Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

kevin.

Lanero Reconocido
15 Oct 2016
1,826
Ayer me activaron el plan 1W7 y estas son las características. También viene con un bono adicional de 250 MB por el primer mes y 100 minutos. Los mensajes son ilimitados.
El bono de 1 GB me dijeron que demoraba hasta 3 días en activarse, sino que llamara y lo activaban desde allá. También tiene megas aparte para Facebook, Twitter y WhatsApp como los anteriores.
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WildSieghart

Lanero Reconocido
21 Sep 2015
888
Ayer me activaron el plan 1W7 y estas son las características. También viene con un bono adicional de 250 MB por el primer mes y 100 minutos. Los mensajes son ilimitados.
El bono de 1 GB me dijeron que demoraba hasta 3 días en activarse, sino que llamara y lo activaban desde allá. También tiene megas aparte para Facebook, Twitter y WhatsApp como los anteriores.
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Si usted es de los que navega, pelee por ese bono de 1gb, cuando me activaron el 1w5,me dijeron que tenía un bono de 1gb por un año e igual a usted, me lo activaban en "unos días" , llevo dos meses y nada. Yo pues no peleo por eso, los 950 me alcanza para lo que necesito y sobra.
 

Johnnyacol

Lanero Reconocido
24 Ago 2010
871
Soy usuario del plan N-3 y el día de ayer termine los 800 MB del plan, y a la fecha sigue navegando normalmente en apps no ilimitadas, será que a este plan le ampliaron la capacidad?

En el momento el consumo según el celular va en 1.2 Gb y en la app Mi Movistar desde ayer no me sale información del consumo de Internet
 

jaisae85

Lanero Regular
18 Abr 2016
37
Qué planes de retencion habrán? para los que pagamos 53 mil de factura, alguno ha llamado para amenazar con retirarse?

Lo hice y les dió lo mismo.
Me dieron CUN de la cancelación.
Hoy me tocó llamar a desistir porque no tuve tiempo para hacer la portabilidad a Claro.
Y la última asesora que me atendió, lo único que ofreció fue el plan de 55k y que ya no hay bonos de 12 meses, solo por tres meses máximo.
 
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javcard

Lanero Reconocido
28 Jul 2006
969
Ayer me activaron el plan 1W7 y estas son las características. También viene con un bono adicional de 250 MB por el primer mes y 100 minutos. Los mensajes son ilimitados.
El bono de 1 GB me dijeron que demoraba hasta 3 días en activarse, sino que llamara y lo activaban desde allá. También tiene megas aparte para Facebook, Twitter y WhatsApp como los anteriores.
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¿Cómo hizo para que se lo activaran? [emoji848] Porque mi mujer necesita un plan así y cuando se deja el número en la página web para portabilidad solo ofrecen el plan de 44 mil pesos con 1,4 gigas de navegación.
 

Patogris

Lanero Reconocido
29 Sep 2010
2,524
La pregunta mia es : vale la pena quedarse en tigo y navegar a 256 kbps,o quedar sin nada y tener redes sociales a mayor velocidad?
Ayer compre el plan 5.2 de tigo (75K ) y me confirman que la navegacion sera de 256k en red lte si esta disponible , lo que significa que la navegacion seria decente , seria como una banda ancha de hace 10 años en la cual se podia hacer de todo , incluso ver videos de youtube a 480p sin problemas . Yo tambien tenia ese dilema suyo y para mi esta por encima la navegacion que las redes sociales , ademas de lo molesto que es cuando uno se gasta el plan que salga el aviso de conectarse a una red..la linea de movistar queda en pregago avantel el miercoles y asi ya queda para siempre

Otra cosa , creo que ya se porque movistar dio marcha atras con el plan ilimitado , segun me dijo el asesor de tigo ayer me comento que esos planes los estaban preparando hace un poco mas de un año y que tuvieron que hacer unas inversiones grandes en infraestructura y capacitacion lo cual es creible...al parecer movistar aun no tiene la capacidad operacional de ofrecer este plan , y claro con su saturacion es mas dificil que lo ofrezca
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,150
Ayer compre el plan 5.2 de tigo (75K ) y me confirman que la navegacion sera de 256k en red lte si esta disponible , lo que significa que la navegacion seria decente , seria como una banda ancha de hace 10 años en la cual se podia hacer de todo , incluso ver videos de youtube a 480p sin problemas . Yo tambien tenia ese dilema suyo y para mi esta por encima la navegacion que las redes sociales , ademas de lo molesto que es cuando uno se gasta el plan que salga el aviso de conectarse a una red..la linea de movistar queda en pregago avantel el miercoles y asi ya queda para siempre

Otra cosa , creo que ya se porque movistar dio marcha atras con el plan ilimitado , segun me dijo el asesor de tigo ayer me comento que esos planes los estaban preparando hace un poco mas de un año y que tuvieron que hacer unas inversiones grandes en infraestructura y capacitacion lo cual es creible...al parecer movistar aun no tiene la capacidad operacional de ofrecer este plan , y claro con su saturacion es mas dificil que lo ofrezca
Actualmente estoy en claro con el plan de 17GB por 79.900 pero estoy atento a las experiencias de los usuarios con el plan de Tigo cuando consuman las 15GB, donde la navegación no sea tan mala pienso seriamente en pasarme
 
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kevin.

Lanero Reconocido
15 Oct 2016
1,826
¿Cómo hizo para que se lo activaran? [emoji848] Porque mi mujer necesita un plan así y cuando se deja el número en la página web para portabilidad solo ofrecen el plan de 44 mil pesos con 1,4 gigas de navegación.
Pues yo ya tenía plan con ellos. Pero cuando solicité el que tenía antes fue llamando a esa misma línea de ventas diciendo que me habían llamado antes ofreciendo el plan (con código y todo, este es el 1W7) y que la llamada se cayó o algo así y ahí ellos tomaban los datos (nombre y teléfono) y llamaban desde otra área para hacer la portabilidad (en mi caso).
 
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Juan Vera

Lanero Regular
22 Ago 2018
19
Hola, después de día y medio de mi fecha de corte se actualizo la información de mi plan en la app. Ya había consumido 10gbs de usar Netflix [emoji1787], y adicional se me cargo esas gigas en 4g y la giga y media más no se de que es en conclusión cuando se acabe todo les informo que tal navega a 256kb
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ANGEL NEGRO

Lanero Reconocido
21 Dic 2006
1,511
Buenos días, haciendo un pequeño estudio de factibilidad para cambiarme de operador, decidí comprar una SIM de Movistar y quedé sorprendido que en mi Huawei P10 Lite comprado en Tigo me coja VoLTE y también 4.5G
Como es eso del 4.5G?? si mal no recuerdo en Avantel me salia LTE y en ETB creo que 4G al igual que en claro.


Ayer me activaron el plan 1W7 y estas son las características. También viene con un bono adicional de 250 MB por el primer mes y 100 minutos. Los mensajes son ilimitados.
El bono de 1 GB me dijeron que demoraba hasta 3 días en activarse, sino que llamara y lo activaban desde allá. También tiene megas aparte para Facebook, Twitter y WhatsApp como los anteriores.
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Fui a un centro de atención y no me ofrecieron ese plan y eso que les mostré la foto.
 
Última edición:

phrekaru

Pan-pan
12 Oct 2005
2,937
Tengo q pagar la factura hasta hoy y Bancolombia como raro está caído y no me deja pagar.

Hay alguna forma de pagar con tarjeta de crédito?