Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

FernandoJG

Lanero Reconocido
19 Ene 2009
532
Hoy fui averiguar un plan pospago línea nueva en el Movistar de plaza de las Americas en Bogotá, de paso pregunte por la Esim , me informaron que si se podía activar de una vez con la línea que iba adquirir, pero por ahora el sistema solo lo permite en los últimos iPhones , otras marcas no estan certificadas. Igual también en líneas portadas ofrecen la esim, en prepago no lo ofrecen porque me decía el asesor que es como raro ver un celular de tan alta gama manejando una sim prepago, por el momento no están migrando usuarios actuales de pospago.
Adjunto imágenes de la tarjeta y de la línea ya activa en modo esim.
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FernandoJG

Lanero Reconocido
19 Ene 2009
532
¿Cuando cada linea está en una red diferente como aparece el indicador? Ahi el LTE sale por la linea de tigo, pero cómo saber en qué red está la otra linea.

Asumo que ambas trabajan al tiempo en LTE , hice la prueba con la sim de tigo como línea predeterminada para datos y voz , luego realicé una llamada al *611 desde Movistar y la conexión fue inmediata . En los ajustes de cada sim deja elegir al tiempo 4G / LTE.
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Reacciones: VarPo y Cilian

Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,400
Solo trabaja datos 1 línea

 

Jose Mantilla

Lanero Reconocido
29 Nov 2017
366
Tengo una consulta, desde hace un par de dias en las horas de la noche la app de facebook y de instagram demoran en cargar imagenes apesar de que la señal esta full y en test de velocidad sale bien y otras apps que requieren internet funcionan bien, soy el unico?

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IMG_0190.jpg
 

.MaT.

L0wn0ise
Lanero VIP
10 Ene 2008
5,463
Esos de Movistar como que me leen.... Me activaron un plan de renta baja (Para un sobrino), y hoy hicieron efectiva la portabilidad, sin embargo la SIM no llegó.

Preferí radicar un PQR a tener que ir a perder mi tiempo a un centro de Inexperiencia.
 

kevin.

Lanero Reconocido
15 Oct 2016
1,827
Esos de Movistar como que me leen.... Me activaron un plan de renta baja (Para un sobrino), y hoy hicieron efectiva la portabilidad, sin embargo la SIM no llegó.

Preferí radicar un PQR a tener que ir a perder mi tiempo a un centro de Inexperiencia.
No era mejor ir a un punto a buscar la SIM? Digo, pueden responderte la PQR en máximo 15 días hábiles, a mí se me hace mucho tiempo solo por una SIM
 
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Reacciones: kamilo gonzalez