de 9GB pero sin familia y amigos

 
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