Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
4,743
También me está pasando en Cali, por momento se queda ahí cargando y en mi caso es por un par e segundos, pensé que era el móvil, le hice un hard reset. Y después de ellos seguía igual, llamé a S.A.C y 🤦🏽‍♂️, retiré SIM CARD, espere 5 minutos e inserte... La falla siguió...

Se queda así
Ver el archivos adjunto 367204
Y unos segundos después funciona.
Y es en cualquier parte de Cali.

A mi también me esta sucediendo igual pero en la red H+ a veces no navega le toca uno moverse par de centimetros vuelve cargar los datos. Movistar y su tremenda intermitencia en los datos es problema viejo de años nada que lo soluciona y en mi cuarto llega si se va señal,preferible me cuelgo a WIFI publico del pueblo hasta navego un poco mejor.
 

Bender Rodriguez

Lanero Reconocido
31 Jul 2015
405
Buen dia a todos, tengo una duda con el paquete de la imagen de 1 dia, las redes sociales y el whatsapp son ilimitados por el dia como en el paquete similar de Claro? o apenas las 15mb y hasta que las gaste y eso fue todo? gracias por sus respuestas.
 

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Dvalencia

Lanero Reconocido
4 Mar 2013
859
Buen dia a todos, tengo una duda con el paquete de la imagen de 1 dia, las redes sociales y el whatsapp son ilimitados por el dia como en el paquete similar de Claro? o apenas las 15mb y hasta que las gaste y eso fue todo? gracias por sus respuestas.
Las redes sociales en los paquetes prepago no son ilimitadas en Movistar, si te consumes esas 15MB ya no tendrás más.
 

joedossman

Lanero Reconocido
8 Ene 2016
195
Hola
Alguien sabe de casualidad como se activa un plan pospago Movistar

Pedí la SIM por correo y pues la meti en el celular y me dice red no disponible y ya intenté meterla en otros celulares

He llamado a servicio técnico y como que está mal el servicio o que sé yo

Gracias
 

Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,398
Hola
Alguien sabe de casualidad como se activa un plan pospago Movistar

Pedí la SIM por correo y pues la meti en el celular y me dice red no disponible y ya intenté meterla en otros celulares

He llamado a servicio técnico y como que está mal el servicio o que sé yo

Gracias
La SIM llega y luego lo activan
Debieron decirle que fecha se activaba
 
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evelez

Lanero Reconocido
26 Dic 2016
252
En mi caso, desde ayer, ya no me aparece el logo Voz4G, ha habido algunas fallas al intentar realizar llamadas, llamo a preguntar a movistar y no tienen idea de lo que pasó. Al realizar una llamada se pasa de 4G a 3G. Estoy ubicado en Medellín.
 
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